よくあるご質問（FAQ）

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「方法」に関連するカテゴリー

電子控除証明書の取得方法について

【確定申告】申告書の記入方法について

【保険料】払込方法のご変更

加入・お申込みの方法について

電子控除証明書の使用方法について

【インターネットサービス】利用方法について

【マイナンバーアプリ】登録方法について

【控除証明発送時期】保険料の払込方法が「月払」のお客さま

「方法」に関連するFAQ

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毎月の保険料の振替口座に利用できない金融機関はどこですか？

ご指定いただけない主な金融機関は以下の金融機関です。（2022年3月現在）申し訳ございませんが、他の金融機関をご指定ください。・みずほ信託銀行・SMBC信託銀行・三菱UFJ信託銀行・あおぞら銀行・インターネット専業銀行（※PayPay銀行、セブン銀行（法人名義口座は不可）、楽天銀行、住信SBIネット銀行はご利用いただけます。）

インターネットサービスに関する問合わせ先を教えてください。

インターネットサービスに関するお問合わせは下記電話番号までお願いいたします。【電話番号】利用方法に関する問合わせ・・ {{[0120-337-259](tel:0120-337-259)}} 契約内容に関する問合わせ・・{{[0120-259-817](tel:0120-259-817)}} （平日9:00～17:00まで（土日祝日、12/30～1/3を除く）ご相談・ご照会の際には保険証券に記載しております「記号・証券番号」をご確認のうえ、照会をお願いいたします。

子どもに病気がある場合、学資保険に加入できますか？

当社の学資保険は被保険者であるお子さまの健康状態の告知は不要なため、お子様さまの健康状態に不安があってもご加入いただくことは可能です。ただし、学資保険に医療保険をパックして加入する場合、医療保険については、お子さまの健康状態の告知が必要になりますので健康状態によってはご加入いただけない場合もございます。学資保険のご相談やお見積もりは、{{[学資保険相談専用フリーダイヤル](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}までご連絡ください。学資保険みらいのつばさの資料請求は{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/request/products/select/?pid=s05)}}からどうぞ。

保険加入の申込手続は本人以外ができますか？

通常、加入申込手続は契約者・被保険者ご本人さまからのお手続きが必要です。ただし、未成年の方の場合、親権者の方の同席や親権者の方に署名をいただく必要がある場合もございます。ご不明な場合は、担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}にお問合わせください。

電子的控除証明書の取得の流れが分かりません。

令和7年度控除証明書の電子データでの再発行は10月より開始いたします。生命保険料控除証明書の再発行をご希望のお客さまは郵送にて承っております。ご希望の方は{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/customerservice/service/input/)}}※翌営業日に送付します

保険料払込猶予期間とは何ですか？

保険料が払込期月内に払い込まれない場合でも猶予期間があります。猶予期間は、保険料の払込方法(回数)により次のとおりです。年払・半年払契約・・・払込期月の翌月初日から翌々月の月単位の契約応当日(契約応当日がない場合は、その月の末日)まで※ただし、契約応当日が２月、６月、１１月の各末日の場合は、それぞれ４月、８月、１月の各末日まで月払契約・・・払込期月の翌月初日から末日まで※契約応当日とは、ご契約後の保険期間中に迎える毎年の、契約日に対応する日のことです。

給与天引きで保険料を支払っていましたが退職します。保険料の払込はどうすればいいですか？

当社所定の保険料払込方法変更届（または保険料預金口座振替申込書）の提出が必要です。記号・証券番号を確認のうえ、契約者さまより担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}までお問合わせください。

電子的控除証明書は依頼してからどのくらいで入手できますか。

【ご指定のE-mailアドレスへ送付の方】平日17時までの受付分は、受付当日中にご指定のE-mailアドレスへ送信します。平日17時以降および土・日・祝日の受付分は、受付の翌営業日にご指定のE-mailアドレスへ送信します。【マイナンバーカードを利用したマイナポータル連携サイトの「電子交付サービス」をご利用の方】サービスの利用登録完了日、もしくは書面による控除証明書の作成日　のいずれか遅い日から約3営業日後にマイナポータル連携サイトの電子ポストに交付します。交付完了後、ご登録のE-mailアドレスにお知らせメールをお送りします。

マイナンバーを申告しないとどうなりますか？

お客さまに特に罰則などはなく、また保険金などをお受取りいただくことはできますが、保険会社は税務署に提出する支払調書にマイナンバーを記載することが義務付けられていますので、ご理解、ご協力をお願いします。

保険料払込免除特約に該当するのはどんなときですか？

保険料払込免除特約該当の要件は、ご加入いただいた時期により異なります。以下をご確認ください。（2022年3月以前ご加入）{{[保険金・給付金のご請求のまえに_保険料払込免除特約](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/3d7969ccb8849a10e54e2ac06a28ee27/preview)}}（2022年4月以降ご加入）{{[保険金・給付金のご請求のまえに_保険料払込免除特約(2022.4)](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/2d7fa1ab662a364628a148de6239fd6f/preview)}}