よくあるご質問（FAQ）

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「新型コロナウイルス感染症」に関連するカテゴリー

新型コロナウイルス感染症に感染しましたが、臨時施設で宿泊療養または自宅療養となりました。どのような書類の提出が必要ですか？

【新型コロナウイルス感染症】入院・自宅療養給付金のお支払対象について

【新型コロナウイルス感染症】入院・自宅療養給付金の請求手続について

【新型コロナウイルス感染症】ワクチン等のお支払対象について

【新型コロナウイルス感染症】死亡保険金のお支払対象について

「新型コロナウイルス感染症」に関連するFAQ

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死亡保険金は受取人が先に死亡している場合はどうするのですか？

万一、死亡保険金受取人がすでにお亡くなりになっている場合は、受取人の死亡時の法定相続人が請求手続をしてください。詳しくは担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}へお問合わせください。（2022年3月以前ご加入）{{[保険金・給付金のご請求のまえに_保険金・給付金受取人](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/f458d37e2aad4807a0dd3fddd730ef5b/preview)}}（2022年4月以降ご加入）{{[保険金・給付金のご請求のまえに_保険金・給付金受取人(2022.4)](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/4a1247f76e246d19f63952b31658db9a/preview)}}

給付金の請求は、他社の診断書でも請求できますか？

原則当社所定の診断書をご提出いただきますが、支払可否の判断に必要な項目が網羅されていれば、他社診断書や病院独自様式の診断書をご提出いただくことも可能です。（ご提出いただいたもので支払可否の判断に必要な項目が確認できないときは、お取り直しいただく場合もございます。）

手術給付金を請求したいのですが、どうしたらいいですか？

担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}へご連絡ください。ご連絡いただいた際に以下の事項を確認させていただきますので、あらかじめメモなどのご準備をお願いします。【入院・手術などをされた場合】・「保険証券」「フコク生命だより」の記号・証券番号・入院・手術をされた方のお名前・生年月日・入院期間（入院日・退院日）・通院期間（通院日）・手術名(K-コード)・手術日・事故発生日（事故・ケガの場合）添付ファイルにて代表的な事例を掲載しております。（2022年3月以前ご加入）{{[保険金・給付金のご請求のまえに_手術①.pdf](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/2e02555d3bddbb25d4fe75aa7d34f2f6/preview)}}{{[保険金・給付金のご請求のまえに_手術②.pdf](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/feadeb5deedc1fb79a7b061b19230d4a/preview)}}（2022年4月以降ご加入）{{[保険金・給付金のご請求のまえに_手術(2022.4).pdf](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/9377fd96a2fc00efe876ea965b565a00/preview)}}

給付金の送金先は、受取人本人以外の口座を指定してもいいのでしょうか。

給付金の送金先として指定ができるのは、請求権利者(＝給付金受取人さま。通常は被保険者さま)本人名義の口座・保険料振替口座となります。

死亡保険金を請求したいのですが、どうしたらいいですか？

保険金等請求書（書面）などのご提出が必要となりますので、担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}にお問合わせください。ご連絡いただいた際に以下の事項を確認させていただきますので、あらかじめメモなどのご準備をお願いします。①ご請求される保険の記号・証券番号②お亡くなりになられた方のお名前・生年月日③お亡くなりになられた日④お亡くなりになられた原因※上記に加え、入院給付金をご請求いただけるご契約がある場合は、入院の有無や入院の詳細についてお伺いいたします。

放射線治療を受けたので請求したいです。

担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}へご連絡ください。ご連絡いただいた際に以下の事項を確認いたしますので、あらかじめメモなどのご準備をお願いいたします。【放射線治療をされた場合】・「保険証券」「フコク生命だより」に記載の記号・証券番号・放射線治療を受けられた方のお名前・生年月日・傷病名・放射線治療名・放射線量・治療日・そのほか入院・手術・通院等ある場合はその内容について（2022年3月以前ご加入）{{[保険金・給付金のご請求のまえに_放射線治療給付金①.pdf](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/a9873771246444053b2ac0061971c18b/preview)}}{{[保険金・給付金のご請求のまえに_放射線治療給付金②.pdf](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/40fc470c155ae2c9951c8181381fcb80/preview)}}（2022年4月以降ご加入）{{[保険金・給付金のご請求のまえに_放射線治療給付金(2022.4)](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/d182a0dd48107581a3f3a3ec6853a877/preview)}}また、2009年4月以降に加入の医療保険において、放射線治療給付金のお支払対象となる先進医療については{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/plan/upload/senshin.pdf)}}をご確認ください。

手術前に給付金等請求書を取り寄せることはできますか？

可能です。手術によってはお支払対象とならない手術がございますので、手術名や診療報酬区分コードをお調べのうえ、担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}にお問合わせください。

受取人が死亡し法定相続人が受け取る場合、どのような割合で受け取れますか？

相続人が複数人いる場合、相続人代表者を選任いただき、相続人代表者さまの口座にまとめて送金いたします。分割される場合は、当社からの保険金支払後に分割してください。

給付金が支払対象外だった場合、診断書代はどうなりますか？

診断書の取得費用はお客さまのご負担となります。ただしご請求いただいてもお支払いとなる給付金がなかった場合は、お客さまに一定の費用をお支払いいたします。※診断書のコピーをご提出いただいた場合は費用のお支払いはありません。※給付金が支払対象外となった理由によってはお支払いできない場合がございます。

新型コロナウイルス感染症に感染しましたが、医療機関を受診せずに自主療養を行いました。給付金の支払対象となりますか？

自主療養は、原則給付金の支払対象外となります。ただし、自治体などで自主療養をしていたことを証明する書類が発行される場合はご請求いただける場合がございます。※診断日が2023年5月8日以降の場合、ご請求対象外となります。※診断日が2022年9月26日～2023年5月7日の場合、{{[重症化リスクの高い方々](https://faq.fukoku-life.co.jp/inquiries/6431c8e352f0d0a6081d?q=%E6%96%B0%E5%9E%8B%E3%82%B3%E3%83%AD%E3%83%8A%E3%82%A6%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%82%B9%E6%84%9F%E6%9F%93%E7%97%87%E3%81%AB%E7%BD%B9%E6%82%A3%E3%81%97%E3%80%81%E8%87%A8%E6%99%82%E6%96%BD%E8%A8%AD%E3%81%A7%E5%AE%BF%E6%B3%8A%E7%99%82%E9%A4%8A%E3%81%BE%E3%81%9F%E3%81%AF%E8%87%AA%E5%AE%85%E7%99%82%E9%A4%8A%E3%81%A8%E3%81%AA%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%97%E3%81%9F%E3%80%82%E7%B5%A6%E4%BB%98%E9%87%91%E3%81%AE%E6%94%AF%E6%89%95%E5%AF%BE%E8%B1%A1%E3%81%A8%E3%81%AA%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B%EF%BC%9F&select_id=c16934e8c2b2&select_sid=3039074)}}がご請求可能です。発行される書類によって異なりますので、詳しくは担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}へお問合わせください。