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「満期保険金・年金・祝金などのご請求」に関連するFAQ

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早めのご返送をお願いしておりますが、万一支払日に間に合わない場合でも、到着しだい書類の内容を確認のうえ、送金させていただきます。祝金のご請求については、二次元コードを使ったWeb手続きができる契約もあります。お手続きが支払日までに間に合わない場合でも、受付後1週間以内に送金いたします。なお、Web請求受付期間は2025年12月31日までです。

フコク生命から支払われるお金は何時に銀行へ着金しますか？

金融機関によりお客さま口座への着金の時間が異なりますので、午後の時間帯になる場合もあります。詳細はご利用の金融機関までお問合わせください。

フコク生命カードは土日祝日(年末年始)も使用できますか？

土日祝日12/30～1/3はご利用いただけません。利用可能時間は平日の9：00～20：00です。※各ATMにより異なります

ゆうちょ銀行ATMでフコク生命カードを入れたところ、使用できませんと出てしまいます。

ゆうちょ銀行ではATM画面で「資金取引」を選択した後カードを挿入します。操作方法は{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/contract/card/atm/jp-bank.html)}}。取引可能な時間帯で操作してください。（取引可能な時間：平日9時～20時※各ATMにより異なります。）

フコク生命カードはどこのATMで使用できますか？

全国のゆうちょ銀行ATM、セブン銀行ATM、提携の信用金庫でご利用いただけます。利用可能なATMは{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/contract/card/atm/index.html)}}

フコク生命カードで可能な資金取引について詳しく教えてください。

提携のＡＴＭで資金取引が行えます。各ＡＴＭごとの取扱内容は以下のとおりです。　 ○：あり、−：なし土日祝日、12/30～1/3は、お取扱いできません。 ※1 一部設置されていない地域・店舗があります。利用できる地域・店舗につきましては、<a href="http://www.sevenbank.co.jp/index.html" target=_blank>セブン銀行のサイト</a>でご確認ください。 ※2 一部利用できない信用金庫があります。利用できる信用金庫については、テレホンサービス（0120-259-005）または、{{[ご利用可能な信用金庫一覧](https://www.fukoku-life.co.jp/contract/card/atm/list.html)}}でご確認ください。 ※3 各提携ATMごとに異なります。 ※4 すえ置給付金・祝金のお引出しは、一部商品を除きます。 ※5 テレホンサービスの取引きと合計して、200万円までお取扱いできます。 ※6 ATMの取引きと合計して、200万円までお取扱いできます。 ※7「一括取引」とは、複数の契約を登録してある場合、契約を個別に指定せず、当社の定める手続優先順位により、お取引きをしていく方式です。 ※8利用手数料は、取引金額に加算して頂戴いたします。ご入金（契約者貸付返済）、すえ置保険金・すえ置給付金・祝金のお引出しおよびご照会の手数料は不要です。フコク生命カードの資金取引に関して詳しくは{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/contract/card/atm/index.html)}}もご覧ください。

フコク生命カードを利用します。ＡＴＭの操作方法を教えてください。

ご利用の金融機関により異なります。各金融機関ごとの利用方法をご参照ください。・{{[ゆうちょ銀行](https://www.fukoku-life.co.jp/contract/card/atm/jp-bank.html)}}・{{[セブン銀行](https://www.fukoku-life.co.jp/contract/card/atm/sevenbank.html)}}・{{[信用金庫](https://www.fukoku-life.co.jp/contract/card/atm/shinkin.html)}}

フコク生命カードを利用します。ＡＴＭの操作方法を教えてください。

祝金のWeb手続きの送信内容を変更したいです。

送信完了した当日中であれば、金額のみ変更可能です。上記以外の場合は、担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}までお問合わせください。（例）・手続きを取りやめたい・送金先を変更したい・送信日当日以降だが金額を変更したい

祝金のWeb手続きでアクセスキーを入力してもログインできません。

アクセスキーは4回間違えるとロックがかかります。ロックがかかった場合は書面での請求手続きをお願いいたします。なお、二次元コードとアクセスキーは請求書ごとに異なります。請求書ごとに二次元コードの読み取ったうえ、アクセスキーを入力してください。