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「引越し」に関連するFAQ

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フコク生命に契約があるか調べたいときはどうすれば良いですか？

契約者さまより{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}にお問合わせください。ご契約の有無をお調べいたします。

登録可能な家族の人数は何名ですか？

１契約につき１名登録できます。

保険金を増額したいです。

保障額の見直しを希望される場合には、特約の中途付加や転換（契約の見直し）といった方法がございます。詳しくは担当のお客さまアドバイザーまたは{{[フコク生命お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}にお問合わせください。

【控除証明発送時期・年払】今年9月までに保険料を支払いました。

控除証明書を以下の日程で弊社に登録のご住所あて送付しています。発送日　　令和７年１０月９日（木）到着目安　令和７年１０月１５日（水）～令和７年１０月２１日（火）頃到着目安を過ぎてもお手元に届かない、またはご紛失の場合は、{{[再発行申出](https://faq.fukoku-life.co.jp/inquiries/6431c8e352f0d0a6081d?q=%E6%8E%A7%E9%99%A4%E8%A8%BC%E6%98%8E%E6%9B%B8%E3%81%AE%E5%86%8D%E7%99%BA%E8%A1%8C%E3%81%AF%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B%EF%BC%9F)}}をお願いいたします。登録住所の変更がお済でない方はこちら{{[こちら](https://faq.fukoku-life.co.jp/inquiries/6431c8e352f0d0a6081d?q=%E5%BC%95%E8%B6%8A%E3%81%97%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%AE%E3%81%A7%E4%BD%8F%E6%89%80%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84%E3%81%A7%E3%81%99%E3%80%82)}}。（郵便の転送期限を過ぎている方は再発行申出もあわせて行ってください。）

先進医療の保障を増やすことはできますか？

先進医療給付金額の増額や、先進医療特約の中途付加はできかねます。すでに先進医療特約（06）が付加されているご契約は、次回の更新時に先進医療特約（16）に変更して更新されます（更新可能なご契約の場合）。先進医療特約（16）は、先進医療技術料と同額を通算2,000万円までお支払いする特約です。

フコク生命だよりの作成日（２０２５年７月５日）以降に手続きを行ったため情報が反映されていません。最新の内容を確認したい場合はどうすればいいですか？

① {{[お客さまマイページ](https://www.fukoku-life.co.jp/contract/mypage/)}}　「契約内容確認」をご確認ください。　本サービスをご利用される場合は、当社の契約に契約者さまの携帯電話番号が登録されていることが必要です。※一部ご確認いただけない契約もございます。② 本日現在の契約内容が記載された書面（ふれあいレポート）の送付以下のいずれかの方法でお申し出ください。・担当のお客さまアドバイザー・{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}・{{[ご契約内容に関するお申出フォーム](https://www.fukoku-life.co.jp/customerservice/offer/input?pid=16)}}※翌営業日以降、担当者よりご連絡いたします。

保険の受取人が誰になっているのか知りたいです。

① 保険証券や毎年8月頃にお送りしているフコク生命だより② {{[お客さまマイページ](https://www.fukoku-life.co.jp/contract/mypage/)}}　「契約内容確認」をご確認ください。　本サービスをご利用される場合は、当社の契約に契約者さまの携帯電話番号が登録されていることが必要です。※一部ご確認いただけない契約もございます。③ 受取人が記載された書面（ふれあいレポート）の送付以下のいずれかの方法でお申し出ください。・担当のお客さまアドバイザー・{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}・{{[ご契約内容に関するお申出フォーム](https://www.fukoku-life.co.jp/customerservice/offer/input?pid=16)}}※翌営業日以降、担当者よりご連絡いたします。

契約が有効か確認したいです。

有効な契約がある場合、年に1度フコク生命だよりを送付しています。（8月ごろ）お電話でのお問合わせは、保険証券かフコク生命だよりをお手元にご準備のうえ、契約者ご本人さまより、担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}にご照会ください。

口座変更(その他変更手続き含む)をしたのに変更前の内容が記載されています。

２０２５年度のフコク生命だよりは２０２５年７月５日現在の情報で作成しております。作成日以降に変更手続が完了した場合は、変更前の内容で記載されます。ご了承ください。

着信認証ができません。

当社の契約にご登録いただいている契約者さまの携帯電話番号から発信できるスマートフォンを使用し、着信認証を行ってください。また、以下の操作をすると認証エラー画面に遷移する場合があります。この場合、ブラウザを閉じて再度着信認証を実施すると正常にログインできます。・ログイン認証用画面が表示されてから２分経過する・電話をかけた後に再度電話をかける・Teamsなどのオンライン会議アプリの会議中に電話をかける