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「フコク生命のアプリやマイページはありますか？select_id」に関連するFAQ

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保険の契約内容や保険料、解約払戻金額などの回答は、契約者さまに限らせていただきますので、ご本人さまよりお問合わせください。やむをえない事情により契約者さまのご家族からのお問合わせの場合は、ご契約の記号・証券番号をお確かめのうえご連絡ください。後日、担当者より契約者さまあてに連絡・対応いたします。（ご家族への回答はできません。）

フコク生命のアプリやマイページはありますか？

2026年3月末にフコク生命お客さまマイページの開設を予定しております。スマートフォンでご契約に関する一部のお手続きが可能です。お客さまマイページのログインには、ご契約の通信先としてご登録いただいた契約者さまの携帯電話番号が必要です。お客さまマイページの開設日は決まり次第、{{[弊社ホームページ](https://www.fukoku-life.co.jp/)}}などでお知らせします。現在ご契約内容については、{{[契約者さま専用インターネットサービス](https://customerservice.fukoku-life.co.jp/policyholder/c_index.html)}}からご確認いただくことが可能です。

団体保険（グループ保険）の問合わせ先を教えてください。

団体保険（グループ保険）については、担当のお客さまアドバイザー、または、{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}までお問合わせください。なお、お問合わせ内容によっては担当のお客さまアドバイザー、もしくは担当部署からの回答となる場合がございます。

フコク生命カードを利用します。ＡＴＭの操作方法を教えてください。

ご利用の金融機関により異なります。各金融機関ごとの利用方法をご参照ください。・{{[ゆうちょ銀行](https://www.fukoku-life.co.jp/contract/card/atm/jp-bank.html)}}・{{[セブン銀行](https://www.fukoku-life.co.jp/contract/card/atm/sevenbank.html)}}・{{[信用金庫](https://www.fukoku-life.co.jp/contract/card/atm/shinkin.html)}}

インターネットサービスの利用可能時間について教えてください。

24時間365日、ご利用になれます。ただし、システムメンテナンスのため、事前にアナウンスをさせていただいたうえでサービスを停止する場合があります。

インターネットサービスの契約内容照会で画面に表示される情報は、いつ時点の情報でしょうか？

詳細画面各ページの上部に、いつ時点の情報かについての説明を記載しております。記載の情報よりも、さらに最新の情報を確認したい場合は、担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}までご連絡ください。

契約者向けのサービスはありますか？

契約者さま向けの各種サービスについては{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/contract/guidance/index.html#anc02)}}をご覧ください。

本人が手続きができない場合はどうすればいいでしょうか。

諸事情によりご本人が各種お手続きができない場合には、指定代理請求人やご家族の方からの手続きが可能な場合もございますので、ご契約の記号・証券番号を確認のうえ、担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}へお問合わせください。

自宅の最寄りの店舗を教えてください。

{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/about/access/index.html)}}より、お客さまのお近くの支社をご確認ください。