よくあるご質問（FAQ）

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「体外受精」に関連するFAQ

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ご契約にご家族（奥さま・お子さま）の入院などを保障する家族型特約が付加されていれば、お支払対象になります。ご契約の保障内容については担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}へお問合わせください。

今の保険契約は海外渡航中でもそのまま保障されますか？

ご契約が有効であれば日本国内と同様に保障は継続し、保険金・給付金をお支払いします。ただし、入院・手術給付金の場合は、入院先が「日本国内の病院または診療所と同等と会社が認めた医療施設」に限ります。保障内容などに関しては担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}へお問合わせください。※「就業不能保障特約（一部支払事由は除く）」「（高度）先進医療特約」および「メディコムプラス」は、日本国内の特定の医療機関のみ対象となります。

年金の受取開始年齢（開始時期）を変更することはできますか？

ご加入の時期により変更の可否および年数（年齢）などが異なります。ご契約ごとに個別の試算が必要となりますので、以下のいずれかの方法でお申出ください。①担当のお客さまアドバイザー②お客さまセンター　（連絡先は{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html#anc01)}}）③インターネット※　（{{[ご契約内容に関するお申出フォーム](https://www.fukoku-life.co.jp/customerservice/offer/input?pid=18)}})　※翌営業日以降、担当者よりご連絡いたします。

入院給付金を請求したいのですが、どうしたらいいですか？

担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}へご連絡ください。ご連絡いただいた際に以下の事項を確認させていただきますので、あらかじめメモなどのご準備をお願いします。【入院・手術などをされた場合】・「保険証券」「フコク生命だより」の記号・証券番号・入院・手術をされた方のお名前・生年月日・入院期間（入院日・退院日）・通院期間（通院日）・手術名(K-コード)・手術日・事故発生日（事故・ケガの場合）また、以下に代表的な事例を掲載しておりますので、ご参考までにご覧ください。（2022年3月以前にご加入の場合）※代表的な商品名：医療大臣プレミア・プレミアエイト（①）{{[【抜粋】保険金・給付金のご請求のまえに_入院①.pdf](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/cf41b6b1517df83b212146ed77978c47/preview)}}{{[【抜粋】保険金・給付金のご請求のまえに_入院②.pdf](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/bebfde46ea4a3219a47a5d80636709f8/preview)}}（2022年4月以降にご加入の場合）※代表的な商品名：ワイド・プロテクト{{[【抜粋】保険金・給付金のご請求のまえに_入院.pdf](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/929912b56b85e4459ebe85124bc0dd04/preview)}}

診断日が2022年1月1日〜2022年9月1日のお客さま

新型コロナウイルス感染症の検査結果が「陽性」であること、また、宿泊療養（自宅療養）の療養開始日（診断日）の記載があるMy HER-SYSの療養証明書または被保険者名と病院名の記載された検査結果票または自治体（保健所）発行の書類（宿泊・自宅療養証明書、就業制限通知書・患者等届出事項通知書、医療費公費負担通知書など）でお手続きいただける場合がございます。詳しくは{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/57458a047787713fc04ebbdc817943fa/preview)}}もご覧ください。実際のお支払い可否につきましては発行された書類の記載内容により異なりますので、担当のお客さまアドバイザーまたは {{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}へお問合わせください。

給付金支払完了後にはお知らせが届きますか？

支払完了後には支払明細書をお送りしております。支払金額や内訳は支払明細書にてご確認ください。

学資保険の祝金の請求書はいつ送付されますか？

祝金請求書は、９月下旬から、契約者さまあてにお送りします。契約者さまが記入のうえ、ご返送ください。（ほかにも当社が必要と認めた書類などのご提出を依頼することがありますので、詳しくは「祝金のご案内」をご参照ください。）

個人年金の請求手続はどのような手続きですか？

年金開始請求書を、年金開始日の前々月下旬から、年金受取人あてにお送りします。年金受取人が記入のうえ、被保険者・年金受取人の本人確認書類の写し（運転免許証など）とともにご返送ください。（ほかにも当社が必要と認めた書類の提出を依頼することがありますので、詳細はお送りする「年金開始手続のご案内」をご参照ください。）

入院や手術のない、投薬治療について請求はできますか？

ワイド・プロテクト（医療保険2022）と「未来のとびら」をパックで加入し以下の特約が付加されている場合、投薬治療でのご請求が可能です。・生活習慣病重症化予防特約（2022）所定の疾病に対する治療を目的とした投薬治療を開始したときにご請求いただけます。・女性疾病重症化予防特約（2022）所定の疾病に対する治療を目的としたホルモン剤による投薬治療を開始したときにご請求いただけます。保障内容の詳細については担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}までお問合わせください。

学資保険祝金の受取時期を予定より前に変更できますか？

学資保険の祝金支払日は変更できません。祝金支払日前に資金がご入用の際は、契約者貸付等でご対応ください。なお、契約者貸付をご利用の場合、一定の利息が発生します。