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「マイナンバーの申告」に関連するFAQ

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配偶者（家族）の契約の電子的控除証明書も交付してもらえますか。

電子的控除証明書は、ホームページにお申し出いただいた契約者本人の契約のみ交付します。契約者ごとにお申出ください。

契約を復活した場合、その年の生命保険料控除を受けられますか？

当年度に払い込まれた保険料が生命保険料控除の対象となりますので、復活された契約でもその年にお払込みいただいた保険料については生命保険料控除の対象となります。

改姓・改名により生命保険料控除証明書の名前が違っていますが、申告時に使用できますか。

改姓・改名されている場合でも、お手元の改姓前の生命保険料控除証明書で申告できる場合がございます。また、改姓などの変更手続や必要な書類の請求については担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}へご連絡ください。

電子的控除証明書は確定申告に使用できますか。

使用することができます。申告の方法により利用方法が一部異なります。e-taxをご利用の方当社からお送りする電子的控除証明書をそのまま使用できます。書面の控除証明書の提出も不要です。国税庁HP 確定申告書等作成コーナーの「印刷して書面提出」をご利用の方証明書等の入力には電子的控除証明書をそのまま使用いただけますが、書面で提出する際はお客さまご自身により、国税庁ホームページ{{[「QRコード付控除証明書等作成システム」](https://www.e-tax.nta.go.jp/cps/cps.htm)}}を利用して「QRコード付控除証明書」を作成し、印刷して申告書に添付してください。手書きの申告書をご利用の方当社から「電子的控除証明書」受信後、お客さまご自身により、国税庁ホームページ{{[「QRコード付控除証明書等作成システム」](https://www.e-tax.nta.go.jp/cps/cps.htm)}}を利用して「QRコード付控除証明書」を作成し、印刷して申告書に添付してください。「QRコード」は株式会社デンソーウェーブの登録商標です。

【Eメールを利用した電子発行】ダウンロード用URLで遷移したログインページに入力するための「パスワード」の通知メールが来ていません。

パスワードをお知らせするメールの送信には、「電子的控除証明書」ダウンロード用URLが記載されたメールを送信後、10分程度の時間を要する場合があります。その後もパスワードが届かない場合、パスワードのみの再発行はできかねますので、大変お手数ですが、再度お手続きください。ただし、ご利用のプロバイダなどによっては、迷惑メール対策の一環でメールが受信できないケースがあるようです。大変お手数ですが、迷惑メールフォルダなどをご確認いただき、ご利用されているプロバイダ・キャリアへご照会ください。

複数契約している中で、まだ生命保険料控除証明書が届かない契約があるのはなぜですか。

発行のスケジュールはご契約の成立時期や、払方、ご契約状況に応じて異なる場合があり、複数契約している場合、生命保険料控除証明書は別々に届く可能性があります。しばらくお待ちいただくか、再発行手続を行ってください。再発行手続については、{{[「生命保険料控除証明書の再発行」](https://www.fukoku-life.co.jp/contract/procedure/reissue/01.html)}}をご確認ください。

解約払戻金などの支払証明書を作成してほしいです。

解約払戻金や満期保険金などの支払証明書の発行については、契約者本人（満期保険金や年金については受取人本人）より担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}にお問合わせください。※契約者さまがお亡くなりになられている場合は、相続人の方よりお申出ください。

インターネット上で可能な手続きは何ですか？

インターネット上で住所・電話番号変更、控除証明書の再発行が可能です。また、フコク生命カードをお持ちの方は契約者さま専用インターネットサービスにご登録いただくと、インターネット上で現在の契約内容を確認することが可能です。◆住所・電話番号変更をご希望の契約者さま　→　{{[住所・電話番号変更フォーム](https://www.fukoku-life.co.jp/customerservice/address/input/)}} ◆控除証明書の再発行をご希望の契約者さま郵送（書面での再発行）※翌営業日に送付します　　→　{{[再発行フォーム](https://www.fukoku-life.co.jp/customerservice/service/input/)}}をご覧ください。

「ＱＲコード付控除証明書等作成システム」の利用方法、操作がわかりません。

国税庁ホームページの「{{[ＱＲコード付控除証明書等作成システム](https://www.e-tax.nta.go.jp/cps/cps.htm)}}」をご確認いただくか、管轄の税務署へおたずねください。「QRコード」は株式会社デンソーウェーブの登録商標です。

控除証明書を登録住所以外へ送ってもらうことはできますか。

契約者ご本人様からのお申出の場合、「勤務先」・「実家」・「単身赴任先」であれば当社に登録のご住所以外でも送付することができます。また、配偶者からのお申出の場合は記号・証券番号がお分かりの場合にかぎり、「勤務先」・「実家」・「単身赴任先」への送付を承っております。なお、海外への発送はできかねます。生命保険料控除証明書を登録住所以外へ送付希望の方は、担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}へご相談ください。