よくあるご質問（FAQ）

よくあるご質問
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「保険種類について」に関連するFAQ

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当社のお客さまアドバイザー（FP資格保持者）がお客さまのライフプランについてご相談を承り、「ライフコンパス」を使ってご説明します。「ライフコンパス」とは、将来のリスクに対する備えについて、公的保障を含めた収支シミュレーションをもとに、分かりやすくお伝えするサービスです。詳しくは、担当のお客さまアドバイザーまたは{{[フコク生命お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}にお問合わせください。

入院や手術のない、投薬治療について請求はできますか？

ワイド・プロテクト（医療保険2022）と「未来のとびら」をパックで加入し以下の特約が付加されている場合、投薬治療でのご請求が可能です。・生活習慣病重症化予防特約（2022）所定の疾病に対する治療を目的とした投薬治療を開始したときにご請求いただけます。・女性疾病重症化予防特約（2022）所定の疾病に対する治療を目的としたホルモン剤による投薬治療を開始したときにご請求いただけます。保障内容の詳細については担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}までお問合わせください。

生活障害保険金はどのような場合に支払われますか？

被保険者が責任開始期以後の原因によって、身体障害者福祉法にもとづき、障害の級別が1〜3 級の身体障害者手帳が交付されたときに生活障害保険金をお支払いします。※2022年3月以前にご加入の場合、糖尿病による代謝障害で、弊社所定の状態に該当された場合もお支払いします。詳しくは担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}へお問合わせください。（2022年3月以前ご加入）{{[保険金・給付金のご請求のまえに_生活障害保険金.pdf](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/174f699a0f21f9c664e6867722de6393/preview)}}（2022年4月以降ご加入）{{[保険金・給付金のご請求のまえに_生活障害保険金(2022.4).pdf](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/815863fae14f091d977538fdb799230d/preview)}}

解約したのに控除証明書が届きました。

すでにご契約を解約された場合でも、証明年内に保険料をお払込みいただいていれば控除証明書を発行しております。

保険料の振替えを一時的に止めて欲しい。

保険料の振替えを一時的に止める取扱いはしておりません。お手数ですが、保険料振替口座の金融機関へご連絡いただきますようお願いします。

保険料が振替えできているか確認がしたいです。

当社で保険料の振替えの確認ができるまでは、保険料振替日より数日お日にちをいただきます。お手数ですが、ご自身で通帳の記帳等を行っていただき、振替状況をご確認いただきますようお願いいたします。

保険料の口座振替日を毎月27日以外に変更したいです。

あいにく保険料振替日の変更はできかねます。

給付金の請求は、他社の診断書でも請求できますか？

原則当社所定の診断書をご提出いただきますが、支払可否の判断に必要な項目が網羅されていれば、他社診断書や病院独自様式の診断書をご提出いただくことも可能です。（ご提出いただいたもので支払可否の判断に必要な項目が確認できないときは、お取り直しいただく場合もございます。）

どのような保険がおすすめですか？

{{[こちら](http://web-ic.fukoku-life.co.jp/simulation/index.html)}}からお客さまの年齢や性別、家族構成、特に重視されたいことに合わせた保険をご紹介しております。また、当社では、お客さまアドバイザーがお客さまのご希望やライフプランから、お客さま一人ひとりに合った保険をご提案しておりますので、担当のお客さまアドバイザーまたは{{[フコク生命お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}にお問合わせください。資料請求は{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/request/products/select/)}}からどうぞ。

新型コロナウイルス感染症で入院後、臨時施設または自宅にて療養した場合、給付金の支払対象になりますか？

新型コロナウイルス感染症に罹患し医療機関の事情により早期（強制）退院後、臨時施設（ホテル等）や自宅にて療養となり、医師の管理下において入院と同等の療養を受けた場合、入院に対する医師の証明書（診断書）および臨時施設（ホテル等）や自宅での療養に対する市区町村や保健所発行の書類（保健所や自治体が発行した宿泊・自宅療養証明書、就業制限解除通知書など）をご提出いただくことで、医療機関への入院期間と宿泊療養・自宅療養の期間を合算して入院給付金等の支払対象といたします。※診断日が2023年5月8日以降の場合は、臨時施設（ホテル等）や自宅での療養は支払対象外となります。※診断日が2022年9月26日～2023年5月7日の場合は、{{[重症化リスクの高い方](https://support-web.userlocal.jp/inquiries/6431c8e352f0d0a6081d?q=%E6%96%B0%E5%9E%8B%E3%82%B3%E3%83%AD%E3%83%8A%E3%82%A6%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%82%B9%E6%84%9F%E6%9F%93%E7%97%87%E3%81%AB%E7%BD%B9%E6%82%A3%E3%81%97%E3%80%81%E8%87%A8%E6%99%82%E6%96%BD%E8%A8%AD%E3%81%A7%E5%AE%BF%E6%B3%8A%E7%99%82%E9%A4%8A%E3%81%BE%E3%81%9F%E3%81%AF%E8%87%AA%E5%AE%85%E7%99%82%E9%A4%8A%E3%81%A8%E3%81%AA%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%97%E3%81%9F%E3%80%82%E7%B5%A6%E4%BB%98%E9%87%91%E3%81%AE%E6%94%AF%E6%89%95%E5%AF%BE%E8%B1%A1%E3%81%A8%E3%81%AA%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B%EF%BC%9F&select_id=c16934e8c2b2&select_sid=3039074)}}がご請求可能です。※入院給付金の支払対象となる入院日数やお手続きに必要な書類は保険種類・加入時期によって異なります。新型コロナウイルス感染症により入院や宿泊療養・自宅療養をされた場合は、担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}お問合わせください。