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「フコク生命」に関連するFAQ
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  • Q

     フコク生命カードの暗証番号を忘れたので教えてほしいです。

    A

     カード会員本人が当社の支社窓口へ来社のうえ、手続きをしていただき、折返し担当部門より回答いたします。<span style="background-color: yellow;">フコク生命</span>カードおよびカード会員の本人確認書類（運転免許証など）を用意のうえご来社ください。 店舗案内は{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/about/access/index.html)}}。営業時間：平日9時～15時（12/30～1/3は除く）

  • Q

     亡くなった親がフコク生命に入っていたか調べたいです。

    A

     現在有効なご契約があるか否かはお客さまセンターでお調べできる場合がありますので、お電話でお問合わせください。ただし、ご契約の詳細については契約者本人からのお申出ではないため、回答いたしかねます。詳細についてお知りになりたい場合は、契約者さまの死亡事実の分かる書類（戸籍謄本）と、ご連絡いただいた方がお亡くなりになった方の相続人であることが分かる書類（戸籍謄本）をご提出いただければお調べできる場合もございます。下記まで書類とどなたのご契約のどんな事柄についてお知りになりたいかをお送りください。＜書類送付先＞千葉県印西市大塚2－10 <span style="background-color: yellow;">フコク生命</span>千葉ニュータウン本社 お客さまセンター

  • Q

     フコク生命カードを紛失してしまいました。

    A

     <span style="background-color: yellow;">フコク生命</span>カード紛失受付センターにご連絡ください。０１２０－７９４－５５２受付時間：平日8：30～20：30　（土・日・祝祭日および12/30～1/3を除く）

  • Q

     フコク生命カードの暗証番号を何度か間違えて使えなくなりました。

    A

     暗証番号を何度か間違えてしまうと、<span style="background-color: yellow;">フコク生命</span>カードは利用停止となってしまいます。 再発行の手続きを対面で行いますのでカード会員本人よりご連絡ください（連絡先は{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}） 。

  • Q

     フコク生命だよりに記載の年金契約の仕組図は、千円以下は省略されているようです。省略されていない年金額を知りたいです。

    A

     <span style="background-color: yellow;">フコク生命</span>だよりのご契約内容の詳細（青色のページ）のご契約の仕組図では、千円以下を省略して記載していますが、ご契約一覧（緑色のページ）では省略されていない基準年金額をご確認いただけます。

  • Q

     個人年金保険の年金を一括で受け取るよう手続きを行ったのにフコク生命だよりでは年金受取と記載されています。

    A

     ２０２５年度の<span style="background-color: yellow;">フコク生命</span>だよりは２０２５年７月５日現在の情報で作成しております。作成日以降に手続きが完了した場合は、手続き前の内容で記載されます。ご了承ください。

  • Q

     フコク生命の格付けや健全性について教えてください。

    A

     <span style="background-color: yellow;">フコク生命</span>の格付けや健全性に関しては、「{{[健全性・収益性について](https://www.fukoku-life.co.jp/about/profitability/index.html)}}」をご覧ください。

  • Q

     フコク生命だよりに記載の内容はいつ時点の内容ですか？

    A

     ２０２５年度の<span style="background-color: yellow;">フコク生命</span>だよりは、２０２５年７月５日現在の内容です。作成日以降に完了した契約内容の変更に関する各種お手続き（住所変更・名義変更など）や新たにご加入いただいた契約、配当金・祝金のお引出し、保険料のお払込みなどは、記載内容に反映しておりません。

  • Q

     フコク生命だよりに記載されていない契約があります。

    A

     作成日（２０２５年７月５日）以降に成立したご契約や、お手続き中のご契約など以下に該当するご契約は<span style="background-color: yellow;">フコク生命</span>だよりには記載されておりません。◆<span style="background-color: yellow;">フコク生命</span>だよりに記載されない契約・保険金すえ置中の契約・変更手続中の契約・保険料のお払込みがなく効力を失った契約・契約者と受取人（または被保険者）が異なる年金支払中の契約・満期案内中の契約・一時払退職後終身保険・フコクしんらい生命でご加入の契約　など

  • Q

     契約内容を確認するにはどうしたらいいですか？

    A

     ① 保険証券や毎年8月頃にお送りしているフコク生命だより② {{[お客さまマイページ](https://www.fukoku-life.co.jp/contract/mypage/)}}　「契約内容確認」をご確認ください。　本サービスをご利用される場合は、当社の契約に契約者さまの携帯電話番号が登録されていることが必要です。※一部ご確認いただけない契約もございます。③ 本日現在の契約内容が記載された書面（ふれあいレポート）の送付以下のいずれかの方法でお申し出ください。・担当のお客さまアドバイザー・{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}・{{[ご契約内容に関するお申出フォーム](https://www.fukoku-life.co.jp/customerservice/offer/input?pid=16)}}※翌営業日以降、担当者よりご連絡いたします。
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