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保険金を増額したいです。

保障額の見直しを希望される場合には、特約の中途付加や転換（契約の見直し）といった方法がございます。詳しくは担当のお客さまアドバイザーまたは{{[フコク生命お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}にお問合わせください。

【マイナポータル連携サイト】登録したメールアドレスを変更したいです。

{{[マイナポータル連携サイト](https://portal.e-shishobako.ne.jp/dp_apl/pw-usr/#/portal/landing?riyoCd=RHA0415000)}}にログインし、手続きしてください。

インターネットサービスは利用料金がかかりますか？

利用料は発生しません。ただし、インターネットへの接続費用（通信費用、プロバイダ利用料など）はお客さまのご負担となります。

保険の受取人が誰になっているのか知りたいです。

受取人については、保険証券や毎年8月にお送りしているフコク生命だより、または{{[契約者さま専用インターネットサービス](https://customerservice.fukoku-life.co.jp/policyholder/c_index.html)}}からご確認いただくことが可能です。なお、受取人が記載されたふれあいレポートを郵送することもできますので、ご希望の場合は担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}にお問合わせください。

【マイナポータル連携サイト】パスワードがロックされました。どうしたらいいですか。

利用者証明用電子証明書や券面事項入力補助用のパスワードを３回連続して間違えるとロックがかかります。その場合、住民票のある市区町村の窓口にてパスワードの再設定手続きを行ってください。詳細は市区町村の窓口にお問合わせください。

【Eメールを利用した電子発行】電子的控除証明書の発行依頼をして、手続完了メールが届きましたが、日数が経過しても電子的控除証明書をダウンロードできるメールが届きません。

URL付きメールは、自動的に迷惑メールフォルダに振り分けられてしまうことがあるようです。お手数ですが、迷惑メールフォルダ等をご確認いただき、ご利用されているプロバイダ・キャリアへご照会下さい。

QRコード付控除証明書は１回で何枚も印刷できますか。

同一の「ＱＲコード付控除証明書」は何度も印刷することが可能です。「QRコード」は株式会社デンソーウェーブの<span style="background-color: yellow;">登録</span>商標です。

【マイナポータル連携サイト】「メール認証URLのご案内」のメールが届きましたが、24時間以内にメール認証ができませんでした。どうしたらいいですか。

恐れ入りますが、{{[マイナポータル連携サイト](https://portal.e-shishobako.ne.jp/dp_apl/pw-usr/#/portal/landing?riyoCd=RHA0415000)}}の利用申込ページから再度メールアドレスをご<span style="background-color: yellow;">登録</span>いただき申込手続きを行ってください。

先進医療の保障を増やすことはできますか？

先進医療給付金額の増額や、先進医療特約の中途付加はできかねます。すでに先進医療特約（06）が付加されているご契約は、次回の更新時に先進医療特約（16）に変更して更新されます（更新可能なご契約の場合）。先進医療特約（16）は、先進医療技術料と同額を通算2,000万円までお支払いする特約です。

電子的控除証明書で払込予定額の証明を発行することはできますか？

申し訳ありません。電子的控除証明書で払込予定額の証明はできません。保険料のお払込みが当社で確認できしだい、電子的控除証明書の発行が可能となります。