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「利用」に関連するFAQ

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契約者貸付金利息の返済は任意ですが、利息払込期間内に利息の返済がなければ、利息が貸付金の元金に繰り入れられます。

貸付可能額は契約者貸付を利用される時点の解約払戻金の一定範囲内で計算されますので、返済金額や入金された保険料が、貸付可能額にそのまま加算されるということではありません。

契約者貸付とはどのような制度ですか？

契約者貸付とは、解約払戻金の一定の範囲内で貸付を利用できる制度です。ご加入の保険内容によっては利用できない場合があります。なお、貸付金に対する利息は、当社所定の利率で計算します。利率について{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/about/information/rate/)}}をご参照ください。

ゆうちょ銀行ATMでフコク生命カードを入れたところ、使用できませんと出てしまいます。

ゆうちょ銀行ではATM画面で「資金取引」を選択した後カードを挿入します。操作方法は{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/contract/card/atm/jp-bank.html)}}。取引可能な時間帯で操作してください。（取引可能な時間：平日9時～20時※各ATMにより異なります。）

保険料は先払いですか？

当月分をお支払いいただきます。

フコク生命カードで可能な資金取引について詳しく教えてください。

提携のＡＴＭで資金取引が行えます。各ＡＴＭごとの取扱内容は以下のとおりです。　 ○：あり、−：なし土日祝日、12/30～1/3は、お取扱いできません。※1 一部設置されていない地域・店舗があります。利用できる地域・店舗につきましては、<a href="http://www.sevenbank.co.jp/index.html" target=_blank>セブン銀行のサイト</a>でご確認ください。※2 一部利用できない信用金庫があります。利用できる信用金庫については、テレホンサービス（0120-259-005）または、{{[ご利用可能な信用金庫一覧](https://www.fukoku-life.co.jp/contract/card/atm/list.html)}}でご確認ください。※3 各提携ATMごとに異なります。※4 すえ置給付金・祝金のお引出しは、一部商品を除きます。※5 テレホンサービスの取引きと合計して、200万円までお取扱いできます。※6 ATMの取引きと合計して、200万円までお取扱いできます。※7「一括取引」とは、複数の契約を登録してある場合、契約を個別に指定せず、当社の定める手続優先順位により、お取引きをしていく方式です。※8利用手数料は、取引金額に加算して頂戴いたします。ご入金（契約者貸付返済）、すえ置保険金・すえ置給付金・祝金のお引出しおよびご照会の手数料は不要です。フコク生命カードの資金取引に関して詳しくは{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/contract/card/atm/index.html)}}もご覧ください。

今までに払い込んだ保険料の総額が知りたいです。

既払込保険料については、契約者さまより担当のお客さまアドバイザーにお問合わせください。なお、{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}にお問合わせいただいた場合は、原則担当のお客さまアドバイザーに取り次ぎます。

「保険料預金口座振替申込書・自動払込利用申込書」右上の口座確認印は、どこで取得できますか？

ご指定の金融機関窓口で取得いただけます。ただし、以下の金融機関をご指定の方は、口座確認印を取得せずそのままご提出ください。・ゆうちょ銀行・三菱UFJ銀行・三井住友銀行・千葉銀行・きらぼし銀行・十八親和銀行・常陽銀行・みずほ銀行・SBI新生銀行・農協（JA）・イオン銀行・りそな銀行・埼玉りそな銀行・PayPay銀行・楽天銀行・セブン銀行・住信SBIネット銀行・auじぶん銀行・UI銀行・GMOあおぞらネット銀行・労働金庫

電子的控除証明書の発行を依頼したのですが、迷惑メール対策をしていてメールが届きません。受信許可するドメインかアドレスを教えてください。

お送りするメールのドメインは「@fm.fukoku-life.co.jp」です。

保険の効力が失われてしまったが、どうすればいいですか？

復活の手続きが必要です。（復活の手続きとは、失効した契約を有効な状態に戻すことです。）記号・証券番号を確認のうえ、契約者本人より担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}までお問合わせください。保険種類や健康状態によっては、復活できない場合もあります。