よくあるご質問（FAQ）

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「よう」に関連するFAQ

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すでに一度告知をしましたが、告知をし忘れてしまった項目がありました。どうすればいいでしょうか。

内容によっては追加で告知をいただく必要がある場合がございますので、担当のお客さまアドバイザーまたは、{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}にお問合わせください。

契約を更新しない場合、どのような手続きが必要ですか？

「更新手続のご案内」にある、「非更新回答書」にご記入のうえ、ご返送ください。

更新の際には、フコク生命からなにかお知らせをしてもらえるのでしょうか？

原則、保険期間満了日の６ヵ月前頃より、担当のお客さまアドバイザーが「更新手続のご案内」を契約者さまにお届けします。回答書が同封されておりますので、満了日の２ヵ月前までに更新・非更新のご回答をお願いいたします。※なお、先進医療特約・移植医療特約のみの更新やご契約内容によっては、書類が契約者さまあてに直送となる場合もあります。

解約した後でも控除証明書は発行されますか。

当年に保険料をお払込みの場合は、ご解約日までのお払込みの保険料を証明額として控除証明書を発行します。

更新の際に健康状態の告知は必要ですか？

不要です。現在の健康状態に関係なく、保障を継続していただけます。

加入を検討していますが、過去に入院や手術を受けたことがある場合、保険金・給付金が支払われないことはありますか？

ご契約に際しては過去の傷病名や治療歴等も告知していただきますので、健康状態によっては特別条件（一定期間の保険金額等の削減や特定部位の不担保など）が付与されることもございます。また、告知内容によっては加入をお断りすることもございますのでご了承ください。

自由診療保険メディコムプラスの更新の案内はいつ頃届きますか？

更新月の５～６ヵ月前に郵送、または担当のお客さまアドバイザーより順次ご案内いたします。

祝金請求書の書き方が分かりません。

契約者さまご自身が、（預かり）祝金支払請求書の太線の枠内（請求日・受取人氏名・請求区分・受取方法）を黒色のボールペンでご記入ください。ご不明な場合は、担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}にお問合わせください。また、二次元コードを使ったWeb手続きについては{{[こちら](https://faq.fukoku-life.co.jp/inquiries/6431c8e352f0d0a6081d?q=%E7%A5%9D%E9%87%91%E3%81%AEWeb%E6%89%8B%E7%B6%9A%E3%81%8D%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%82%92%E7%9F%A5%E3%82%8A%E3%81%9F%E3%81%84%E3%81%A7%E3%81%99%E3%80%82&select_id=15316179775a&select_sid=3275957)}}をご参照ください。

祝金（無事故給付金、生存給付金等）の送金先は、契約者本人以外の口座を指定してもいいのでしょうか。

祝金（無事故給付金、生存給付金等）の送金先として指定ができるのは、契約者さま本人名義口座のみとなります。ただし、契約者さまが未成年の場合、親権者さま(または未成年後見人さま)の口座をご指定いただきます。※二次元コードを使った祝金のWeb手続きでは保険料振替口座のみをご指定いただけます。

更新をするときに内容を変更（減額や増額など）することはできますか？

更新時に保障の見直しをすることは可能です。時期や保険種類により取扱いが異なりますので、担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}までお問合わせください。※お客さまセンターへお問合わせいただいた場合は、担当のお客さまアドバイザーに取り次ぎます。