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フコク生命カードの暗証番号を忘れたので教えてほしいです。

カード会員本人が当社の支社窓口へ来社のうえ、手続きをしていただき、折返し担当部門より回答いたします。フコク生命カードおよびカード会員の本人確認書類（運転免許証など）を用意のうえご来社ください。店舗案内は{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/about/access/index.html)}}。営業時間：平日9時～15時（12/30～1/3は除く）

海外からはどのように連絡すれば良いですか？

フコク生命お客さまセンターはフリーダイヤルの電話番号のみとなりますので、海外からお問合わせいただく場合は、{{[担当の支社](https://www.fukoku-life.co.jp/about/access/index.html)}}にお問合わせいただくか、当社オフィシャルホームページの{{[お申出フォーム](https://www.fukoku-life.co.jp/customerservice/offer/index.html)}}にお問合わせください。

キャリアMapぷち・ライフMapぷちとは何ですか？

「キャリアMapぷち」とは、女性の働き方や仕事選びについて、やさしく学べるツールです。また、「ライフMapぷち」とは、万一のために準備しておきたい必要資金（死亡・<span style="background-color: yellow;">介護</span>・医療）をご理解いただけるツールです。エントリーをご希望の場合は、担当のお客さまアドバイザーにお問合わせください。

未来のとびらの特約の内容について教えてください。

未来のとびらの特約の内容については{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/plan/tobira/lineup/option/)}}をご確認ください。未来のとびらの資料請求は{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/request/products/select/?pid=s18)}}からどうぞ。

すえ置金の残高を知りたいです。

① フコク生命カードをお持ちの契約者さまカード登録契約のすえ置金払出可能額の確認が可能です。ゆうちょ銀行・セブン銀行のＡＴＭで利用できます。利用可能なATMは{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/contract/card/atm/index.html)}}。※フコク生命カードについては{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/contract/card/index.html)}}。※払出可能額を確認できない契約もあります。②フコク生命カードをお持ちでない契約者さま担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}にお問合わせください。

未来のとびらと医療保険は両方とも加入しなければなりませんか？

医療保険と未来のとびらはそれぞれ別の保険です。医療保険を一緒に契約せず、未来のとびらのみのご加入も可能です。

年金開始請求書の書き方について知りたいです。

年金開始請求書については、お客さまのご加入の年金種類により記入方法が異なりますので、担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}にお問合わせください。

解約した後に給付金請求することはできますか？

満期や解約などで契約が終了していても、支払事由が発生した時点で契約が有効と確認ができた場合はご請求いただけます。

満期（年金・祝金）支払いの返送期限に書類の提出が間に合わなそうです。

早めのご返送をお願いしておりますが、万一支払日に間に合わない場合でも、到着しだい書類の内容を確認のうえ、送金させていただきます。

過去に入院・手術を受けましたが保険の請求を忘れていました。まだ請求できますか？

約款ではご請求の権利は、「これらを行使することができる時から3年間行使しない場合は消滅します」と定めておりますが、ご入院された（手術を受けられた）当時の診断書など、お手続きに必要な書類が揃えばご請求いただける場合もございます。