よくあるご質問（FAQ）

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「フコク生命」に関連するFAQ

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「フコク生命カード」をお持ちの契約者さまや「フコク赤ちゃん＆キッズクラブ」の会員さまへサンリオピューロランドまたはハーモニーランドの優待割引がございます。・フコク生命カードについては{{[こちら](https://faq.fukoku-life.co.jp/inquiries/6431c8e352f0d0a6081d?q=%E3%83%95%E3%82%B3%E3%82%AF%E7%94%9F%E5%91%BD%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%83%89%E3%82%92%E4%BD%9C%E3%82%8A%E3%81%9F%E3%81%84%E3%81%A7%E3%81%99%E3%80%82)}}・フコク赤ちゃん＆キッズクラブについては{{[こちら](https://faq.fukoku-life.co.jp/inquiries/6431c8e352f0d0a6081d?q=%E3%83%95%E3%82%B3%E3%82%AF%E8%B5%A4%E3%81%A1%E3%82%83%E3%82%93%EF%BC%86%E3%82%AD%E3%83%83%E3%82%BA%E3%82%AF%E3%83%A9%E3%83%96%E3%81%A8%E3%81%AF%E4%BD%95%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8B%EF%BC%9F)}}

加入している保険の約款が見たいです。

契約日が2015年（平成27年）10月1日以降の約款につきましては、{{[こちら](http://web-ic.fukoku-life.co.jp/clause/)}}からご覧いただけます。「保険証券」やご契約時にお渡しした「ご契約のしおりー定款・約款」に記載のWeb約款閲覧コードをご入力いただくことで、お客さまのご加入時期の約款をご覧いただくことができます。Web約款閲覧コードについて詳しくは{{[こちら](http://web-ic.fukoku-life.co.jp/clause/common/code.html)}}。なお、契約日が2015年（平成27年）9月30日以前の約款につきましては、担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}にお問合わせください。

契約者貸付を利用したいです。

① フコク生命カードをお持ちの契約者さまカード登録契約からの貸付が可能です。ゆうちょ銀行・セブン銀行・信用金庫（一部取扱不可）のATMで利用できます。利用可能なATMは{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/contract/card/atm/index.html)}}。※フコク生命カードについては{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/contract/card/index.html)}}。② ①以外の契約者さま当社所定の貸付金請求書の提出が必要です。初めて利用される場合は200円の収入印紙代をご負担いただきます。貸付金請求書、契約者の本人確認書類（運転免許証など）が必要です。以下のいずれかの方法でお申出ください。・担当のお客さまアドバイザー・お客さまセンター　（連絡先は{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html#anc01)}}）・インターネット　（{{[ご契約内容に関するお申出フォーム](https://www.fukoku-life.co.jp/customerservice/offer/input?pid=09)}}）　※翌営業日以降、担当者よりご連絡いたします。

セコム損害保険のメディコムプラスの協定病院を教えてください。

セコム損害保険のがん治療費用保険メディコムプラスの協定病院は{{[こちら](http://www.medcom.jp/medcomplus_list.html)}}をご覧ください。

インターネット上で可能な手続きは何ですか？

インターネット上で住所・電話番号変更、控除証明書の再発行が可能です。また、フコク生命カードをお持ちの方は契約者さま専用インターネットサービスにご登録いただくと、インターネット上で現在の契約内容を確認することが可能です。◆住所・電話番号変更をご希望の契約者さま　→　{{[住所・電話番号変更フォーム](https://www.fukoku-life.co.jp/customerservice/address/input/)}} ◆控除証明書の再発行をご希望の契約者さま郵送（書面での再発行）※翌営業日に送付します　　→　{{[再発行フォーム](https://www.fukoku-life.co.jp/customerservice/service/input/)}}をご覧ください。

営業時間外や土日祝日に問合わせ（申出）できるところはありますか？

{{[当社ホームページ](https://www.fukoku-life.co.jp/customerservice/offer/index.html)}}では24時間365日お申出を承っております。また、当社お客さまセンターでは{{[自動音声システム](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/ivr.html)}}にて平日の時間外および土日祝日の24時間「住所変更」「生命保険料控除証明書の再発行」のお申出を承っております。（承り後のご対応は営業時間のみとなります。）

振替用紙（ペイジー）の有効期限が切れてしまいまいした。どうすれば良いですか？

再度、振替用紙（ペイジー）を発行いたしますので、担当のお客さまアドバイザー、または、{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}にお問合わせください。なお、保険料のご入金において払込猶予期間を過ぎた場合は振替用紙（ペイジー）の発行ではなく、復活のお手続きが必要となります。

契約内容の分かる書面（ふれあいレポート）を送ってほしいです。

ご契約内容が記載されたふれあいレポートを送付することができますので、担当のお客さまアドバイザー、または、{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}にお問合わせください。

フコク生命カードを申し込んでから何日位で届きますか？

当社に申込書を提出されてから書類完備後、約2～3週間で簡易書留で発送いたします。

カレンダーがほしいです。

担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}までお問合わせください。在庫状況によりご希望に添えない場合がございます。ご了承ください。