よくあるご質問（FAQ）

よくあるご質問
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「一般」に関連するFAQ

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更新をする部分については、更新時の被保険者の年齢で更新後保険料を再計算することになるため、<span style="background-color: yellow;">一般</span>的には保険料が高くなります。

MICIN少額短期保険の「新緩和型保険」・「がんを経験した女性を支えるがん保険」について教えてください。

当社が連携するMICIN少額短期保険株式会社が販売する保険で、<span style="background-color: yellow;">一般</span>的に保険に加入いただくのがむずかしいとされるがん罹患者の方を対象としております。当社が直接商品内容のご案内や販売を行うものではなく、ホームページを通じて紹介させていただくものになります。詳細は、{{[MICIN少額短期保険株式会社のホームページ](https://products.micin-insurance.jp/)}}でご確認ください。問合わせ窓口：0120‐851‐007受付時間：平日10:00～18:00（土・日・祝・年末年始の休業日を除く）

手話や筆談（文字チャット）でお客さまセンターに連絡できますか？

フコク生命お客さまセンターでは、電話リレーサービスを通じて手話通訳・文字チャットでのお問合わせを承っております。電話リレーサービスのご利用には、事前に利用者登録が必要です。詳細は、{{[一般財団法人日本財団電話リレーサービスホームページ](https://nf-denwa-relay.jp)}}をご覧ください。

ケガ（骨折など）をしたのですが、特定損傷給付金はどのような場合に支払われますか？

被保険者が責任開始期以降に発生した不慮の事故を直接の原因とし、その事故日から180日以内に、「骨折」・「関節脱臼」または「腱の断裂」に対する治療が行われたときに、入院の有無に関係なく、特定損傷給付金をお支払いします。※骨折は亀裂骨折（ひび）も含みます。※筋・靭帯の断裂は腱の断裂と異なるためお支払いの対象外です。また、骨粗しょう症などの疾病を原因とする病的骨折、疲労骨折、先天性脱臼・反復性脱臼・病的脱臼などもお支払いの対象外です。参考までに、以下の資料もご覧ください。（2022年3月以前にご加入の場合）{{[【抜粋】保険金・給付金のご請求のまえに特定損傷.pdf](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/5fa0fcc043a2531ee4b134bfec4cc48d/preview)}}（2022年4月以降にご加入の場合）{{[【抜粋】保険金・給付金のご請求のまえに_特定損傷.pdf](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/db95c7adc0ada2e208860b4bae3f6bef/preview)}}また、不慮の事故については{{[こちら](https://faq.fukoku-life.co.jp/inquiries/6431c8e352f0d0a6081d?q=%E3%80%8C%E4%B8%8D%E6%85%AE%E3%81%AE%E4%BA%8B%E6%95%85%E3%80%8D%E3%81%A8%E3%81%AF%E3%81%A9%E3%81%AE%E3%82%88%E3%81%86%E3%81%AA%E3%81%93%E3%81%A8%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8B%EF%BC%9F&select_id=e59e13abf0e9&select_sid=3275545)}}をご確認ください。

お客さまセンターの電話番号を教えてください。

{{[フコク生命お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}の電話番号は、{{[0120-259-817](tel:0120-259-817)}}です。受付時間は、平日 9:00～17:00（12/30～1/3を除く）です。お問合わせの際は、ご契約の記号・証券番号をご確認のうえ、保険証券などをお手元にご準備いただきご連絡ください。また、お問合わせ前に{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/caution.html)}}のページもご確認ください。

自動車保険や火災保険は取り扱っていますか？

当社は共栄火災海上保険株式会社およびアニコム損害保険株式会社の代理店として、自動車保険や火災保険、ペット保険など損害保険商品を取り扱っております。詳しくは、担当のお客さまアドバイザー、最寄りの営業所または{{[支社](https://www.fukoku-life.co.jp/about/access/index.html)}}へお問合わせください。

通院給付金はどのような場合に支払われますか？

疾病入院給付金または災害入院給付金のお支払いに該当した入院に対して、その入院の原因となった傷病の治療のために所定の期間内に病院へ通院したときに、通院給付金をお支払いします。（往診も含みます。）入院された病院とは別の病院への通院も対象となります。通院を保障する特約には、入院前後の通院を保障する特約と、退院後の通院のみ保障する特約がありますので、保障内容につきましては担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}へお問合わせください。なお、治療目的以外の通院はお支払いの対象外です。したがいまして、「薬剤・治療材料の購入・受取りのみの通院」・「診断書文書料お支払いのみの通院」・「妊婦健診のみの通院」などは、お支払いの対象になりません。ご参考までに、以下の資料もご覧ください。{{[【抜粋】保険金・給付金のご請求のまえに_通院.pdf](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/19fc1de957b6c32ed48a03ca5d679835/preview)}}

フコク生命のアプリやマイページはありますか？

2026年3月末にフコク生命お客さまマイページの開設を予定しております。スマートフォンでご契約に関する一部のお手続きが可能です。お客さまマイページのログインには、ご契約の通信先としてご登録いただいた契約者さまの携帯電話番号が必要です。お客さまマイページの開設日は決まりしだい、{{[弊社ホームページ](https://www.fukoku-life.co.jp/)}}などでお知らせします。現在ご契約内容については、{{[契約者さま専用インターネットサービス](https://customerservice.fukoku-life.co.jp/policyholder/c_index.html)}}からご確認いただくことが可能です。

年末調整の申告書の生命保険料控除はどのように記入すればいいですか？

年末調整の申告書(給与所得者の保険料控除申告書)の記入方法は、{{[申告書の記入見本（PDF）](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/ff60091d0dfc195c6fc0476dcbda35f5/preview)}}をご参照ください。また、{{[生命保険料控除額計算サポートツール](https://www.fukoku-life.co.jp/about/information/hokenryokojo/sim/index.html)}}もあわせてご利用ください。詳細な記入手順につきましては、書き方動画もございますので、あわせてご利用ください。{{[申告書の記入手順動画](https://storage.userlocal.jp/chatbot/videos/c8fdda13-608d-488a-aa30-a74f31085cb7.mp4)}}

証明額と申告額の2つの金額が記載されています。年末調整の申告書に記入するのはどちらですか？

ご記入いただくのは申告額です。また、生命保険料控除額については、{{[生命保険料控除額計算サポートツール](https://www.fukoku-life.co.jp/about/information/hokenryokojo/sim/index.html)}}もあわせてご利用ください。＜参考＞・証明額→証明日時点での払込額・申告額→12月まで払い込んだ場合の払込額