よくあるご質問（FAQ）

「インターネット上で可能な手続きは何ですか？」に関連するFAQ

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マイナンバーの事前申告は契約者さまのマイナンバーのみ受付けしております。受取人さまは支払時にあらためて申告をお願いします。

申込受付期間外は、メールアドレス変更の手続きができません。毎年10月に申込受付を開始します。受付開始後にマイナポータル連携サイトにログインし、手続きしてください。

マイナンバーカードを受け取った際に設定した数字４桁のパスワード（暗証番号）です。パスワードをお忘れの場合は、住民票のある市区町村の窓口にてパスワードの再設定手続きを行ってください。詳細は市区町村の窓口にお問合わせください。

マイナンバー申告書の再発行については、フコク生命マイナンバー専用ダイヤル（0120-048-577）までお問合わせください。

申告書は保険契約の件数により複数送付することがあります。お手数ですが、すべてご返送いただきますようお願いします。

利用者証明用電子証明書や券面事項入力補助用のパスワードを３回連続して間違えるとロックがかかります。その場合、住民票のある市区町村の窓口にてパスワードの再設定手続きを行ってください。詳細は市区町村の窓口にお問合わせください。

現在海外にお住まいの方は、新しく保険をご契約いただくことはできません。

恐れ入りますが、マイナポータル連携サイトの利用申込ページから再度メールアドレスをご登録いただき申込手続きを行ってください。

URL付きメールは、自動的に迷惑メールフォルダに振り分けられてしまうことがあるようです。お手数ですが、迷惑メールフォルダ等をご確認いただき、ご利用されているプロバイダ・キャリアへご照会下さい。

1つのXMLファイルの中に電子発行が可能な契約全件（最大10件）の控除証明書が入っています。10件以上の契約が電子発行の対象の場合は、XMLファイルは2つとなります。

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