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診断日が2021年12月31日以前のお客さま

新型コロナウイルス感染症の検査結果が「陽性」であること、また、宿泊療養（自宅療養）の開始日と終了日※の記載がある自治体（保健所）発行の書類（宿泊・自宅療養証明書、就業制限通知書・患者等届出事項通知書、医療費公費負担通知書など）でお手続きいただける場合がございます。詳しくは{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/ea7390c4a596350ee7ea04c207d5e7e9/preview)}}もご覧ください。※療養終了日の分かる書類がお手元にない場合や上記の書類がお手元にない場合は、担当のお客さまアドバイザー、または {{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}へお問合わせください。

請求書類はインターネットでダウンロードできますか？

申し訳ございません。インターネットで請求書類のダウンロードをすることはできません。※ 海外で入院・手術をされた方で、海外渡航時に英字診断書をご使用されたい方は、{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/5185c7df4cc61b7b06f500912314a10c)}}よりダウンロード可能です。

介護保険金を請求したいのですが、どうしたらいいですか？

担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}にお問合わせください。介護保険金をご請求いただける要件は、以下をご覧ください。（2022年3月以前ご加入）{{[保険金・給付金のご請求のまえに_介護保険金.pdf](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/c7b5d6ab809c8d789f7bc56e4e233031/preview)}}（2022年4月以降ご加入）{{[保険金・給付金のご請求のまえに_介護保険金(2022.4).pdf](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/715bf1fe0ae8479e93440cbc23b2b96e/preview)}}

祝金請求書の書き方が分かりません。

契約者さまご自身が、（預かり）祝金支払請求書の太線の枠内（請求日・受取人氏名・請求区分・受取方法）を黒色のボールペンでご記入ください。ご不明な場合は、担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}にお問合わせください。

入院や手術のない、投薬治療について請求はできますか？

ワイド・プロテクト（医療保険2022）と「未来のとびら」をパックで加入し以下の特約が付加されている場合、投薬治療でのご請求が可能です。・生活習慣病重症化予防特約（2022）所定の疾病に対する治療を目的とした投薬治療を開始したときにご請求いただけます。・女性疾病重症化予防特約（2022）所定の疾病に対する治療を目的としたホルモン剤による投薬治療を開始したときにご請求いただけます。保障内容の詳細については担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}までお問合わせください。

生活障害保険金はどのような場合に支払われますか？

被保険者が責任開始期以後の原因によって、身体障害者福祉法にもとづき、障害の級別が1〜3 級の身体障害者手帳が交付されたときに生活障害保険金をお支払いします。※2022年3月以前にご加入の場合、糖尿病による代謝障害で、弊社所定の状態に該当された場合もお支払いします。詳しくは担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}へお問合わせください。（2022年3月以前ご加入）{{[保険金・給付金のご請求のまえに_生活障害保険金.pdf](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/174f699a0f21f9c664e6867722de6393/preview)}}（2022年4月以降ご加入）{{[保険金・給付金のご請求のまえに_生活障害保険金(2022.4).pdf](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/815863fae14f091d977538fdb799230d/preview)}}

高度障害・重度障害・生活障害・介護保険金はだれが請求手続をするのですか？

被保険者ご本人が請求手続をしてください。ただし、主契約の高度障害保険金受取人が別に定められている場合には、その方からの請求手続となります。なお、諸事情によりご本人がお手続きできない場合には、指定代理請求人などご家族の方からの請求手続が可能な場合もございます。担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}へお問合わせください。（2022年3月以前ご加入）{{[保険金・給付金のご請求のまえに_保険金・給付金受取人](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/f458d37e2aad4807a0dd3fddd730ef5b/preview)}}（2022年4月以降ご加入）{{[保険金・給付金のご請求のまえに_保険金・給付金受取人(2022.4)](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/4a1247f76e246d19f63952b31658db9a/preview)}}

祝金（無事故給付金、生存給付金等）の送金先は、契約者本人以外の口座を指定してもいいのでしょうか。

祝金（無事故給付金、生存給付金等）の送金先として指定ができるのは、契約者さま本人名義口座のみとなります。ただし、契約者さまが未成年の場合、親権者さま(または未成年後見人さま)の口座をご指定いただきます。

受け取った保険金・給付金には、税金がかかりますか？

病気やケガなど、身体の障害に起因して受け取る給付金・保険金は、被保険者本人が受け取った場合は原則として非課税です。例：入院給付金、手術給付金、通院給付金、高度障害保険金、重度障害保険金、生活障害保険金、就業不能年金、就業不能給付金、介護保険金(年金)など◆税務の取扱いについては、平成28年7月現在の税制にもとづくもので、税制改正などで将来変更となることがあります。個別の取扱いなどについては、所轄の国税局・税務署などにご確認ください。また、確定申告については国税庁の{{[確定申告特集ページ](https://www.nta.go.jp/taxes/shiraberu/shinkoku/tokushu/index.htm)}}からもご確認いただけます。<a href="https://www.nta.go.jp/taxes/shiraberu/shinkoku/tokushu/index.htm"></a>

学資保険の死亡払戻金はいくらになるのですか？

被保険者さまがお亡くなりになった時点での責任準備金相当額をお支払いいたします。金額をお知りになりたい場合は、契約者さまより担当のお客さまアドバイザーにお問合わせください。なお、お客さまセンターにお問合わせいただいた場合は、担当のお客さまアドバイザーにお取り次ぎいたします。