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貸付を受けていますが、貸付可能額があれば追加で貸付を受けれますか？

貸付可能額があれば追加で貸付は可能です。ただし、利息は元金に繰入れとなります。

定期付介護保険に加入しています。介護保険という名称ですが、申告区分は「介護医療」ではないのですか。

定期付介護保険は、一般生命保険料として申告します。ご加入の時期、更新を迎えているなどにより、適用制度の「旧制度」、「新制度」の違いはありますが、定期付介護保険は生存または死亡に起因して一定額の保険金・その他給付金を支払うことを約する部分にかかる保険料に区分されるため、一般生命保険料として申告します。保険種類に関わらず、一般生命保険料、介護医療保険料の区分、また、新制度、旧制度の区分はお手元の生命保険料控除証明書でご確認ください。◆生命保険料控除証明書　 {{[イメージ](https://storage.userlocal.jp/chatbot/images/922643f8-364f-4389-89ee-3b3954c79186.png)}}

請求書類はインターネットでダウンロードできますか？

申し訳ございません。インターネットで請求書類のダウンロードをすることはできません。※ 海外で入院・手術をされた方で、海外渡航時に英字診断書をご使用されたい方は、{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/contract/procedure/upload/medical_certificate_2025.pdf)}}よりダウンロード可能です。

マイナポータルを利用して控除証明書を電子的に取得はできますか？

令和4年10月より取扱いを開始しました。令和7年度の控除証明書の発行をご希望の方は令和7年10月3日から令和8年3月11日17:00 までに利用申込を行ってください。

【団体(勤務先)からの給与引き去り】

基本的にご勤務先に直接控除証明書（またはデータ）をお送りしております。まずはご勤務先にご確認ください。再発行も可能です。ご希望の場合は{{[こちら](https://faq.fukoku-life.co.jp/inquiries/6431c8e352f0d0a6081d?q=%E6%8E%A7%E9%99%A4%E8%A8%BC%E6%98%8E%E6%9B%B8%E3%81%AE%E5%86%8D%E7%99%BA%E8%A1%8C%E3%81%AF%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B%EF%BC%9F&select_id=43963ae05e5e&select_sid=3275689)}}。

【マイナンバーアプリ】マイナンバーカードが読み取れなかったのですが、どうすればよいですか？

以下の項目をご確認いただき、お手数をおかけしますが、再度実施いただきますようお願いします。◆パスワード入力から読取完了までスマートフォンとマイナンバーカードをピッタリあて続けてください◆読み取りが完了するまでに、５秒以上かかる場合があります◆金属の机のうえでは読み取れない場合があります◆カバーをしている場合は、はずしてください◆充電やイヤホン等のケーブルは、はずしてください◆Androidの場合は、NFC／おさいふケータイの機能をONにしてください

契約内容の分かる書面（ふれあいレポート）を送ってほしいです。

ご契約内容が記載されたふれあいレポートを送付することができますので、担当のお客さまアドバイザー、または、{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}にお問合わせください。

契約を更新しない場合、どのような手続きが必要ですか？

「更新手続のご案内」にある、「非更新回答書」にご記入のうえ、ご返送ください。

電子的控除証明書が欲しいです。「マイナンバーカードを利用した電子発行（マイナポータル連携）」「Eメールを利用した電子発行」どちらの方法で申し込めばいいですか？

【マイナンバーカードを利用した電子発行（マイナポータル連携）】利用申込みいただくことで、マイナポータル連携サイトの「電子交付サービス」に控除証明書を交付します。利用登録完了日、もしくは書面による控除証明書の作成日のいずれか遅い日から約３営業日後にお送りします。＜次の方におすすめです＞・マイナンバーカードをお持ちの方・毎年電子的控除証明書の交付を希望される方（利用申込の翌年以降はお手続き不要です。）・10月以降、契約の内容に変更がない方【Eメールを利用した電子発行】お申込み時にご登録のEメールアドレスへ当日～翌営業日に電子データのダウンロードURLをお送りします。＜次の方におすすめです＞・マイナンバーカードをお持ちではない方・最新の内容で控除証明書の交付をご希望の方

マイナンバーカードを持っていない場合はどうしたらよいですか？

マイナンバーカードの発行に関しては、住民票のある市区町村へお問合わせください。【保険証券受取時の申告】マイナンバーカード発行後にお申出いただければ、二次元コードを再発行します。二次元コードを読み取ってマイナンバー登録をお願いします。担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}にお問合わせください。または、当社からの解約払戻金や保険金などの受取りの際に、郵送で申告書（書面）の提出をお願いします。【解約払戻金や保険金など受取後の申告】郵送で申告書（書面）の提出をお願いします。電子申告をご希望の場合は、マイナンバーカード発行後にお申出いただければ、電子申告のご案内と申告書の2種類を郵送します。電子申告のご案内に記載の二次元コードを読み取ってマイナンバー登録をお願いします。フコク生命マイナンバー専用ダイヤル（0120-048-577）にお問合わせください。