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「登録」に関連するFAQ
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  • Q

     マイナポータルと連携していますが、契約の一部しか交付されていません。

    A

     入金状況などが契約ごとに異なると一部しか交付されない場合がございます。入金が確認できしだい、随時交付されます。また、当社の契約管理上、複数のご契約同士を紐づけできていない場合がございます。詳しくは契約者さまより担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}までお問合わせください。

  • Q

     【マイナンバーアプリ】「マイナンバーカード（個人番号カード）の署名用電子証明書が失効しています。」というエラーが出ました。

    A

     署名用電子証明書は、住民票の基本４情報（氏名、生年月日、性別および住所）の記載が修正された場合や電子証明書の有効期間が満了した場合などに失効します。住民票のある市区町村へお問合わせください。

  • Q

     【書面】契約者以外でもマイナンバー申告の手続きは可能ですか？

    A

     代筆者による代筆も可能です。

  • Q

     クーリング・オフ制度とはなんですか。

    A

     保険契約の申込日または「ご契約のしおり」（冊子）を受け取った日のいずれか遅い日から、その日を含めて８日以内であれば、書面（注１）または電磁的記録（注２）により保険契約の申込みの撤回または保険契約の解除をすることができます。この場合、お払い込みいただいた金額を全額お返しします。（注１）書面による申出は、郵便により期限内(８日以内の消印有効)に取扱支社または本社あてに通知ください。（注２）電磁的記録による申出の主たる窓口として当社ホームページに{{[クーリング・オフのお申出フォーム](https://www.fukoku-life.co.jp/customerservice/coolingoff/input/)}}を設置しております。つぎのような場合には、申込みの撤回または契約の解除ができません。・当社指定の医師の診査を受けた場合・申込者または契約者が法人または個人事業主（雇用主）の場合・債務履行の担保のための保険契約の場合・すでに加入されているご契約の内容変更（特約の中途付加など）の場合詳細はご契約のしおりをご確認いただくか、担当のお客さまアドバイザーまたは{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}へご相談ください。

  • Q

     【マイナンバーアプリ】以前マイナンバーを申告しましたが、番号が変わりました。何か手続きが必要でしょうか。

    A

     二次元コードを再発行します。二次元コードを読み取ってマイナンバーの<span style="background-color: yellow;">登録</span>をお願いします。【保険証券受取時の申告】担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}にお問合わせください。【解約払戻金や保険金など受取後の申告】フコク生命マイナンバー専用ダイヤル（0120-048-577）にお問合わせください。

  • Q

     保険料を支払いたいです。

    A

     担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}までお問合わせください。

  • Q

     【マイナンバーアプリ】「システムメンテナンス中です。」というエラーが出ました。

    A

     再度はじめから手続きをお願いします。それでも解消しない場合はシステム障がいなどの理由で現在手続きができない可能性がございます。その際は、お手数ですが後日、手続きをお願いします。

  • Q

     「法定相続情報一覧図」は戸籍の代わりに使用可能ですか？

    A

     法定相続情報一覧図（法定相続証明書）が使えるかどうかは手続内容により異なります。恐れ入りますが、担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}までお問合わせください。※お客さまセンターお問合わせいただいた場合は、担当のお客さまアドバイザーに取り次ぎます。

  • Q

     【マイナンバーアプリ】マイナンバーの申告は手続きの都度行うのでしょうか？

    A

     一度<span style="background-color: yellow;">登録</span>すれば手続きの都度、申告は不要です。書面より簡単にお手続きが可能なため、スマートフォンからマイナンバーの事前申告をおすすめしています。※ 事前にマイナンバーをご<span style="background-color: yellow;">登録</span>いただいた場合でも、契約者と請求人（受取人）が異なる場合は、請求人（受取人）のマイナンバーを申告いただく必要があります。
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