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「税金」に関連するFAQ

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契約者ご本人様からのお申出の場合、「勤務先」・「実家」・「単身赴任先」であれば当社に登録のご住所以外でも送付することができます。また、配偶者からのお申出の場合は記号・証券番号がお分かりの場合にかぎり、「勤務先」・「実家」・「単身赴任先」への送付を承っております。なお、海外への発送はできかねます。生命保険料控除証明書を登録住所以外へ送付希望の方は、担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}へご相談ください。

改姓・改名により生命保険料控除証明書の名前が違っていますが、申告時に使用できますか。

改姓・改名されている場合でも、お手元の改姓前の生命保険料控除証明書で申告できる場合がございます。また、改姓などの変更手続や必要な書類の請求については担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}へご連絡ください。

「ＱＲコード付控除証明書等作成システム」の利用方法、操作がわかりません。

国税庁ホームページの「{{[ＱＲコード付控除証明書等作成システム](https://www.e-tax.nta.go.jp/cps/cps.htm)}}」をご確認いただくか、管轄の税務署へおたずねください。「QRコード」は株式会社デンソーウェーブの登録商標です。

電子的控除証明書発行の依頼をして１日以上経ちましたが、電子的控除証明書が送られてきていません。

お待たせして申し訳ございません。誠に勝手ながら、平日17時以降および土日祝日の受付分は、受付の翌営業日に同E-mailアドレスへ送信いたします。所定の期日までにE-maiが届かない場合は、ご指定のE-mailアドレスに誤りがないか、迷惑メール対策で受信拒否設定がされていないかをご確認のうえ、お手数ですが再度お手続きをお願いいたします。

【マイナンバーアプリ】「マイナンバーの提出」の手続きサイトで「個人番号カードから読み取った情報が、提出先にて管理している情報と一致しません。」と表示されエラーとなり手続きできません。

読み取ったマイナンバーカードに登録されている生年月日または性別の情報と、当社に登録されている契約者さまの生年月日または性別の情報が一致していないことによるエラーです。読み取ったカードが契約者ご本人さまのカードであるかご確認ください。当社に登録の情報が誤っている場合は訂正のお手続きが必要です。担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}までお問合わせください。

インターネット上で可能な手続きは何ですか？

インターネット上で住所・電話番号変更、控除証明書の再発行が可能です。また、フコク生命カードをお持ちの方は契約者さま専用インターネットサービスにご登録いただくと、インターネット上で現在の契約内容を確認することが可能です。フコク生命カードをお持ちでない方は、所定の申込書類をご提出いただくことで登録ができます。 ◆住所・電話番号変更をご希望の契約者さま　→　{{[住所変更フォーム](https://www.fukoku-life.co.jp/customerservice/address/input/)}} ◆控除証明書の再発行をご希望の契約者さま郵送（書面での再発行）※翌営業日に送付します　　→　{{[再発行フォーム](https://www.fukoku-life.co.jp/customerservice/service/input/)}}をご覧ください。 ◆契約内容の確認をご希望の契約者さま　フコク生命カードをお持ちの方　　→　{{[こちら](https://support-web.userlocal.jp/inquiries/6431c8e352f0d0a6081d?q=%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%83%8D%E3%83%83%E3%83%88%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9%E3%81%AE%E5%88%A9%E7%94%A8%E7%99%BB%E9%8C%B2%E3%81%AE%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%82%92%E6%95%99%E3%81%88%E3%81%A6%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84%E3%80%82%EF%BC%88%E3%83%95%E3%82%B3%E3%82%AF%E7%94%9F%E5%91%BD%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%83%89%E3%82%92%E3%81%8A%E6%8C%81%E3%81%A1%E3%81%AE%E3%81%8A%E5%AE%A2%E3%81%95%E3%81%BE%E7%94%A8%EF%BC%89)}}をご覧ください。　フコク生命カードをお持ちでない方　　→　{{[こちら](https://support-web.userlocal.jp/inquiries/6431c8e352f0d0a6081d?q=%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%83%8D%E3%83%83%E3%83%88%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9%E3%81%AE%E5%88%A9%E7%94%A8%E7%99%BB%E9%8C%B2%E3%81%AE%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%82%92%E6%95%99%E3%81%88%E3%81%A6%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84%E3%80%82%EF%BC%88%E3%83%95%E3%82%B3%E3%82%AF%E7%94%9F%E5%91%BD%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%83%89%E3%82%92%E3%81%8A%E6%8C%81%E3%81%A1%E3%81%A7%E3%81%AA%E3%81%84%E3%81%8A%E5%AE%A2%E3%81%95%E3%81%BE%E7%94%A8%EF%BC%89)}}をご覧ください。

券面事項入力補助用のパスワードとは何ですか。

マイナンバーカードを受け取った際に設定した数字４桁のパスワード（暗証番号）です。パスワードをお忘れの場合は、住民票のある市区町村の窓口にてパスワードの再設定手続きを行ってください。詳細は市区町村の窓口にお問合わせください。

控除証明書に受取人の記載がありませんが、どのように確認すればよいですか？

申し訳ございません。ご契約によっては受取人の表示ができないケースがございます。保険証券、または契約者さまに年１回お送りしている「フコク生命だより」に記載されておりますのでご確認ください。なお、ご不明な場合は、契約者さまより担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}までお問合わせください。

【マイナポータル連携サイト】電子控除証明発行手続未了のメールが届きました。どうしたらいいですか。

申込みの際に入力いただいた氏名（カナ）、記号、証券番号のいずれかが当社の情報と一致しなかったため手続きが未了となっています。恐れ入りますが、マイナポータル連携サイトの利用申込ページから再度メールアドレスをご登録いただき申込手続を行ってください。

満期（年金・祝金）支払いの返送期限に書類の提出が間に合わなそうです。

早めのご返送をお願いしておりますが、万一支払日に間に合わない場合でも、到着次第書類の内容を確認のうえ、送金させていただきます。