よくあるご質問（FAQ）

よくあるご質問
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「保険料をクレジットカード払いに変更できますか？」に関連するFAQ

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土日祝日12/30～1/3はご利用いただけません。利用可能時間は平日の9：00～20：00です。※各ATMにより異なります

電子マネーでの保険料の払込みはお取扱いがございません。振替用紙でのお支払いの際に電子マネーを使用できるかは、お支払いのコンビニエンスストアや金融機関側での取扱いにより異なりますので、お支払いのコンビニエンスストアや金融機関にご確認ください。

年払は月払より割安になりますか？

年払は割引があるため、月払よりもお安くなります。

保険料は先払いですか？

当月分をお支払いいただきます。

今までに払い込んだ保険料の総額が知りたいです。

既払込保険料については、契約者さまより担当のお客さまアドバイザーにお問合わせください。なお、{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}にお問合わせいただいた場合は、原則担当のお客さまアドバイザーに取り次ぎます。

新規の契約はインターネットで申し込めますか？

弊社のご契約にインターネットでの申込みはございません。弊社のお客さまアドバイザーがお客さま一人ひとりに合わせたプランを対面でご説明し、お客さまにご納得いただいた上でご加入いただいております。（学資保険（みらいのつばさ）に関しましては、弊社募集代理店での通信販売のお取扱いがございます。）まずはご相談を承りますので、最寄りの支社・営業所へご連絡いただくか、{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}へお問合わせください。資料請求は{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/request/products/select/)}}からどうぞ。

保険の効力が失われてしまったが、どうすればいいですか？

復活の手続きが必要です。（復活の手続きとは、失効した契約を有効な状態に戻すことです。）記号・証券番号を確認のうえ、契約者本人より担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}までお問合わせください。保険種類や健康状態によっては、復活できない場合もあります。

保険加入申込時に、第１回保険料を現金で支払う必要はありますか？

保険の申込、告知と同時に第1回保険料をお払込みいただく必要がございます。ただし、口座振替契約でご加入いただくご契約に「責任開始期に関する特約」が付加されている場合、第１回保険料はお申込日の翌月（26日～月末のお申込みの場合は翌々月）に、ご指定いただいた保険料払込口座より自動振替いたします。また、転換契約の場合は、転換前の責任準備金より転換後契約の第１回保険料をお支払いいただくことがあります。

迷惑メール対策をしていてメールが届きません。受信許可するドメインかアドレスを教えてください。

①当社ホームページの{{[「ご契約内容に関するお申出」](https://www.fukoku-life.co.jp/customerservice/offer/index.html)}}へお申出いただいた場合　お送りするメールのドメインは「@fm.fukoku-life.co.jp」です。②{{[契約者さま専用インターネットサービス](https://customerservice.fukoku-life.co.jp/policyholder/c_index.html)}}</a>にご登録の場合　自動送信されるメールのドメインは「@fm.fukoku-life.co.jp」です。③「フコク赤ちゃん＆キッズクラブ」の登録時・メールマガジン　「フコク赤ちゃん＆キッズクラブ」関連メールアドレスのドメインは「@fukokutc.jp」です。

保険には何歳まで加入できますか？

商品によって加入限度年齢は異なります。{{[保険商品一覧](https://www.fukoku-life.co.jp/plan/)}}より保険商品を選択いただきご確認ください。