よくあるご質問（FAQ）

よくあるご質問
検索結果

「契約」に関連するFAQ

11 - 20件を表示 (全126件)

複数契約している中で、まだ生命保険料控除証明書が届かない契約があるのはなぜですか。

発行のスケジュールはご契約の成立時期や、払方、ご契約状況に応じて異なる場合があり、複数契約している場合、生命保険料控除証明書は別々に届く可能性があります。しばらくお待ちいただくか、再発行手続を行ってください。発行手続については、{{[「生命保険料控除証明書の再発行」](https://www.fukoku-life.co.jp/contract/procedure/reissue/01.html)}}をご確認ください。

加入中の契約に加え、新規の契約に追加加入しました。すでにマイナポータルに連携させる手続きをしていますが、新規加入分についても手続きが必要ですか。

すでにマイナポータル連携サイトでのお手続きがお済みの場合は、新たにお手続きいただく必要はございません。新規のご契約に入金があり、生命保険料控除証明書を作成するタイミングが来ましたら自動的に電子交付されますのでしばらくお待ちください。

フコク生命だよりに今年加入した契約が記載されていません。

作成日（２０２４年７月６日）以降に成立したご契約、フコクしんらい生命でご加入の契約などは記載されません。

契約内容を確認するにはどうしたらいいですか？

ご加入いただいている契約内容のお知らせとして、年に一度（毎年８月頃）、登録のご住所あてに、{{[フコク生命だより](https://support-web.userlocal.jp/inquiries/6431c8e352f0d0a6081d?q=%E3%83%95%E3%82%B3%E3%82%AF%E7%94%9F%E5%91%BD%E3%81%A0%E3%82%88%E3%82%8A%E3%81%A8%E3%81%AF%E3%81%AA%E3%82%93%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8B%EF%BC%9F)}}を送付しておりますので、こちらで契約内容をご確認いただけます。また、契約者さまからのお申出により、契約内容が記載された書面（ふれあいレポート）を訪問または郵送でお届けすることができます。担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}のいずれかへお申出ください。お電話での確認を希望される場合は、保険証券または{{[フコク生命だより](https://support-web.userlocal.jp/inquiries/6431c8e352f0d0a6081d?q=%E3%83%95%E3%82%B3%E3%82%AF%E7%94%9F%E5%91%BD%E3%81%A0%E3%82%88%E3%82%8A%E3%81%A8%E3%81%AF%E3%81%AA%E3%82%93%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8B%EF%BC%9F)}}をお手元にご準備のうえ、契約者さまご本人さまよりご連絡をお願いします。インターネット上で現在の契約内容を確認できる「契約者さま専用インターネットサービス」もございますので併せてご利用ください。なお、本サービスをご利用される場合は、利用登録が必要となります（登録は{{[こちら](https://customerservice.fukoku-life.co.jp/policyholder/c_index.html)}}）。

契約を解約したいです。

書面でのお手続きが必要となりますので、記号・証券番号を確認のうえ契約者本人より以下のいずれかの方法でお申出ください。詳細はお客さまアドバイザーがご案内します。なお、現在ご加入の契約を解約する場合のデメリットについては、{{[こちら](https://support-web.userlocal.jp/inquiries/6431c8e352f0d0a6081d?q=%E5%A5%91%E7%B4%84%E3%82%92%E8%A7%A3%E7%B4%84%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%A8%E3%81%A9%E3%81%AE%E3%82%88%E3%81%86%E3%81%AA%E3%83%87%E3%83%A1%E3%83%AA%E3%83%83%E3%83%88%E3%81%8C%E3%81%82%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B%EF%BC%9F)}}をご確認ください。①担当のお客さまアドバイザー②お客さまセンター　（連絡先は{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html#anc01)}}）③インターネット※　（{{[ご契約内容に関するお申出フォーム](https://www.fukoku-life.co.jp/customerservice/offer/input?pid=18)}})　※翌営業日以降、担当者よりご連絡いたします。解約以外のお手続きで解決できる場合もあります。■お払込みが困難なとき・・・保険金額の変更、払済保険への変更、延長定期保険への変更■お金がご入用のとき・・・契約者貸付制度■保障の見直しをしたいとき・・・契約の転換制度、特約の中途付加※ご契約の内容により、利用できる制度に制限があります。

契約を解約するとどのようなデメリットがありますか？

現在ご加入の契約を解約すると以下のようなデメリットがあります。・解約した時点で、大切な保障が消滅します。・一度解約すると、現在ご加入の保険に戻すことはできません。・解約払戻金は多くの場合、お払込みいただいた保険料の合計額よりも少ない金額になります。特に、ご契約後短期間で解約した場合、解約払戻金はまったくないか、あってもごくわずかです。・新たに加入しようとしても、健康状態等によってご加入いただけないこともあります。

契約の見直しがしたいです。

お客さまアドバイザーがご相談を承ります。なお、{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}でも取り次ぎ可能です。以下のお手続きなどがあります。・お払込みが困難なとき・・・保険金額の変更、払済保険への変更、延長定期保険への変更・お金がご入用のとき・・・契約者貸付制度・保障の見直しをしたいとき・・・新規加入、契約の転換制度、特約の中途付加※ご契約の内容により、利用できる制度に制限があります。

契約者貸付とはどのような制度ですか？

契約者貸付とは、解約払戻金の一定の範囲内で貸付を利用できる制度です。ご加入の保険内容によっては利用できない場合があります。なお、貸付金に対する利息は、当社所定の利率で計算します。利率について{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/about/information/rate/)}}をご参照ください。

新規の契約はインターネットで申し込めますか？

弊社のご契約にインターネットでの申込みはございません。弊社のお客さまアドバイザーがお客さま一人ひとりに合わせたプランを対面でご説明し、お客さまにご納得いただいた上でご加入いただいております。（学資保険（みらいのつばさ）に関しましては、弊社募集代理店での通信販売のお取扱いがございます。）まずはご相談を承りますので、最寄りの支社・営業所へご連絡いただくか、{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}へお問合わせください。資料請求は{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/request/products/select/)}}からどうぞ。

解約する場合、保険料はいつまで支払うのですか。

解約日時点（当社で完備した解約請求書を受付けた日）で今後の保険料の振替えのご案内は停止します。解約日時点ですでに金融機関やお勤め先に保険料振替の依頼がなされている場合は、保険料は一旦振替えとなりますが、当社に着金後返金いたします。（下図②の期間）保険料が振替えとなり、すでに当月分の保険料が当社で精算されている場合は、返金はいたしません。（下図③の期間）なお、団体扱（給与からのお支払い）の場合は、団体（お勤め先）によって振替依頼日や精算日のスケジュールが異なります。詳細は担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}へお問合わせください。■ 解約手続スケジュールのイメージ（口座振替月払の例）※1　金融機関への振替えを依頼する日にちは月により前後します。※2　２７日が土日祝日の場合は翌営業日に振り替えます。