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「特約」に関連するFAQ

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支払日(契約日)が土日祝日にあたります。いつ支払われますか？

支払日が土日祝日の場合は、翌営業日に送金します。金融機関により着金の時間が異なりますので、午後の時間帯になる場合もあります。

解約払戻金の一部を払い出したいです。

保険金額を減額することにより減額部分に対応する解約払戻金がある場合はお受け取りいただける場合がございます。ただし、個人年金保険料税制適格特約が付加された年金保険は払戻金をお受け取りいただくことができません。また、変更後の契約内容に制約条件がある場合がありますので、詳細はお客さまアドバイザーがご案内します。記号・証券番号を確認のうえ、契約者ご本人さまより以下のいずれかの方法でお申し出ください。①担当のお客さまアドバイザー②お客さまセンター（連絡先は{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}）③インターネット（{{[ご契約内容に関するお申出フォーム](https://www.fukoku-life.co.jp/customerservice/offer/input?pid=18)}}）※翌営業日以降、担当のお客さまアドバイザーよりご連絡いたします。また、お金がご入用の際は減額以外にも{{[契約者貸付制度](https://support-web.userlocal.jp/inquiries/6431c8e352f0d0a6081d?utf8=%E2%9C%93&q=%E5%A5%91%E7%B4%84%E8%80%85%E8%B2%B8%E4%BB%98%E3%81%A8%E3%81%AF%E3%81%A9%E3%81%AE%E3%82%88%E3%81%86%E3%81%AA%E5%88%B6%E5%BA%A6%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8B%EF%BC%9F)}}もございます。

死亡保険金は受取人が先に死亡している場合はどうするのですか？

万一、死亡保険金受取人がすでにお亡くなりになっている場合は、受取人の死亡時の法定相続人が請求手続をしてください。詳しくは担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}へお問合わせください。（2022年3月以前ご加入）{{[保険金・給付金のご請求のまえに_保険金・給付金受取人](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/f458d37e2aad4807a0dd3fddd730ef5b/preview)}}（2022年4月以降ご加入）{{[保険金・給付金のご請求のまえに_保険金・給付金受取人(2022.4)](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/4a1247f76e246d19f63952b31658db9a/preview)}}

移植医療給付金はどのような場合に支払われますか？

当社所定の条件を満たす移植術（心臓・肺・肝臓・膵臓・小腸・腎臓・骨髄の各移植術）を受けられたとき（被保険者が受容者の場合に限ります）、または当社所定の条件を満たす骨髄幹細胞採取手術または末梢血幹細胞採取手術を受けられたときに移植医療給付金をお支払いします。主契約の約款に定める病院または診療所において受けられたものが対象となりますが、日本国外にある医療施設で受けられた場合は、次のアおよびイのいずれにも該当する移植術であることが必要です。ア．日本国内の医師が被保険者に対して必要と診断した移植術であることイ．上記アの医師により紹介された医療施設において受けられた移植術であることこの他にも条件がございますので、詳しくは担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}へお問合わせください。（2022年3月以前ご加入）{{[保険金・給付金のご請求のまえに_移植医療.pdf](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/9a9b92d6bbfeef728a850f84b7b507d1/preview)}}（2022年4月以降ご加入）{{[保険金・給付金のご請求のまえに_移植医療(2022.4).pdf](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/98316aede85a41fd2ad908bf632c1705/preview)}}

契約者貸付とはどのような制度ですか？

契約者貸付とは、解約払戻金の一定の範囲内で貸付を利用できる制度です。ご加入の保険内容によっては利用できない場合があります。なお、貸付金に対する利息は、当社所定の利率で計算します。利率について{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/about/information/rate/)}}をご参照ください。

ワイド・プロテクトの入院一時金・長期入院給付金とは何ですか？

病気やケガで1日以上入院したとき、入院日数にかかわらず「入院一時給付金」を受け取ることができます。1回の入院日数が30日を超えるときは「長期入院給付金」として31日目以降の入院についてその入院日数分（1回の入院について最大90日）を受け取ることができます。詳しくは　{{[ワイドプロテクト　入院に関する給付金のお支払い](https://www.fukoku-life.co.jp/contract/claim/upload/book01_11.pdf#page=14)}}　をご覧ください。

個人年金保険の年金は毎月支払われますか？

当社の個人年金は年1回契約応当日にお支払いたします。

名義変更の手続きはどのようにすればよいですか？

各種名義変更の手続きがあります。全て書面での手続きが必要です。・契約者変更・改姓・改名（改姓後の氏名が記載された公的証明書、改名前後の氏名が記載された公的証明書が必要です）・受取人変更・指定代理請求人の指定・撤回以下のいずれかの方法でお申出ください。　　・担当のお客さまアドバイザー　　・お客さまセンター　（連絡先は{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html#anc01)}}）　　・インターネット　（{{[ご契約内容に関するお申出フォーム](https://www.fukoku-life.co.jp/customerservice/offer/input/?pid=01)}}）　　　※翌営業日以降、担当者よりご連絡いたします。

契約者貸付を利用したいです。

① フコク生命カードをお持ちの契約者さまカード登録契約からの貸付が可能です。ゆうちょ銀行・セブン銀行・信用金庫（一部取扱不可）のATMで利用できます。利用可能なATMは{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/contract/card/atm/index.html)}}。※フコク生命カードについては{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/contract/card/index.html)}}。② ①以外の契約者さま当社所定の貸付金請求書の提出が必要です。初めて利用される場合は200円の収入印紙代をご負担いただきます。貸付金請求書、契約者の本人確認書類（運転免許証など）が必要です。以下のいずれかの方法でお申出ください。・担当のお客さまアドバイザー・お客さまセンター　（連絡先は{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html#anc01)}}）・インターネット　（{{[ご契約内容に関するお申出フォーム](https://www.fukoku-life.co.jp/customerservice/offer/input?pid=09)}}）　※翌営業日以降、担当者よりご連絡いたします。

死亡保険金を請求したいのですが、どうしたらいいですか？

保険金等請求書（書面）などのご提出が必要となりますので、担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}にお問合わせください。ご連絡いただいた際に以下の事項を確認させていただきますので、あらかじめメモなどのご準備をお願いします。①ご請求される保険の記号・証券番号②お亡くなりになられた方のお名前・生年月日③お亡くなりになられた日④お亡くなりになられた原因※上記に加え、入院給付金をご請求いただけるご契約がある場合は、入院の有無や入院の詳細についてお伺いいたします。