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「フコク生命だより」に関連するFAQ

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フコク生命カードを利用し、ATMで貸付金を返済したいのですが、1,000円未満が入金できません。

ATMでご入金いただけるのは1,000円単位となっております。1,000円未満のご入金をご希望の場合、コンビニエンスストアまたは金融機関でご使用いただける振替用紙またはペイジーを発行いたしますので、担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}にお問合わせください。

カレンダーがほしいです。

担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}までお問合わせください。在庫状況によりご希望に添えない場合がございます。ご了承ください。

おやさいクレヨンとは何ですか？

100 周年プロジェクトの一環として、「THE MUTUAL Art for children」（ザ・ミューチュアル・アート・フォー・チルドレン）を実施しています。その活動の中で、お米と野菜から作られるおやさいクレヨンを制作しました。おやさいクレヨンを地域の保育園などに寄贈し、子どもたちと社会がつながるお手伝いをさせていただきます。詳しくは、{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/about/mutual/artforchildren.html)}}をご覧ください。また、おやさいクレヨンのパッケージデザインには「すまいる・ぎゃらりー」の作品が使われています。障がいのある子どもたちのアート制作を応援する活動「すまいる・ぎゃらりー」については{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/about/activity/csr/contribution/smile/)}}をご覧ください。

以前、インターネットサービスで登録していたEメールアドレスは「お客さまマイページ」開設後どうなりますか？

インターネットサービスでご登録いただいたEメールアドレスは「お客さまマイページ」開設にともない、弊社で責任をもって削除いたしました。

配当金を払い出すにはどうしたらいいですか？

① フコク生命カードをお持ちの契約者さまカード登録契約からの払出しが可能です。（利用は千円単位）ゆうちょ銀行・セブン銀行のATMで利用できます。利用可能なATMは{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/contract/card/atm/index.html)}}。 ※フコク生命カードについては{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/contract/card/index.html)}}。 ② ①以外の契約者さま当社所定の配当金払出請求書の提出が必要です。配当金払出請求書、契約者の本人確認書類（運転免許証など）が必要です。以下のいずれかの方法でお申出ください。・担当のお客さまアドバイザー・お客さまセンター　（連絡先は{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html#anc01)}}）・インターネット　（{{[ご契約内容に関するお申出フォーム](https://www.fukoku-life.co.jp/customerservice/offer/input/?pid=18)}}）　※翌営業日以降、担当者よりご連絡いたします。

フコク生命カードの暗証番号を何度か間違えて使えなくなりました。

暗証番号を何度か間違えてしまうと、フコク生命カードは利用停止となってしまいます。再発行の手続きを対面で行いますのでカード会員本人よりご連絡ください（連絡先は{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}）。

契約者以外からでも問合わせできますか？

保険の契約内容や保険料、解約払戻金額などの回答は、契約者さまに限らせていただきますので、ご本人さまよりお問合わせください。やむをえない事情により契約者さまのご家族からのお問合わせの場合は、ご契約の記号・証券番号をお確かめのうえご連絡ください。後日、担当者より契約者さまあてに連絡・対応いたします。（ご家族への回答はできません。）

キャリアMapぷち・ライフMapぷちとは何ですか？

「キャリアMapぷち」とは、女性の働き方や仕事選びについて、やさしく学べるツールです。また、「ライフMapぷち」とは、万一のために準備しておきたい必要資金（死亡・介護・医療）をご理解いただけるツールです。エントリーをご希望の場合は、担当のお客さまアドバイザーにお問合わせください。

指定代理請求特約とはなんですか？

指定代理請求特約とは、被保険者が受取人となる保険金・給付金等に関して、被保険者ご自身が請求できない当社所定の事情がある場合、契約者が被保険者の同意を得てあらかじめ指定した「指定代理請求人」が、被保険者の代理人として請求することができます。指定代理請求人からご請求いただけるのは次のような場合です。被保険者ご自身が保険金・給付金等を請求できない次のいずれかの事情がある場合に、指定代理請求人から保険金・給付金等をご請求いただけます。・保険金・給付金等の請求を行う意思表示が困難であると当社が認めたとき・傷病名の告知を受けていない場合（主治医から告知を受けていないことに相当の理由があり、かつ、がんなどの特定の傷病を対象とする保険金・給付金等について、受取人が自身の傷病名を知らないためにその保険金・給付金等を請求することができないと当社が認めた場合に限ります。）・その他上記に準じる状態であると当社が認めた場合

フコク生命カードの暗証番号を忘れたので教えてほしいです。

カード会員本人が当社の支社窓口へ来社のうえ、手続きをしていただき、折返し担当部門より回答いたします。フコク生命カードおよびカード会員の本人確認書類（運転免許証など）を用意のうえご来社ください。店舗案内は{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/about/access/index.html)}}。営業時間：平日9時～15時（12/30～1/3は除く）