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「体外受精」に関連するFAQ

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１１月１日支払日の祝金請求書の返送が遅れてしまいました。遅れても祝金は支払われますか？

請求書返送の目安は１１月１日の５営業日前とご連絡しておりますが、１１月１日を過ぎてのご請求でも、請求書類が到着しだい、祝金をお支払いします。祝金のお支払後は、支払明細書を送付しておりますので、あわせてご確認ください。

持病がある場合でも保険の申込みはできますか？

持病がある方でも、お申込みいただくことは可能です。ただし、健康状態によっては特別条件（保険料の割増や一定期間の保険金額等の削減など）が付与されることやご加入いただけないこともございます。

重度障害保険金はどのような場合に支払われますか？

被保険者が責任開始期以後の原因によって、所定の重度障害状態に該当したときに重度障害保険金をお支払いします。所定の重度障害状態には、眼・耳・上下肢・脊柱・呼吸器・心臓・腎臓・肝臓・小腸・代謝・骨盤内臓器の障害があります。詳しくは担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}へお問合わせください。

海外渡航中に入院や手術をした場合、給付金の請求はどのようにすればよいでしょうか。

原則として、被保険者が日本へ帰国した後、ご本人から請求手続をしていただきます。なお、ご請求に必要な書類のうち、海外での入院先の診断書など、現地で手配していただかなければいけない書類がありますので、渡航前にお問合わせください。※ 海外で入院・手術をされた方は、英文の診断書をご使用いただけます。海外渡航時に使用する英字診断書を印刷してご使用ください。{{[英字診断書](https://www.fukoku-life.co.jp/contract/procedure/upload/medical_certificate_2025.pdf)}}

新たに保険に加入する場合は、対面での手続きが必要ですか？

当社では一部商品（学資保険・個人年金保険・一時払終身保険）にかぎり、オンラインでの面談後に郵送での加入手続を承ることが可能です。また、その他の商品においても、条件はありますが、オンラインでの面談後に郵送での加入手続を承ることが可能な場合があります。詳しくは担当のお客さまアドバイザーまたは{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}までお問合わせください。

過去に入院・手術を受けましたが保険の請求を忘れていました。まだ請求できますか？

約款ではご請求の権利は、「これらを行使することができる時から3年間行使しない場合は消滅します」と定めておりますが、ご入院された（手術を受けられた）当時の診断書など、お手続きに必要な書類が揃えばご請求いただける場合もございます。

介護保険金はどのような場合に支払われますか？

被保険者さまが責任開始期以後の原因によって、次のいずれかの要介護状態に該当したときに介護保険金・介護年金をお支払いします。■　公的介護保険制度による要介護認定を受け、要介護２以上に該当していると認定されたとき■　次のアまたはイのいずれかに該当したことが医師により診断確定されたときア．所定の認知症による要介護状態に該当し、その要介護状態が該当した日から90日継続したことイ．所定の寝たきりによる要介護状態に該当し、その要介護状態が該当した日から180日継続したことその他、公的介護保険制度による要介護認定を受け、要介護1以上と認定されたときに軽度介護給付金をお支払いします。ただし、介護保障の契約（特約）には、ご加入の特約の発売時期や種類によって、公的介護保険制度による要介護認定を保障の要件としない契約（特約）もありますので、保障内容につきましては担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}へお問合わせください。

無告知で入れる保険や、引受基準緩和型の保険はありますか？

当社では、無告知でご加入いただける保険や、引受基準緩和型の保険のお取扱いはございません。なお、{{[みらいプラス（個人年金保険）](https://www.fukoku-life.co.jp/plan/miraiplus/)}}は、健康状態の告知はなく、職業告知のみでご加入いただけます。

年金の受取開始年齢（開始時期）を変更することはできますか？

ご加入の時期により変更の可否および年数（年齢）などが異なります。ご契約ごとに個別の試算が必要となりますので、以下のいずれかの方法でお申出ください。①担当のお客さまアドバイザー②お客さまセンター　（連絡先は{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html#anc01)}}）③インターネット※　（{{[ご契約内容に関するお申出フォーム](https://www.fukoku-life.co.jp/customerservice/offer/input?pid=18)}})　※翌営業日以降、担当者よりご連絡いたします。

土日祝日は営業していますか？

土日祝日は営業しておりません。当社の支社窓口の営業時間は、平日9時～15時でございます。最寄りの支社は{{[店舗案内](https://www.fukoku-life.co.jp/about/access/index.html)}}をご参照ください。なお、支社・本社・お客さまセンターの年末年始の休業日は12/30～1/3です。※休業中は{{[当社ホームページ](https://www.fukoku-life.co.jp/customerservice/offer/index.html)}}および{{[時間外自動音声システム](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/ivr.html)}}でお申出の受付が可能です。翌営業日以降に対応いたします。