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「ご契約内容のご変更・お手続き」に関連するカテゴリー
「ご契約内容のご変更・お手続き」に関連するFAQ
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  • Q

     保険料払込免除契約は契約を更新できますか？

    A

     保険料払込免除契約は更新限度まで自動的に契約が更新されます。ただし、医療保険にメディコムプラスが付加されているご契約は、メディコムプラスの更新手続が必要です。※商品ごとに更新限度がございます。

  • Q

     契約者が死亡した場合、どのような手続きが必要ですか？

    A

     ＜契約者と被保険者が同一の場合＞保険金請求手続が必要となります。死亡保険金受取人さまより担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}にお問合わせください。＜契約者と被保険者が別人の場合（学資保険以外）＞契約者変更手続もしくは解約手続が必要となります。相続人代表者さまより担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}にお問合わせください。＜学資保険の場合＞保険料払込免除手続（契約者変更手続）が必要となります。被保険者さま（未成年の場合は親権者または未成年後見人）より、担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}にお問合わせください。

  • Q

     フコク生命から支払われるお金は何時に銀行へ着金しますか？

    A

     金融機関によりお客さま口座への着金時間が異なります。詳細はご利用の金融機関までお問合わせください。

  • Q

     窓口で契約者貸付の手続きはできますか？

    A

     各支社の窓口で契約者貸付の手続きは可能です。最寄りの支社は{{[店舗案内](https://www.fukoku-life.co.jp/about/access/index.html)}}をご参照ください。 営業時間：平日9時～15時　（12/30～1/3は除く）窓口でのお手続きをご希望の場合は、必ず契約者ご本人さまがご来社ください。＜ご来社の際にお持ちいただくもの＞・ご契約の記号・証券番号がわかるもの（保険証券など）・本人確認書類（運転免許証など）・送金先口座の口座番号がわかるもの（キャッシュカードなど）

  • Q

     請求書類の記入を誤ってしまいましたが、どのように訂正したら良いですか？

    A

     二重線で抹消のうえ、訂正箇所の近くに手続者の姓名を自署してください。

  • Q

     積み立てていた配当金は契約を解約した場合どうなりますか？

    A

     積立配当金がある場合は、解約の際にお支いいたします。

  • Q

     貸付を受けていますが、貸付可能額があれば追加で貸付を受けれますか？

    A

     貸付可能額があれば追加で貸付は可能です。ただし、利息は元金に繰入れとなります。

  • Q

     ⑥保険料の払方（月払・半年払・年払）を変更する

    A

     保険料の払方（月払・半年払・年払）を変更する場合は{{[こちら](https://support-web.userlocal.jp/inquiries/6431c8e352f0d0a6081d?q=%E4%BF%9D%E9%99%BA%E6%96%99%E3%81%AE%E6%89%95%E8%BE%BC%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%81%AF%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B%EF%BC%9F)}}をご覧ください。

  • Q

     「ご家族情報登録制度」とはなんですか？

    A

     「ご家族情報登録制度」は、契約者さまのご家族の方などを第二連絡先として登録することで、以下のサービスが受けられる制度です。■契約者さまと連絡が取れない場合、第二連絡先のお客さまにご連絡させていただき、状況をご確認します。■第二連絡先のお客さまからの求めに応じて、ご登録契約の保障内容などをご案内します。＜ケース１＞ 通知物が届かない、連絡が取れない場合以下の場合、第二連絡先のお客さまにご連絡します。①当社職員が各種お手続きのために連絡が取れないとき②転居などで当社からの通知物がお届けできないとき③大災害発生時などに連絡が取れないとき＜ケース２＞ 突然のケガや病気で入院した場合ご契約内容を家族にも知っておいてもらいたい場合ご登録されている第二連絡先のお客さまからの求めに応じて、当社所定の範囲でご契約内容をご案内します。①保障内容②保険金額・給付金日額③保険料　など※口座番号や給付金支払歴などについてはお答えできません。

  • Q

     登録できる家族の範囲はどこまでですか？

    A

     ①配偶者または三親等以内の親族の方（子、孫、兄弟姉妹、甥姪など）②ご登録の保険契約における被保険者・受取人・指定代理請求人※日本国内にお住まいの方に限ります。※法人、未成年の方は登録できません。
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