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フコク生命 ClubOffとは何ですか？

フコク赤ちゃん＆キッズクラブ会員さま限定のおトクな優待サービスです。国内外200,000ヵ所以上のメニューを優待価格でご利用いただけます。フコク生命 ClubOffの詳細や、アプリのご利用方法については、フコク赤ちゃん＆キッズクラブ　{{[フコク生命ClubOffページ](https://www.club-off.com/fukoku-life/apps/top/fftop_main.cfm)}}をご覧ください。なお、フコク生命ClubOffに関するご質問は、フコク生命ClubOff会員様専用受付センター（{{[080-0919-4526](tel:080-0919-4526)}}）へお問合わせください。受付時間：平日10：00～18：00

迷惑メール対策をしていてメールが届きません。受信許可するドメインかアドレスを教えてください。

①当社ホームページの{{[「ご契約内容に関するお申出」](https://www.fukoku-life.co.jp/customerservice/offer/index.html)}}へお申出いただいた場合　お送りするメールのドメインは「@fm.fukoku-life.co.jp」です。②{{[契約者さま専用インターネットサービス](https://customerservice.fukoku-life.co.jp/policyholder/c_index.html)}}</a>にご登録の場合　自動送信されるメールのドメインは「@fm.fukoku-life.co.jp」です。③「フコク赤ちゃん＆キッズクラブ」の登録時・メールマガジン　「フコク赤ちゃん＆キッズクラブ」関連メールアドレスのドメインは「@fukokutc.jp」です。

インターネットサービスのログインページはどこですか？

契約者さま専用インターネットサービスのログインページは{{[こちら](https://customerservice.fukoku-life.co.jp/policyholder/c_index.html)}}です。

営業時間外や土日祝日に問合わせ（申出）できるところはありますか？

{{[当社ホームページ](https://www.fukoku-life.co.jp/customerservice/offer/index.html)}}では24時間365日お申出を承っております。また、当社お客さまセンターでは{{[自動音声システム](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/ivr.html)}}にて平日の時間外および土日祝日の24時間「住所変更」「生命保険料控除証明書の再発行」のお申出を承っております。（承り後のご対応は営業時間のみとなります。）

フコク生命カードの利用手数料を知りたいです。

フコク生命カードの利用手数料は1回につき100円+消費税です。利用手数料は、取引金額に加算して頂戴いたします。ご入金（契約者貸付返済）、すえ置保険金・すえ置給付金・祝金のお引出しおよびご照会の手数料は不要です。詳しくは{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/contract/card/atm/index.html)}}をご覧ください。

フコク生命カードを申し込んでから何日位で届きますか？

当社に申込書を提出されてから書類完備後、約2～3週間で簡易書留で発送いたします。

フコク生命カードを利用し、ATMで貸付金を返済したいのですが、1,000円未満が入金できません。

ATMでご入金いただけるのは1,000円単位となっております。1,000円未満のご入金をご希望の場合、コンビニエンスストアまたは金融機関でご使用いただける振替用紙またはペイジーを発行いたしますので、担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}にお問合わせください。

インターネットサービスの利用登録をしたのですがいつから利用できますか？

【オンライン利用登録の場合】　登録受付から最大２営業日程度でご利用可能となります。ご利用可能となりましたらメールにてご案内いたします。【郵送による利用登録の場合】　弊社に完備した利用申込書類が届いてから最大１週間程度でログインＩＤと仮パスワードを郵送いたします。お手元に届きしだいサービスをご利用いただけます。

おやさいクレヨンとは何ですか？

100 周年プロジェクトの一環として、「THE MUTUAL Art for children」（ザ・ミューチュアル・アート・フォー・チルドレン）を実施しています。その活動の中で、お米と野菜から作られるおやさいクレヨンを制作しました。おやさいクレヨンを地域の保育園などに寄贈し、子どもたちと社会がつながるお手伝いをさせていただきます。詳しくは、{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/about/mutual/artforchildren.html)}}をご覧ください。また、おやさいクレヨンのパッケージデザインには「すまいる・ぎゃらりー」の作品が使われています。障がいのある子どもたちのアート制作を応援する活動「すまいる・ぎゃらりー」については{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/about/activity/csr/contribution/smile/)}}をご覧ください。

インターネットサービスで登録しているEメールアドレスを変更したいです

ログイン後のサービスメニュー画面から、［登録内容の変更］‐［メールアドレス変更］と進んでください。なお、当ウェブサイトはお客さまのEメールアドレスをログインIDに使用しているため、複数の利用者が同じEメールアドレスを重複して登録することはできません。ご家族でメールアドレスを共有している場合などはご注意ください。