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「病気・ケガ・出産などのご請求」に関連するFAQ
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  • Q

     海外で新型コロナウイルス感染症に感染し自宅療養を行いましたが、給付金の支払対象となりますか？

    A

     【診断日が2023年5月8日以降の取扱い】支払対象外となります。【診断日が2022年9月26日～2023年5月7日までの取扱い】{{[重症化リスクの高い方々](https://support-web.userlocal.jp/inquiries/6431c8e352f0d0a6081d?q=%E6%96%B0%E5%9E%8B%E3%82%B3%E3%83%AD%E3%83%8A%E3%82%A6%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%82%B9%E6%84%9F%E6%9F%93%E7%97%87%E3%81%AB%E7%BD%B9%E6%82%A3%E3%81%97%E3%80%81%E8%87%A8%E6%99%82%E6%96%BD%E8%A8%AD%E3%81%A7%E5%AE%BF%E6%B3%8A%E7%99%82%E9%A4%8A%E3%81%BE%E3%81%9F%E3%81%AF%E8%87%AA%E5%AE%85%E7%99%82%E9%A4%8A%E3%81%A8%E3%81%AA%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%97%E3%81%9F%E3%80%82%E7%B5%A6%E4%BB%98%E9%87%91%E3%81%AE%E6%94%AF%E6%89%95%E5%AF%BE%E8%B1%A1%E3%81%A8%E3%81%AA%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B%EF%BC%9F&select_id=c16934e8c2b2&select_sid=3039074)}}がご請求可能です。【診断日が2022年9月25日までの取扱い】海外でも、新型コロナウイルス感染症の検査結果が「陽性」であること、また、自宅療養の開始日（診断日）と終了日の記載がある医療機関または公的機関発行の書類でご請求いただける場合がございます。詳しくは担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}へお問合わせください。

  • Q

     新型コロナウイルス感染症の疑い（みなし陽性）がありますが、検査をしなくても給付金の支払対象となりますか？

    A

     自治体によっては、新型コロナウイルス感染症に罹患している同居家族などの濃厚接触者であり、かつ、有症状の方は、医師の判断により検査をしなくても新型コロナウイルス感染症に罹患していると診断される場合がございます。その場合、自治体などで罹患していると診断されたことが分かる書類が発行される場合は、ご請求いただける場合がございます。※診断日が2023年5月8日以降の場合は、ご請求対象外となります。※診断日が2022年9月26日～2023年5月7日の場合は、{{[重症化リスクの高い方々](https://support-web.userlocal.jp/inquiries/6431c8e352f0d0a6081d?q=%E6%96%B0%E5%9E%8B%E3%82%B3%E3%83%AD%E3%83%8A%E3%82%A6%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%82%B9%E6%84%9F%E6%9F%93%E7%97%87%E3%81%AB%E7%BD%B9%E6%82%A3%E3%81%97%E3%80%81%E8%87%A8%E6%99%82%E6%96%BD%E8%A8%AD%E3%81%A7%E5%AE%BF%E6%B3%8A%E7%99%82%E9%A4%8A%E3%81%BE%E3%81%9F%E3%81%AF%E8%87%AA%E5%AE%85%E7%99%82%E9%A4%8A%E3%81%A8%E3%81%AA%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%97%E3%81%9F%E3%80%82%E7%B5%A6%E4%BB%98%E9%87%91%E3%81%AE%E6%94%AF%E6%89%95%E5%AF%BE%E8%B1%A1%E3%81%A8%E3%81%AA%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B%EF%BC%9F&select_id=c16934e8c2b2&select_sid=3039074)}}がご請求可能です。発行される書類によって異なりますので、詳しくは担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}へお問合わせください。

  • Q

     診断日が2023年5月8日以降のお客さま

    A

     臨時施設（ホテルなど）や自宅での療養は支払対象外となり、医療機関に入院された場合のみ支払対象となります。当社では新型コロナウイルス感染症による自宅療養（みなし入院）などについては国の方針に併せて入院に準じるものとして特別取扱いをしておりましたが、新型コロナウイルス感染症が2023年5月8日から感染症法上の分類が5類へ移行されたことに伴い、取扱いを変更することとなりました。入院をされた場合は担当のお客さまアドバイザーまたは {{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}へお問合わせください。

  • Q

     過去に入院・手術を受けましたが保険の請求を忘れていました。まだ請求できますか？

    A

     約款ではご請求の権利は、「これらを行使することができる時から3年間行使しない場合は消滅します」と定めておりますが、ご入院された（手術を受けられた）当時の診断書など、お手続きに必要な書類が揃えばご請求いただける場合もございます。

  • Q

     被保険者が未成年の場合、入院・手術給付金は誰が請求するのですか？

    A

     親権者さまよりご請求いただきます。

  • Q

     新型コロナウイルス感染症等の予防を目的とするワクチン接種を行った場合に給付金の請求はできますか？

    A

     ワクチン接種（新型コロナウイルス感染症に限らず）は給付金請求の対象外となります。

  • Q

     解約した後に給付金請求することはできますか？

    A

     満期や解約などで契約が終了していても、支払事由が発生した時点で契約が有効だと確認ができた場合はご請求いただけます。

  • Q

     被保険者が未成年の場合、入院・手術給付金は誰が請求するのですか？

    A

     親権者さまよりご請求いただきます。

  • Q

     請求者が自分で請求できない場合はどうすれば良いですか？

    A

     状況により代筆請求、代理請求・指定代理請求人からの請求などをご案内しております。詳しくは、担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}までお問合わせください。

  • Q

     診断日が2022年9月2日～2022年9月25日のお客さま

    A

     新型コロナウイルス感染症の検査結果が「陽性」であること、また、宿泊療養（自宅療養）の療養開始日（診断日）の記載があるMy HER-SYSの療養証明書、PCR検査または抗原検査の結果が陽性と分かる検査結果票、自治体（保健所）発行の書類（宿泊・自宅療養証明書、就業制限通知書・患者等届出事項通知書、医療費公費負担通知書など）いずれかでお手続きいただける場合がございます。詳しくは{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/0c407d386c75e8b54027cc9bc7a55046/preview)}}もご覧ください。実際のお支払い可否につきましては発行された書類の記載内容により異なりますので、担当のお客さまアドバイザーまたは {{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}へお問合わせください。
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