よくあるご質問（FAQ）

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「場合」に関連するFAQ

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ご契約内容によって、入院給付金のお支払いの要件となる入院日数や、お支払いできる日数限度が定められています。保険種類および加入時期によって異なります。入院をされた場合は、担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}へご連絡ください。添付ファイルにて代表的な事例を掲載しております。■{{[入院　ワイド・プロテクト(2022).pdf](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/b9d3ff8adb677842284ca225473ef87a/preview)}}■{{[入院　終身医療保険（一時金タイプ）(2022).pdf](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/01880b295fb273129ddf3592db52ca93/preview)}}■{{[入院（1日型)医療大臣プレミアエイト・医療大臣プレミア[医療保険（16）、終身医療保険（16]・[医療保険（09）、終身医療保険（09）].pdf](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/e0f999c32741c86f5052d32fef4e0f2c/preview)}}■{{[入院（2日型）医療大臣[新医療保険、終身医療保険].pdf](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/36a407627bdd559c5026b0fd07e69bd2/preview)}}■{{[入院（8日型）医療保険・医療給付金付定期保険.pdf](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/36a407627bdd559c5026b0fd07e69bd2/preview)}}■{{[入院（5日型・20日型）災害入院特約・フコク健康特約.pdf](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/36a407627bdd559c5026b0fd07e69bd2/preview)}}

保険料の振替えができませんでした。どのように支払えばよいですか？

保険料の払込方法や振替えできなかった理由により手続方法が異なりますので、記号・証券番号を確認のうえ、契約者さまより担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}までお問合わせください。

保険加入時には、どのような告知・診査が必要ですか？

ご契約に際しては、告知書にて過去の傷病名や治療歴、現在の健康状態、身体の障がい状態等について告知していただきます。告知書のみのお取扱以外には下記取扱がございます。・健康診断結果通知書や人間ドック結果表、母子手帳などのご提出・医師による（当社の社医または当社所定の医師）診査を行う取扱い告知・診査の方法はお申込みいただく商品や保険金額によって異なりますので、担当のお客さまアドバイザーにお問合わせください。

保険料は何時に銀行から振り替えられますか？

保険料振替のタイミング（時間）や回数は銀行によって異なります。申し訳ございませんが、保険料払込口座にご指定いただいている銀行等へお問合わせください。また、保険料は振替日の前日までに口座へご準備ください。

解約したいので書類を送ってほしいです。

解約の受付は担当のお客さまアドバイザーまたはお客さまセンターで承った後、書類をお送りいたします。まずは契約者ご本人さまより担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}までお問合わせください。

苗字が変わったので、改姓手続きをしたいです。

当社所定の名義変更請求書の提出が必要です。お客さまにご用意いただくものは、改姓後の氏名が記載された公的書類（運転免許証・戸籍抄本など）、本人確認書類です。契約者さまより以下のいずれかの方法でお申出ください。①担当のお客さまアドバイザー②お客さまセンター　（連絡先は{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html#anc01)}}）③インターネット　（{{[ご契約内容に関するお申出フォーム](https://www.fukoku-life.co.jp/customerservice/offer/input/?pid=01)}}）　※翌営業日以降、担当者よりご連絡いたします。

死亡保険金はだれが請求手続をするのですか？

ご契約で指定された死亡保険金受取人ご本人が請求手続をしてください。複数指定されている場合は、代表者を選任のうえ、その方が請求手続をしてください。（2022年3月以前ご加入）{{[保険金・給付金のご請求のまえに_保険金・給付金受取人](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/f458d37e2aad4807a0dd3fddd730ef5b/preview)}}（2022年4月以降ご加入）{{[保険金・給付金のご請求のまえに_保険金・給付金受取人(2022.4)](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/4a1247f76e246d19f63952b31658db9a/preview)}}

労災で入院や手術をした場合でも請求できますか？

労働災害でも責任開始期以後の原因によって、病気やケガの治療を直接の目的として約款所定の入院日数を満たす入院をしたときや所定の手術を受けられたときにお支払いいたします。ただし入院日数や手術名、ご加入の保険種類によりご請求いただけるか否かが異なります。

契約者を変更したいです。

当社所定の名義変更請求書で、現在の契約者、新しい契約者、両方にお手続きいただく場合がございます。また、保険料の負担者も新契約者に変更していただく必要があります。記号・証券番号を確認のうえ、現在の契約者本人より以下のいずれかの方法でお申出ください。①担当のお客さまアドバイザー②お客さまセンター　（連絡先は{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html#anc01)}}）③インターネット　（{{[ご契約内容に関するお申出フォーム](https://www.fukoku-life.co.jp/customerservice/offer/input/?pid=01)}}）　※翌営業日以降、担当者よりご連絡いたします。

入院給付金請求に必要な書類は何ですか。

お客さまからご請求手続のご連絡をいただいたあと、弊社担当者より必要書類をお届けいたします。※ご請求内容によって、上記以外の書類の提出をお願いすることがございます。住民票・印鑑登録証明書などの公的書類は、発行日より６ヵ月以内のものをご提出ください。※保険種類、ご請求内容によっては、診断書などを必要としない簡易なお取扱いがございます。詳しくは担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}へお問合わせください。※診断書および公的書類の発行・お取寄せにかかる費用は、お客さまのご負担となります。