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  • Q

     解約する場合、保険料はいつまで支払うのですか。

    A

     解約日時点（当社で完備した解約請求書を受付けた日）で今後の保険料の振替えのご案内は停止します。解約日時点ですでに金融機関やお勤め先に保険料振替の依頼がなされている場合は、保険料は一旦振替えとなりますが、当社に着金後返金いたします。（下図②の期間）保険料が振替えとなり、すでに当月分の保険料が当社で精算されている場合は、返金はいたしません。（下図③の期間）なお、団体扱（給与からのお支払い）の場合は、団体（お勤め先）によって振替依頼日や精算日のスケジュールが異なります。詳細は担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}へお問合わせください。■ 解約手続スケジュールのイメージ（口座振替月払の例）※1　金融機関への振替えを依頼する日にちは月により前後します。※2　２７日が土日祝日の場合は翌営業日に振り替えます。

  • Q

     契約者貸付の利用限度額を知りたいです。

    A

     ① フコク生命カードをお持ちの契約者さまカード登録契約の貸付可能額の確認が可能です。ゆうちょ銀行・セブン銀行・信用金庫（一部取扱不可）のＡＴＭで利用できます。利用可能なATMは{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/contract/card/atm/index.html)}}。※フコク生命カードについては{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/contract/card/index.html)}}。② 契約者さま専用インターネットサービス本サービスを利用される場合は、あらかじめ利用登録が必要です（登録は{{[こちら ](https://customerservice.fukoku-life.co.jp/policyholder/c_index.html)}}）。※貸付可能額を確認できない契約もあります。③ ①②以外の契約者さま以下のいずれかの方法でお申出ください。　・担当のお客さまアドバイザー　・お客さまセンター　（連絡先は{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html#anc01)}}）　・インターネット　（{{[ご契約内容に関するお申出フォーム ](https://www.fukoku-life.co.jp/customerservice/offer/input?pid=09)}}）　※翌営業日以降、担当者よりご連絡いたします。

  • Q

     契約内容を確認するにはどうしたらいいですか？

    A

     ご加入いただいている契約内容のお知らせとして、年に一度（毎年８月頃）、<span style="background-color: yellow;">登録</span>のご住所あてに、{{[フコク生命だより](https://faq.fukoku-life.co.jp/inquiries/6431c8e352f0d0a6081d?q=%E3%83%95%E3%82%B3%E3%82%AF%E7%94%9F%E5%91%BD%E3%81%A0%E3%82%88%E3%82%8A%E3%81%A8%E3%81%AF%E3%81%AA%E3%82%93%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8B%EF%BC%9F)}}を送付しておりますので、こちらで契約内容をご確認いただけます。また、契約者さまからのお申出により、契約内容が記載された書面（ふれあいレポート）を訪問または郵送でお届けすることができます。担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}のいずれかへお申出ください。お電話での確認を希望される場合は、保険証券または{{[フコク生命だより](https://faq.fukoku-life.co.jp/inquiries/6431c8e352f0d0a6081d?q=%E3%83%95%E3%82%B3%E3%82%AF%E7%94%9F%E5%91%BD%E3%81%A0%E3%82%88%E3%82%8A%E3%81%A8%E3%81%AF%E3%81%AA%E3%82%93%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8B%EF%BC%9F)}}をお手元にご準備のうえ、契約者さまご本人さまよりご連絡をお願いします。インターネット上で現在の契約内容を確認できる「契約者さま専用インターネットサービス」もございますのであわせてご利用ください。なお、本サービスをご利用される場合は、利用<span style="background-color: yellow;">登録</span>が必要となります（<span style="background-color: yellow;">登録</span>は{{[こちら](https://customerservice.fukoku-life.co.jp/policyholder/c_index.html)}}）。

  • Q

     控除証明書はいつごろ届きますか？

    A

     令和7年度の控除証明書は保険料のお払込み※1が当社で確認できしだい、10月上旬以降にお届けします。※1 保険料の払込方法が月払のご契約は、9月分の保険料のお払込み・到着日は配達状況により異なります。・団体扱(給与引去)のご契約は各団体(勤務先)に証明内容を通知しておりますので、契約者には原則送付しておりません。・保険料の払込期月が１０～１２月の年払のご契約については、１０月中旬に年末調整の際にご使用いただく「{{[生命保険料控除証明予定額のご案内](https://faq.fukoku-life.co.jp/inquiries/6431c8e352f0d0a6081d?q=%E3%80%8C%E7%94%9F%E5%91%BD%E4%BF%9D%E9%99%BA%E6%96%99%E6%8E%A7%E9%99%A4%E8%A8%BC%E6%98%8E%E4%BA%88%E5%AE%9A%E9%A1%8D%E3%81%AE%E3%81%94%E6%A1%88%E5%86%85%E3%80%8D%E3%81%8C%E5%B1%8A%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%8C%E3%80%81%E3%81%93%E3%81%AE%E9%80%9A%E7%9F%A5%E3%81%AF%E6%8E%A7%E9%99%A4%E8%A8%BC%E6%98%8E%E6%9B%B8%E3%81%A8%E3%81%97%E3%81%A6%E4%BD%BF%E7%94%A8%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B%EF%BC%9F)}}」を送付します。〈参考〉「生命保険料控除証明書」の見本は、{{[こちら](https://faq.fukoku-life.co.jp/inquiries/6431c8e352f0d0a6081d?faq_top_flag=1&q=%E4%BF%9D%E9%99%BA%E6%96%99%E6%8E%A7%E9%99%A4%E8%A8%BC%E6%98%8E%E6%9B%B8%E3%81%AF%E3%81%A9%E3%81%AE%E3%82%88%E3%81%86%E3%81%AA%E3%83%8F%E3%82%AC%E3%82%AD%E3%83%BB%E5%B0%81%E7%AD%92%E3%81%A7%E5%B1%8A%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B%EF%BC%9F)}}をご覧ください。

  • Q

     控除証明書が届きましたが、証明額がマイナスになっています。

    A

     生命保険料控除の対象額は、その年に払い込まれた保険料からその年についた配当金を差し引いて計算されます。そのため、配当金額によっては控除証明額がマイナスとなるケースがございますが、その年の所得税を算出するにあたり、他の控除されるものなどと合算して計算する必要があるため、申告の際はそのままご記入ください。

  • Q

     確定申告に必要な書類はなんですか。

    A

     代表的な申告に必要な書類は以下のとおりです。・満期保険金を受け取った　→『お支払いのお知らせ（満期保険金支払証明書）』・年金を受け取った　→『年金支払案内（予定通知）兼課税証明書』　　または『一時払支払案内兼課税証明書』　　または『一括支払金支払案内兼課税証明書（年金支払証明書）』・解約払戻金を受け取った　→『解約手続完了のお知らせ（解約払戻金支払証明書）』※上記の申告に必要な証明書の再発行をご希望の方は{{[こちら](https://faq.fukoku-life.co.jp/inquiries/6431c8e352f0d0a6081d?q=%E7%A2%BA%E5%AE%9A%E7%94%B3%E5%91%8A%E3%81%AB%E5%BF%85%E8%A6%81%E3%81%AA%E6%94%AF%E6%89%95%E8%A8%BC%E6%98%8E%E6%9B%B8%EF%BC%88%E5%B9%B4%E9%87%91%E3%83%BB%E6%BA%80%E6%9C%9F%E4%BF%9D%E9%99%BA%E9%87%91%E3%83%BB%E8%A7%A3%E7%B4%84%E6%89%95%E6%88%BB%E9%87%91%E3%81%AA%E3%81%A9%EF%BC%89%E3%81%AF%E5%86%8D%E7%99%BA%E8%A1%8C%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B%E3%80%82&select_id=6dc71f76b0b9&select_sid=3275442)}}・支払った保険料の証明　→『生命保険料控除証明書』※生命保険料控除証明書の再発行をご希望の方は{{[こちら](https://faq.fukoku-life.co.jp/inquiries/6431c8e352f0d0a6081d?q=%E7%A2%BA%E5%AE%9A%E7%94%B3%E5%91%8A%E3%82%84%E5%B9%B4%E6%9C%AB%E8%AA%BF%E6%95%B4%E3%81%AB%E4%BD%BF%E3%81%86%E7%94%9F%E5%91%BD%E4%BF%9D%E9%99%BA%E6%96%99%E6%8E%A7%E9%99%A4%E8%A8%BC%E6%98%8E%E6%9B%B8%E3%81%8C%E3%81%BB%E3%81%97%E3%81%84%E3%81%A7%E3%81%99%E3%80%82)}}

  • Q

     一般・介護医療用と介護医療用の２つの控除証明書が届きましたが、年末調整（保険料控除申告書）ではどのように記入をしたらよいですか？

    A

     一般・介護医療用はそれぞれの区分へ2段に分けて記入し、介護医療用はさらに別にご記入ください。＜組立型総合保険と個人医療保険にご加入の場合の記入例＞また、{{[生命保険料控除額計算サポートツール](https://www.fukoku-life.co.jp/about/information/hokenryokojo/sim/index.html)}}もあわせてご利用ください。

  • Q

     引越ししたので住所変更したいです。

    A

     ①インターネットからのお手続き ・{{[住所変更フォーム](https://www.fukoku-life.co.jp/customerservice/address/input/)}}ヘ ・フコク生命だより二次元コードからのお手続き⇒お手続きの流れは{{[こちら](https://faq.fukoku-life.co.jp/inquiries/6431c8e352f0d0a6081d?q=%E3%83%95%E3%82%B3%E3%82%AF%E7%94%9F%E5%91%BD%E3%81%A0%E3%82%88%E3%82%8A%E3%81%A7%E3%81%AE%E4%BD%8F%E6%89%80%E5%A4%89%E6%9B%B4%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%81%8C%E7%9F%A5%E3%82%8A%E3%81%9F%E3%81%84%E3%81%A7%E3%81%99%E3%80%82&select_id=c18e542d6e88&select_sid=3275831)}}②そのほかのお手続き・担当のお客さまアドバイザー・お客さまセンター平日9時～17時はコミュニケーターが承ります ⇒連絡先は{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}平日の時間外、土・日・祝日は自動音声で承ります ⇒お手続きの流れは{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/ivr.html)}}

  • Q

     契約を解約したいです。

    A

     書面でのお手続きが必要となりますので、記号・証券番号を確認のうえ契約者本人より以下のいずれかの方法でお申出ください。詳細はお客さまアドバイザーがご案内します。なお、現在ご加入の契約を解約する場合のデメリットについては、{{[こちら](https://faq.fukoku-life.co.jp/inquiries/6431c8e352f0d0a6081d?q=%E5%A5%91%E7%B4%84%E3%82%92%E8%A7%A3%E7%B4%84%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%A8%E3%81%A9%E3%81%AE%E3%82%88%E3%81%86%E3%81%AA%E3%83%87%E3%83%A1%E3%83%AA%E3%83%83%E3%83%88%E3%81%8C%E3%81%82%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B%EF%BC%9F)}}をご確認ください。①担当のお客さまアドバイザー②お客さまセンター　（連絡先は{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html#anc01)}}）③インターネット※　（{{[ご契約内容に関するお申出フォーム](https://www.fukoku-life.co.jp/customerservice/offer/input?pid=18)}})　※翌営業日以降、担当者よりご連絡いたします。解約以外のお手続きで解決できる場合もあります。■お払込みが困難なとき・・・保険金額の変更、払済保険への変更、延長定期保険への変更■お金がご入用のとき・・・契約者貸付制度■保障の見直しをしたいとき・・・契約の転換制度、特約の中途付加※ご契約の内容により、利用できる制度に制限があります。

  • Q

     インターネット上で可能な手続きは何ですか？

    A

     インターネット上で住所・電話番号変更、控除証明書の再発行が可能です。また、フコク生命カードをお持ちの方は契約者さま専用インターネットサービスにご登録いただくと、インターネット上で現在の契約内容を確認することが可能です。フコク生命カードをお持ちでない方は、所定の申込書類をご提出いただくことで登録ができます。 ◆住所・電話番号変更をご希望の契約者さま　①{{[住所変更フォーム](https://www.fukoku-life.co.jp/customerservice/address/input/)}}　②フコク生命だより二次元コードからのお手続き　→　{{[こちら](https://faq.fukoku-life.co.jp/inquiries/6431c8e352f0d0a6081d?q=%E3%83%95%E3%82%B3%E3%82%AF%E7%94%9F%E5%91%BD%E3%81%A0%E3%82%88%E3%82%8A%E3%81%A7%E3%81%AE%E4%BD%8F%E6%89%80%E5%A4%89%E6%9B%B4%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%81%8C%E7%9F%A5%E3%82%8A%E3%81%9F%E3%81%84%E3%81%A7%E3%81%99%E3%80%82&select_id=c18e542d6e88&select_sid=3275831)}}をご覧ください。 ◆控除証明書の再発行をご希望の契約者さま 郵送（書面での再発行）※翌営業日に送付します　　→　{{[再発行フォーム](https://www.fukoku-life.co.jp/customerservice/service/input/)}}をご覧ください。 ◆契約内容の確認をご希望の契約者さま 　フコク生命カードをお持ちの方　　→　{{[こちら](https://faq.fukoku-life.co.jp/inquiries/6431c8e352f0d0a6081d?q=%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%83%8D%E3%83%83%E3%83%88%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9%E3%81%AE%E5%88%A9%E7%94%A8%E7%99%BB%E9%8C%B2%E3%81%AE%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%82%92%E6%95%99%E3%81%88%E3%81%A6%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84%E3%80%82%EF%BC%88%E3%83%95%E3%82%B3%E3%82%AF%E7%94%9F%E5%91%BD%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%83%89%E3%82%92%E3%81%8A%E6%8C%81%E3%81%A1%E3%81%AE%E3%81%8A%E5%AE%A2%E3%81%95%E3%81%BE%E7%94%A8%EF%BC%89)}}をご覧ください。 　フコク生命カードをお持ちでない方　 　→　{{[こちら](https://faq.fukoku-life.co.jp/inquiries/6431c8e352f0d0a6081d?q=%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%83%8D%E3%83%83%E3%83%88%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9%E3%81%AE%E5%88%A9%E7%94%A8%E7%99%BB%E9%8C%B2%E3%81%AE%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%82%92%E6%95%99%E3%81%88%E3%81%A6%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84%E3%80%82%EF%BC%88%E3%83%95%E3%82%B3%E3%82%AF%E7%94%9F%E5%91%BD%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%83%89%E3%82%92%E3%81%8A%E6%8C%81%E3%81%A1%E3%81%A7%E3%81%AA%E3%81%84%E3%81%8A%E5%AE%A2%E3%81%95%E3%81%BE%E7%94%A8%EF%BC%89)}}をご覧ください。
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