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「登録」に関連するFAQ
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  • Q

     QRコード付控除証明書に使用期限はありますか。

    A

     特に使用期限はありません。「QRコード」は株式会社デンソーウェーブの<span style="background-color: yellow;">登録</span>商標です。

  • Q

     過去に契約があったか確認をしたいです。

    A

     契約者ご本人さまより、{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}にお問合わせください。氏名・生年月日でお調べすることが可能です。ただし、ご契約によってはデータをお調べできない場合もございます。

  • Q

     【書面】契約者以外でもマイナンバー申告の手続きは可能ですか？

    A

     代筆者による代筆も可能です。

  • Q

     保険料を支払いたいです。

    A

     担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}までお問合わせください。

  • Q

     クーリング・オフ制度とはなんですか。

    A

     保険契約の申込日または「ご契約のしおり」（冊子）を受け取った日のいずれか遅い日から、その日を含めて８日以内であれば、書面（注１）または電磁的記録（注２）により保険契約の申込みの撤回または保険契約の解除をすることができます。この場合、お払い込みいただいた金額を全額お返しします。（注１）書面による申出は、郵便により期限内(８日以内の消印有効)に取扱支社または本社あてに通知ください。（注２）電磁的記録による申出の主たる窓口として当社ホームページに{{[クーリング・オフのお申出フォーム](https://www.fukoku-life.co.jp/customerservice/coolingoff/input/)}}を設置しております。つぎのような場合には、申込みの撤回または契約の解除ができません。・当社指定の医師の診査を受けた場合・申込者または契約者が法人または個人事業主（雇用主）の場合・債務履行の担保のための保険契約の場合・すでに加入されているご契約の内容変更（特約の中途付加など）の場合詳細はご契約のしおりをご確認いただくか、担当のお客さまアドバイザーまたは{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}へご相談ください。

  • Q

     【マイナンバーアプリ】以前マイナンバーを申告しましたが、番号が変わりました。何か手続きが必要でしょうか。

    A

     二次元コードを再発行します。二次元コードを読み取ってマイナンバーの<span style="background-color: yellow;">登録</span>をお願いします。【保険証券受取時の申告】担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}にお問合わせください。【解約払戻金や保険金など受取後の申告】フコク生命マイナンバー専用ダイヤル（0120-048-577）にお問合わせください。

  • Q

     【マイナンバーアプリ】「システムメンテナンス中です。」というエラーが出ました。

    A

     再度はじめから手続きをお願いします。それでも解消しない場合はシステム障がいなどの理由で現在手続きができない可能性がございます。その際は、お手数ですが後日、手続きをお願いします。

  • Q

     【マイナンバーアプリ】マイナンバーの申告は手続きの都度行うのでしょうか？

    A

     一度<span style="background-color: yellow;">登録</span>すれば手続きの都度、申告は不要です。書面より簡単にお手続きが可能なため、スマートフォンからマイナンバーの事前申告をおすすめしています。※ 事前にマイナンバーをご<span style="background-color: yellow;">登録</span>いただいた場合でも、契約者と請求人（受取人）が異なる場合は、請求人（受取人）のマイナンバーを申告いただく必要があります。

  • Q

     「法定相続情報一覧図」は戸籍の代わりに使用可能ですか？

    A

     法定相続情報一覧図（法定相続証明書）が使えるかどうかは手続内容により異なります。恐れ入りますが、担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}までお問合わせください。※お客さまセンターお問合わせいただいた場合は、担当のお客さまアドバイザーに取り次ぎます。

  • Q

     【Eメールを利用した電子発行】2件以上の複数契約に加入しています。電子的控除証明書をダウンロードしましたが、XMLファイルが1つしかダウンロードできませんでした。

    A

     1つのXMLファイルの中に電子発行が可能な契約全件（最大10件）の控除証明書が入っています。10件以上の契約が電子発行の対象の場合は、XMLファイルは2つとなります。
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