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「方法」に関連するカテゴリー
「方法」に関連するFAQ
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  • Q

     加入を検討していますが、過去に入院や手術を受けたことがある場合、保険金・給付金が支払われないことはありますか？

    A

     ご契約に際しては過去の傷病名や治療歴等も告知していただきますので、健康状態によっては特別条件（一定期間の保険金額等の削減や特定部位の不担保など）が付与されることもございます。また、告知内容によっては加入をお断りすることもございますのでご了承ください。

  • Q

     学資保険は、被保険者(子)名義の口座を保険料振替口座として指定することはできますか？

    A

     お子さま名義の口座を指定することはできません。保険料振替口座は、原則契約者本人名義の口座をご指定いただいております。

  • Q

     祝金のWeb手続きはいつまでに手続きすれば良いですか？

    A

     今年度の祝金のWeb手続きは2024/12/31で終了しました。2025/1/1以降は書面でご請求を受け付けます。請求書はお支払日の約１ヵ月～１ヵ月半ほど前に送付しております。請求書がお手元にない場合は、再発行いたしますので、以下のいずれかの<span style="background-color: yellow;">方法</span>でお申出ください。①担当のお客さまアドバイザー②お客さまセンター　（連絡先は{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html#anc01)}}）③インターネット※　（{{[ご契約内容に関するお申出フォーム](https://www.fukoku-life.co.jp/customerservice/offer/input/?pid=18)}})　※翌営業日以降、担当者よりご連絡いたします。

  • Q

     【マイナンバーアプリ】スマートフォンを持っていないのですが、どうしたらよいですか？

    A

     【保険証券受取時の申告】当社からの解約払戻金や保険金などの受取りの際に、郵送で申告書（書面）の提出をお願いします。【解約払戻金や保険金など受取後の申告】郵送で申告書（書面）の提出をお願いします。

  • Q

     インターネットサービスで登録しているEメールアドレスを変更したいです

    A

     ログイン後のサービスメニュー画面から、［登録内容の変更］‐［メールアドレス変更］と進んでください。 なお、当ウェブサイトはお客さまのEメールアドレスをログインIDに使用しているため、複数の利用者が同じEメールアドレスを重複して登録することはできません。ご家族でメールアドレスを共有している場合などはご注意ください。

  • Q

     クーリング・オフ制度とはなんですか。

    A

     保険契約の申込日または「ご契約のしおり」（冊子）を受け取った日のいずれか遅い日から、その日を含めて８日以内であれば、書面（注１）または電磁的記録（注２）により保険契約の申込みの撤回または保険契約の解除をすることができます。この場合、お払い込みいただいた金額を全額お返しします。（注１）書面による申出は、郵便により期限内(８日以内の消印有効)に取扱支社または本社あてに通知ください。（注２）電磁的記録による申出の主たる窓口として当社ホームページに{{[クーリング・オフのお申出フォーム](https://www.fukoku-life.co.jp/customerservice/coolingoff/input/)}}を設置しております。つぎのような場合には、申込みの撤回または契約の解除ができません。・当社指定の医師の診査を受けた場合・申込者または契約者が法人または個人事業主（雇用主）の場合・債務履行の担保のための保険契約の場合・すでに加入されているご契約の内容変更（特約の中途付加など）の場合詳細はご契約のしおりをご確認いただくか、担当のお客さまアドバイザーまたは{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}へご相談ください。

  • Q

     保険証券はいつ頃届きますか？

    A

     お申込みいただいた保険契約が成立後、2営業日で保険証券が作成され、郵送されます。

  • Q

     フコク生命から書面で送られてきた控除証明書と、「ＱＲコード付控除証明書」の形式が違うのはなぜですか。

    A

     「ＱＲコード付控除証明書」は国税庁による統一形式のため、当社発行の控除証明書とは形式が異なります。証明する項目等は共通ですので、そのままご使用ください。「QRコード」は株式会社デンソーウェーブの登録商標です。

  • Q

     保険には何歳まで加入できますか？

    A

     商品によって加入限度年齢は異なります。{{[保険商品一覧](https://www.fukoku-life.co.jp/plan/)}}より保険商品を選択いただきご確認ください。

  • Q

     XMLとはなんですか。

    A

     データファイルの形式を表す略字です。 国税庁の指定により、当社から発行する「電子的控除証明書」は「ＸＭＬ」形式（ファイル名の後ろに“.xml”と表示）で発行いたします。
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