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「登録」に関連するFAQ

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保険料猶予期間中ですが解約はできますか？

保険料払込猶予期間中も解約は可能です。

戸籍や住民票等の公的書類は原本が必要ですか？

原本のご提出をお願いいたします。コピーではお手続きいただけません。

転換制度とは何ですか？

現在継続中の当社のご契約を解約することなく、そのご契約の責任準備金や社員配当金など（転換価格）を新しいご契約の保険料の一部に充当し、保障内容を充実させる（見直しを行う）制度です。当社では、現在ご加入の契約を最高５件までまとめて１件の新しいご契約に転換することができます。

【Eメールを利用した電子発行】電子的控除証明書の発行依頼をして１日以上経ちましたが、ダウンロード用URLが送られてきていません。

お待たせして申し訳ございません。誠に勝手ながら、平日16時以降および土日祝日の受付分は、受付の翌営業日にご指定のEメールアドレスへ送信いたします。所定の期日までにEメールが届かない場合は、ご指定のEメールアドレスに誤りがないか、迷惑メール対策で受信拒否設定がされていないかをご確認のうえ、お手数ですが再度お手続きをお願いいたします。

「ＱＲコード付控除証明書等作成システム」の利用方法、操作がわかりません。

国税庁ホームページの「{{[ＱＲコード付控除証明書等作成システム](https://www.e-tax.nta.go.jp/cps/cps.htm)}}」をご確認いただくか、管轄の税務署へおたずねください。「QRコード」は株式会社デンソーウェーブの登録商標です。

亡くなった親がフコク生命に入っていたか調べたいです。

現在有効なご契約があるか否かはお客さまセンターでお調べできる場合がありますので、お電話でお問合わせください。ただし、ご契約の詳細については契約者本人からのお申出ではないため、回答いたしかねます。詳細についてお知りになりたい場合は、契約者さまの死亡事実の分かる書類（戸籍謄本）と、ご連絡いただいた方がお亡くなりになった方の相続人であることが分かる書類（戸籍謄本）をご提出いただければお調べできる場合もございます。下記まで書類とどなたのご契約のどんな事柄についてお知りになりたいかをお送りください。＜書類送付先＞千葉県印西市大塚2－10 フコク生命千葉ニュータウン本社お客さまセンター

振替用紙（ペイジー）の有効期限が切れてしまいまいした。どうすれば良いですか？

再度、振替用紙（ペイジー）を発行いたしますので、担当のお客さまアドバイザー、または、{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}にお問合わせください。なお、保険料のご入金において払込猶予期間を過ぎた場合は振替用紙（ペイジー）の発行ではなく、復活のお手続きが必要となります。

【マイナンバーアプリ】「マイナンバーの提出」の手続きサイトで「個人番号カードから読み取った情報が、提出先にて管理している情報と一致しません。」と表示されエラーとなり手続きできません。

読み取ったマイナンバーカードに登録されている生年月日または性別の情報と、当社に登録されている契約者さまの生年月日または性別の情報が一致していないことによるエラーです。読み取ったカードが契約者ご本人さまのカードであるかご確認ください。当社に登録の情報が誤っている場合は訂正のお手続きが必要です。担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}までお問合わせください。

マイナンバー（個人番号）とはどのようなものですか？

マイナンバー（個人番号）とは、番号法（行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律）にもとづき、住民票を有する全ての方に対して指定される１２桁の番号です。マイナンバーは、社会保障、税、災害対策の分野において、番号法で定められた手続きでしか利用できないこととされています。

手続完了の自動返信のメールが来ません。受付はできていますか。

手続完了メールが届かない場合は、ご指定のEメールアドレスに誤りがないか、迷惑メール対策で受信拒否設定がされていないかをご確認のうえ、お手数ですが再度お手続きください。