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「海外」に関連するFAQ

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海外渡航中に入院や手術をした場合、給付金の請求はどのようにすればよいでしょうか。

原則として、被保険者が日本へ帰国した後、ご本人から請求手続をしていただきます。なお、ご請求に必要な書類のうち、海外での入院先の診断書など、現地で手配していただかなければいけない書類がありますので、渡航前にお問合わせください。※ 海外で入院・手術をされた方は、英文の診断書をご使用いただけます。海外渡航時に使用する英字診断書を印刷してご使用ください。{{[英字診断書](https://www.fukoku-life.co.jp/contract/procedure/upload/medical_certificate_2025.pdf)}}

海外へ渡航する場合に必要な手続きはありますか？

留学・転勤などで日本国外に居住される場合、国内で連絡のとれる住所への変更をお願いします。登録の住所にお住まいの方を通じて契約者と連絡がとれる実家、ご家族などの住所へ変更してください。また、保険料振替口座の変更も必要に応じて手続きしてください。（海外旅行などの短期間の場合は、お手続きは不要です）海外渡航時の保険料の払込方法については{{[こちら](https://faq.fukoku-life.co.jp/inquiries/6431c8e352f0d0a6081d?q=%E6%B5%B7%E5%A4%96%E6%B8%A1%E8%88%AA%E6%99%82%E3%81%AE%E4%BF%9D%E9%99%BA%E6%96%99%E3%81%AE%E6%89%95%E8%BE%BC%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6%E6%95%99%E3%81%88%E3%81%A6%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84%E3%80%82&select_id=166d7c7daa02&select_sid=8170997)}}

海外からはどのように連絡すれば良いですか？

フコク生命お客さまセンターはフリーダイヤルの電話番号のみとなりますので、海外からお問合わせいただく場合は、{{[担当の支社](https://www.fukoku-life.co.jp/about/access/index.html)}}にお問合わせいただくか、当社オフィシャルホームページの{{[お申出フォーム](https://www.fukoku-life.co.jp/customerservice/offer/index.html)}}にお問合わせください。

海外在住ですが、海外の連絡先を登録することはできますか？

海外の住所は通信先として登録することができません。ご実家やご家族の住所など、国内にお住まいの方を通じて契約者さまとご連絡がとれる住所へ変更してください。

年金や給付金の受取口座や、保険料払込口座を海外の口座にすることはできますか？

申し訳ありません。海外の金融機関口座はご指定いただけません。

海外渡航時の保険料の払込方法について教えてください。

現在ご利用いただいている払込方法によって対応が異なります。以下をご確認ください。１.口座振替をご利用いただいているお客さま　海外へ渡航後も現在の保険料振替口座を使用いただける場合は、そのままご継続いただけます(※)。口座の残高不足にご注意ください。　 ※登録先口座の海外渡航後の使用可否については、各金融機関さまへお問合わせください。２.勤務先からの給与引去のお客さま　海外へ渡航後も勤務先での保険料の給与引去が可能な場合は、そのままご継続いただけます。　 ※海外渡航後の給与引去可否については、勤務先へご確認ください。3.クレジットカード扱をご利用いただいているお客さま　海外へ渡航後も現在のクレジットカードを使用いただける場合は、そのままご継続いただけます。　 ※海外渡航後のクレジットカード使用可否については、各カード会社さまへお問合わせください。4.払込用紙で払い込みいただいているお客さま　海外への払込用紙の郵送は出来ません。渡航期間が長期に渡り、払込期間内でのお支払いが難しい場合は、海外渡航前に口座振替または給与引去への変更をお願いいたします。海外渡航後の定期的な払い込みが難しい場合は、以下のご対応をお願いいたします。5.保険料をまとめてお支払いいただく方法　・保険料の一括払(月払)　　月払のご契約について、当月以降の保険料をまとめてお支払いいただく方法です。　　 ※１２ヵ月以内の保険料にかぎって取り扱いますので、渡航期間が１年を超える場合は次の「前納」でご対応ください。　・保険料の前納(年払)　　１年分以上の保険料をまとめてお支払いいただく方法です。渡航期間が前納期間を超えることのないよう余裕をもってお支払いください。　　 ※月払のご契約の場合は、年払への変更が必要です。年払への変更は、契約応当月からのみお取扱いが可能です。ご契約内容によってお取扱方法が異なりますので、手続きが必要な場合は、記号・証券番号を確認のうえ、契約者さまより担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}までお問合わせください。

海外に住んでいますが、新たに保険に加入することはできますか？

現在海外にお住まいの方は、新しく保険をご契約いただくことはできません。

請求書類はインターネットでダウンロードできますか？

申し訳ございません。インターネットで請求書類のダウンロードをすることはできません。※ 海外で入院・手術をされた方で、海外渡航時に英字診断書をご使用されたい方は、{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/contract/procedure/upload/medical_certificate_2025.pdf)}}よりダウンロード可能です。

控除証明書を登録住所以外へ送ってもらうことはできますか。

契約者ご本人様からのお申出の場合、「勤務先」・「実家」・「単身赴任先」であれば当社に登録のご住所以外でも送付することができます。また、配偶者からのお申出の場合は記号・証券番号がお分かりの場合にかぎり、「勤務先」・「実家」・「単身赴任先」への送付を承っております。なお、海外への発送はできかねます。生命保険料控除証明書を登録住所以外へ送付希望の方は、担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}へご相談ください。

ケガ（骨折など）をしたのですが、特定損傷給付金はどのような場合に支払われますか？

被保険者が責任開始期以降に発生した不慮の事故を直接の原因とし、その事故日から180日以内に、「骨折」・「関節脱臼」または「腱の断裂」に対する治療が行われたときに、入院の有無に関係なく、特定損傷給付金をお支払いします。※骨折は亀裂骨折（ひび）も含みます。※筋・靭帯の断裂は腱の断裂と異なるためお支払いの対象外です。また、骨粗しょう症などの疾病を原因とする病的骨折、疲労骨折、先天性脱臼・反復性脱臼・病的脱臼などもお支払いの対象外です。