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「給付金・保険金・年金などのご請求」に関連するFAQ

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学資保険祝金の受取時期を予定より前に変更できますか？

学資保険の祝金支払日は変更できません。祝金支払日前に資金がご入用の際は、契約者貸付等でご対応ください。なお、契約者貸付をご利用の場合、一定の利息が発生します。

給付金が支払対象外だった場合、診断書代はどうなりますか？

診断書の取得費用はお客さまのご負担となります。ただしご請求いただいてもお支払いとなる給付金がなかった場合は、お客さまに一定の費用をお支払いいたします。※診断書のコピーをご提出いただいた場合は費用のお支払いはありません。※給付金が支払対象外となった理由によってはお支払いできない場合がございます。

満期保険金を年金タイプで受け取ることはできますか？

「年金支払特約」を締結すると、満期保険金などの一時金支払に代えて、年金として受け取ることができます。（ただし、満期保険金の金額や契約状況などの条件により、年金として受け取ることができない契約もあります。）個別の試算や手続きが必要となりますので、記号・証券番号を確認のうえ、契約者本人より以下のいずれかの方法でお申出ください。①担当のお客さまアドバイザー②お客さまセンター　（連絡先は{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html#anc01)}}）③インターネット　（{{[ご契約内容に関するお申出フォーム](https://www.fukoku-life.co.jp/customerservice/offer/input?pid=18)}}）　※翌営業日以降、担当者よりご連絡いたします。

介護保険金・介護年金・軽度介護給付金はどのような場合に支払われますか？

被保険者が責任開始期以後の原因によって、次のいずれかの要介護状態に該当したときに介護保険金・介護年金をお支払いします。■　公的介護保険制度による要介護認定を受け、要介護2以上に該当していると認定されたとき■　次のアまたはイのいずれかに該当したことが医師により診断確定されたときア．所定の認知症による要介護状態に該当し、その要介護状態が、該当した日から起算して継続して90日あることイ．所定の寝たきりによる要介護状態に該当し、その要介護状態が、該当した日から起算して継続して180日あることその他、公的介護保険制度による要介護認定を受け、要介護1に該当していると認定されたときに軽度介護給付金をお支払いします。ただし、介護保障の特約には、ご加入の特約の発売時期や種類によって、公的介護保険制度による要介護認定を保障の要件としない特約もありますので、保障内容につきましては担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}へお問合わせください。（2022年3月以前ご加入）{{[保険金・給付金のご請求のまえに_介護保険金.pdf](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/c7b5d6ab809c8d789f7bc56e4e233031/preview)}}（2022年4月以降ご加入）{{[保険金・給付金のご請求のまえに_介護保険金(2022.4).pdf](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/715bf1fe0ae8479e93440cbc23b2b96e/preview)}}

死亡保険金は受取人が先に死亡している場合はどうするのですか？

万一、死亡保険金受取人がすでにお亡くなりになっている場合は、受取人の死亡時の法定相続人が請求手続をしてください。詳しくは担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}へお問合わせください。（2022年3月以前ご加入）{{[保険金・給付金のご請求のまえに_保険金・給付金受取人](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/f458d37e2aad4807a0dd3fddd730ef5b/preview)}}（2022年4月以降ご加入）{{[保険金・給付金のご請求のまえに_保険金・給付金受取人(2022.4)](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/4a1247f76e246d19f63952b31658db9a/preview)}}

給付金の請求は、他社の診断書でも請求できますか？

原則当社所定の診断書をご提出いただきますが、支払可否の判断に必要な項目が網羅されていれば、他社診断書や病院独自様式の診断書をご提出いただくことも可能です。（ご提出いただいたもので支払可否の判断に必要な項目が確認できないときは、お取り直しいただく場合もございます。）

移植医療給付金はどのような場合に支払われますか？

当社所定の条件を満たす移植術（心臓・肺・肝臓・膵臓・小腸・腎臓・骨髄の各移植術）を受けられたとき（被保険者が受容者の場合に限ります）、または当社所定の条件を満たす骨髄幹細胞採取手術または末梢血幹細胞採取手術を受けられたときに移植医療給付金をお支払いします。主契約の約款に定める病院または診療所において受けられたものが対象となりますが、日本国外にある医療施設で受けられた場合は、次のアおよびイのいずれにも該当する移植術であることが必要です。ア．日本国内の医師が被保険者に対して必要と診断した移植術であることイ．上記アの医師により紹介された医療施設において受けられた移植術であることこの他にも条件がございますので、詳しくは担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}へお問合わせください。（2022年3月以前ご加入）{{[保険金・給付金のご請求のまえに_移植医療.pdf](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/9a9b92d6bbfeef728a850f84b7b507d1/preview)}}（2022年4月以降ご加入）{{[保険金・給付金のご請求のまえに_移植医療(2022.4).pdf](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/98316aede85a41fd2ad908bf632c1705/preview)}}

新型コロナウイルス感染症に2回感染しましたが給付金の請求はできますか？

【診断日が2023年5月8日以降の取扱い】新型コロナウイルス感染症に複数回感染された場合もご請求いただける場合がございます。なお、臨時施設または自宅において療養された場合は、お支払対象外となります。【診断日が2022年9月26日～2023年5月7日までの取扱い】新型コロナウイルス感染症に複数回感染された場合もご請求いただける場合がございます。なお、医療機関が満床などの理由で入院できず、病院などと同等とみなされる臨時施設または自宅において入院と同等の療養を受けた場合、請求可能な範囲は{{[重症化リスクの高い方々](https://support-web.userlocal.jp/inquiries/6431c8e352f0d0a6081d?q=%E6%96%B0%E5%9E%8B%E3%82%B3%E3%83%AD%E3%83%8A%E3%82%A6%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%82%B9%E6%84%9F%E6%9F%93%E7%97%87%E3%81%AB%E7%BD%B9%E6%82%A3%E3%81%97%E3%80%81%E8%87%A8%E6%99%82%E6%96%BD%E8%A8%AD%E3%81%A7%E5%AE%BF%E6%B3%8A%E7%99%82%E9%A4%8A%E3%81%BE%E3%81%9F%E3%81%AF%E8%87%AA%E5%AE%85%E7%99%82%E9%A4%8A%E3%81%A8%E3%81%AA%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%97%E3%81%9F%E3%80%82%E7%B5%A6%E4%BB%98%E9%87%91%E3%81%AE%E6%94%AF%E6%89%95%E5%AF%BE%E8%B1%A1%E3%81%A8%E3%81%AA%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B%EF%BC%9F&select_id=c16934e8c2b2&select_sid=3039074)}}に限定されます。【診断日が2022年9月25日までの取扱い】新型コロナウイルス感染症に複数回感染された場合もご請求いただける場合がございます。また、医療機関が満床などの理由で入院できず、病院などと同等とみなされる臨時施設または自宅において、入院と同等の療養を受けた場合も、その療養に関する所定の書類をご提出いただくことで、ご請求いただける場合がございます。臨時施設または自宅において療養を受けた場合のご提出いただく書類については、{{[こちら](https://support-web.userlocal.jp/inquiries/6431c8e352f0d0a6081d?q=%E6%96%B0%E5%9E%8B%E3%82%B3%E3%83%AD%E3%83%8A%E3%82%A6%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%82%B9%E6%84%9F%E6%9F%93%E7%97%87%E3%81%AB%E6%84%9F%E6%9F%93%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%8C%E3%80%81%E8%87%A8%E6%99%82%E6%96%BD%E8%A8%AD%E3%81%A7%E5%AE%BF%E6%B3%8A%E7%99%82%E9%A4%8A%E3%81%BE%E3%81%9F%E3%81%AF%E8%87%AA%E5%AE%85%E7%99%82%E9%A4%8A%E3%81%A8%E3%81%AA%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%97%E3%81%9F%E3%80%82%E3%81%A9%E3%81%AE%E3%82%88%E3%81%86%E3%81%AA%E6%9B%B8%E9%A1%9E%E3%81%AE%E6%8F%90%E5%87%BA%E3%81%8C%E5%BF%85%E8%A6%81%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8B%EF%BC%9F&select_id=ac27171f57b4&select_sid=3275506)}}をご覧ください。※入院給付金のお支払対象となる入院日数は保険種類・加入時期によって異なります。新型コロナウイルス感染症により入院や宿泊療養・自宅療養をされた場合は、担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}へお問合わせください。

手術給付金を請求したいのですが、どうしたらいいですか？

担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}へご連絡ください。ご連絡いただいた際に以下の事項を確認させていただきますので、あらかじめメモなどのご準備をお願いします。【入院・手術などをされた場合】・「保険証券」「フコク生命だより」の記号・証券番号・入院・手術をされた方のお名前・生年月日・入院期間（入院日・退院日）・通院期間（通院日）・手術名(K-コード)・手術日・事故発生日（事故・ケガの場合）添付ファイルにて代表的な事例を掲載しております。（2022年3月以前ご加入）{{[保険金・給付金のご請求のまえに_手術①.pdf](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/2e02555d3bddbb25d4fe75aa7d34f2f6/preview)}}{{[保険金・給付金のご請求のまえに_手術②.pdf](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/feadeb5deedc1fb79a7b061b19230d4a/preview)}}（2022年4月以降ご加入）{{[保険金・給付金のご請求のまえに_手術(2022.4).pdf](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/9377fd96a2fc00efe876ea965b565a00/preview)}}

ワイド・プロテクトの入院一時金・長期入院給付金とは何ですか？

病気やケガで1日以上入院したとき、入院日数にかかわらず「入院一時給付金」を受け取ることができます。1回の入院日数が30日を超えるときは「長期入院給付金」として31日目以降の入院についてその入院日数分（1回の入院について最大90日）を受け取ることができます。詳しくは　{{[ワイドプロテクト　入院に関する給付金のお支払い](https://www.fukoku-life.co.jp/contract/claim/upload/book01_11.pdf#page=14)}}　をご覧ください。