よくあるご質問（FAQ）

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「よう」に関連するFAQ

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現在ご加入の契約を解約すると以下のようなデメリットがあります。・解約した時点で、大切な保障が消滅します。・一度解約すると、現在ご加入の保険に戻すことはできません。・解約払戻金は多くの場合、お払込みいただいた保険料の合計額よりも少ない金額になります。特に、ご契約後短期間で解約した場合、解約払戻金はまったくないか、あってもごくわずかです。・新たに加入しようとしても、健康状態等によってご加入いただけないこともあります。

保険料控除証明書はどのようなハガキ・封筒で届きますか？

毎年１０月上旬ごろから発送する当社の控除証明書は、以下のようなハガキまたは封書でお送りいたします。ハローキティが目印ですので、年末調整や確定申告時まで大切に保管してください。＜ハガキの場合＞＜封書の場合＞

一般・介護医療用と介護医療用の２つの控除証明書が届きましたが、年末調整（保険料控除申告書）ではどのように記入をしたらよいですか？

一般・介護医療用はそれぞれの区分へ2段に分けて記入し、介護医療用はさらに別にご記入ください。＜組立型総合保険と個人医療保険にご加入の場合の記入例＞また、{{[生命保険料控除額計算サポートツール](https://www.fukoku-life.co.jp/about/information/hokenryokojo/sim/index.html)}}もあわせてご利用ください。

ケガ（骨折など）をしたのですが、特定損傷給付金はどのような場合に支払われますか？

被保険者が責任開始期以降に発生した不慮の事故を直接の原因とし、その事故日から180日以内に、「骨折」・「関節脱臼」または「腱の断裂」に対する治療が行われたときに、入院の有無に関係なく、特定損傷給付金をお支払いします。※骨折は亀裂骨折（ひび）も含みます。※筋・靭帯の断裂は腱の断裂と異なるためお支払いの対象外です。また、骨粗しょう症などの疾病を原因とする病的骨折、疲労骨折、先天性脱臼・反復性脱臼・病的脱臼などもお支払いの対象外です。参考までに、以下の資料もご覧ください。（2022年3月以前にご加入の場合）{{[【抜粋】保険金・給付金のご請求のまえに特定損傷.pdf](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/5fa0fcc043a2531ee4b134bfec4cc48d/preview)}}（2022年4月以降にご加入の場合）{{[【抜粋】保険金・給付金のご請求のまえに_特定損傷.pdf](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/db95c7adc0ada2e208860b4bae3f6bef/preview)}}また、不慮の事故については{{[こちら](https://faq.fukoku-life.co.jp/inquiries/6431c8e352f0d0a6081d?q=%E3%80%8C%E4%B8%8D%E6%85%AE%E3%81%AE%E4%BA%8B%E6%95%85%E3%80%8D%E3%81%A8%E3%81%AF%E3%81%A9%E3%81%AE%E3%82%88%E3%81%86%E3%81%AA%E3%81%93%E3%81%A8%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8B%EF%BC%9F&select_id=e59e13abf0e9&select_sid=3275545)}}をご確認ください。

年末調整の申告書の生命保険料控除はどのように記入すればいいですか？

年末調整の申告書(給与所得者の保険料控除申告書)の記入方法は、{{[申告書の記入見本（PDF）](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/ff60091d0dfc195c6fc0476dcbda35f5/preview)}}をご参照ください。また、{{[生命保険料控除額計算サポートツール](https://www.fukoku-life.co.jp/about/information/hokenryokojo/sim/index.html)}}もあわせてご利用ください。詳細な記入手順につきましては、書き方動画もございますので、あわせてご利用ください。{{[申告書の記入手順動画](https://storage.userlocal.jp/chatbot/videos/c8fdda13-608d-488a-aa30-a74f31085cb7.mp4)}}

通院給付金はどのような場合に支払われますか？

疾病入院給付金または災害入院給付金のお支払いに該当した入院に対して、その入院の原因となった傷病の治療のために所定の期間内に病院へ通院したときに、通院給付金をお支払いします。（往診も含みます。）入院された病院とは別の病院への通院も対象となります。通院を保障する特約には、入院前後の通院を保障する特約と、退院後の通院のみ保障する特約がありますので、保障内容につきましては担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}へお問合わせください。なお、治療目的以外の通院はお支払いの対象外です。したがいまして、「薬剤・治療材料の購入・受取りのみの通院」・「診断書文書料お支払いのみの通院」・「妊婦健診のみの通院」などは、お支払いの対象になりません。ご参考までに、以下の資料もご覧ください。{{[【抜粋】保険金・給付金のご請求のまえに_通院.pdf](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/19fc1de957b6c32ed48a03ca5d679835/preview)}}

今年、学資保険の祝金がもらえる年齢です。手続きはどのようにすればよいですか。

2025年度の祝金のお支払い(応答日)は、11月4日です。祝金請求書を9月下旬から契約者あてにお送りします。契約者が記入のうえ、ご返送ください。（ほかにも当社が必要と認めた書類などのご提出を依頼することがありますので、詳しくは「祝金のご案内」をご参照ください。）二次元コードを使ったWeb手続きについては{{[こちら](https://faq.fukoku-life.co.jp/inquiries/6431c8e352f0d0a6081d?q=%E7%A5%9D%E9%87%91%E3%81%AEWeb%E6%89%8B%E7%B6%9A%E3%81%8D%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%82%92%E7%9F%A5%E3%82%8A%E3%81%9F%E3%81%84%E3%81%A7%E3%81%99%E3%80%82&select_id=15316179775a&select_sid=3275957)}}をご参照ください。また、祝金を受け取らず、弊社でお預かりをご希望の場合は、お送りした「祝金請求書」をご返送せず、そのままお持ちください。請求書のご返送がなければ、自動的に弊社でお預かりします。お預かりしました祝金はその後いつでも払出し可能です。お手元の祝金請求書を弊社へ返送していただければ、お預かりした祝金をお支払いいたします。

保険料の振替えができませんでした。どのように支払えばよいですか？

保険料の払込方法や振替えできなかった理由により手続方法が異なりますので、記号・証券番号を確認のうえ、契約者さまより担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}までお問合わせください。

入院給付金はどのような場合に支払われますか？

入院給付金は、責任開始期以後の原因によって、病気やケガの治療を直接の目的として約款所定の入院日数を満たす入院をしたときにお支払いします。健康診断や人間ドック検査などを目的とした入院や、美容上の処置、正常分娩などのための入院は、支払対象となりません。[注意点]正常分娩（自費診療）の入院は、疾病の治療のための入院ではないため入院給付金の支払対象となりません。異常分娩（健康保険など公的医療保険適用）か正常分娩（自費診療）の入院かは医療機関の判断により決まります。ご提出いただいた書類で健康保険などが適用された入院かどうか判断ができない場合は、病院への照会や領収証などを提出していただき内容を確認する場合があります。

保険加入時には、どのような告知・診査が必要ですか？

ご契約に際しては、告知書にて過去の傷病名や治療歴、現在の健康状態、身体の障がい状態等について告知していただきます。告知書のみのお取扱以外には下記取扱がございます。・健康診断結果通知書や人間ドック結果表、母子手帳などのご提出・医師による（当社の社医または当社所定の医師）診査を行う取扱い告知・診査の方法はお申込みいただく商品や保険金額によって異なりますので、担当のお客さまアドバイザーにお問合わせください。