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年払で加入していますが、毎年、年末調整の時期に控除証明書が届かず困っています。

控除証明書は、当年度の保険料が払い込まれた後、発行いたします。発送日については{{[こちら](https://support-web.userlocal.jp/inquiries/6431c8e352f0d0a6081d?q=%E6%8E%A7%E9%99%A4%E8%A8%BC%E6%98%8E%E6%9B%B8%E3%81%AF%E3%81%84%E3%81%A4%E3%81%94%E3%82%8D%E5%B1%8A%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B%EF%BC%9F)}}。なお、保険料払込期月が10月～12月、かつ年払のご契約については、10月中旬に「生命保険料控除証明予定額のご案内」を発行しています。この通知は控除証明書としては使用できませんが、勤務先に提出することで年末調整の手続きが可能です。勤務先への年末調整書類の提出をお急ぎの場合は、後日控除証明書を提出することを条件に、「生命保険料控除証明予定額のご案内」を提出し、年末調整を受けることができます。※勤務先により取扱いが異なることがあります。取扱いの可否を各勤務先に確認してください。

契約内容の分かる書面（ふれあいレポート）を送ってほしいです。

ご契約内容が記載されたふれあいレポートを送付することができますので、担当のお客さまアドバイザー、または、{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}にお問合わせください。

【マイナンバーアプリ】マイナンバーカードが読み取れなかったのですが、どうすればよいですか？

以下の項目をご確認いただき、お手数をおかけしますが、再度実施いただきますようお願いします。◆パスワード入力から読取完了までスマートフォンとマイナンバーカードをピッタリあて続けてください◆読み取りが完了するまでに、５秒以上かかる場合があります◆金属の机のうえでは読み取れない場合があります◆カバーをしている場合は、はずしてください◆充電やイヤホン等のケーブルは、はずしてください◆Androidの場合は、NFC／おさいふケータイの機能をONにしてください

契約を更新しない場合、どのような手続きが必要ですか？

「更新手続のご案内」にある、「非更新回答書」にご記入のうえ、ご返送ください。

定期付介護保険に加入しています。介護保険という名称ですが、申告区分は「介護医療」ではないのですか。

定期付介護保険は、一般生命保険料として申告します。ご加入の時期、更新を迎えているなどにより、適用制度の「旧制度」、「新制度」の違いはありますが、定期付介護保険は生存または死亡に起因して一定額の保険金・その他給付金を支払うことを約する部分にかかる保険料に区分されるため、一般生命保険料として申告します。保険種類に関わらず、一般生命保険料、介護医療保険料の区分、また、新制度、旧制度の区分はお手元の生命保険料控除証明書でご確認ください。◆生命保険料控除証明書　 {{[イメージ](https://storage.userlocal.jp/chatbot/images/922643f8-364f-4389-89ee-3b3954c79186.png)}}

保険証券は再発行できますか？

再発行は可能です。当社所定の保険証券再発行請求書の提出が必要です。再発行を希望される場合は、当社からの案内物などで記号・証券番号を確認のうえ、契約者さまより担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}までお問合わせください。なお、各種手続きの際（名義変更や解約など）に保険証券の提出は不要です。

契約者貸付申込書にはいくらの収入印紙を貼れば良いですか？

200円の収入印紙をお貼りください。また、収入印紙には手続者の姓をご記入ください。

更新の際には、フコク生命からなにかお知らせをしてもらえるのでしょうか？

原則、保険期間満了日の６ヵ月前頃より、担当のお客さまアドバイザーが「更新手続のご案内」を契約者さまにお届けします。回答書が同封されておりますので、満了日の２ヵ月前までに更新・非更新のご回答をお願いいたします。※なお、先進医療特約・移植医療特約のみの更新やご契約内容によっては、書類が契約者さまあてに直送となる場合もあります。

解約した後でも控除証明書は発行されますか。

当年に保険料をお払込みの場合は、ご解約日までのお払込みの保険料を証明額として控除証明書を発行します。

請求書類はインターネットでダウンロードできますか？

申し訳ございません。インターネットで請求書類のダウンロードをすることはできません。※ 海外で入院・手術をされた方で、海外渡航時に英字診断書をご使用されたい方は、{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/5185c7df4cc61b7b06f500912314a10c)}}よりダウンロード可能です。