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「契約者」に関連するFAQ
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  • Q

     登録されている氏名の漢字（フリガナ）が違います。

    A

     申し訳ございません。ご登録の氏名が異なっている等の場合は、お手数ですが担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}にお問合わせください。

  • Q

     貸付を受けていますが、貸付可能額があれば追加で貸付を受けれますか？

    A

     貸付可能額があれば追加で貸付は可能です。ただし、利息は元金に繰入れとなります。

  • Q

     保険に加入するときはどのような手続きが必要ですか？

    A

     ご契約までの流れについては、{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/flow.html)}}をご確認ください。

  • Q

     保険を検討していますが、どこに相談すればいいですか？

    A

     当社のお客さまアドバイザーがお客さまのご相談を承り、一人ひとりのお客さまに合わせたプランをご提案いたします。最寄りの支社・営業所または、{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}へお問合わせください。{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}にお問合わせいただいた場合は、担当のお客さまアドバイザーにお取り次ぎいたします。

  • Q

     指定代理請求特約とはなんですか？

    A

     指定代理請求特約とは、被保険者が受取人となる保険金・給付金等に関して、被保険者ご自身が請求できない当社所定の事情がある場合、<span style="background-color: yellow;">契約者</span>が被保険者の同意を得てあらかじめ指定した「指定代理請求人」が、被保険者の代理人として請求することができます。指定代理請求人からご請求いただけるのは次のような場合です。被保険者ご自身が保険金・給付金等を請求できない次のいずれかの事情がある場合に、指定代理請求人から保険金・給付金等をご請求いただけます。・保険金・給付金等の請求を行う意思表示が困難であると当社が認めたとき・傷病名の告知を受けていない場合（主治医から告知を受けていないことに相当の理由があり、かつ、がんなどの特定の傷病を対象とする保険金・給付金等について、受取人が自身の傷病名を知らないためにその保険金・給付金等を請求することができないと当社が認めた場合に限ります。）・その他上記に準じる状態であると当社が認めた場合

  • Q

     法人（企業）の決算用に、企業保険の配当金や保険料の証明書を作成してほしいです。

    A

     記号・証券番号をご確認のうえ、担当のお客さまアドバイザーまたは、{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}にお問合わせください。証明書を発行いたします。

  • Q

     団体保険（グループ保険）の問合わせ先を教えてください。

    A

     団体保険（グループ保険）については、担当のお客さまアドバイザー、または、{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}までお問合わせください。なお、お問合わせ内容によっては担当のお客さまアドバイザー、もしくは担当部署からの回答となる場合がございます。

  • Q

     保険料の振替口座がどの口座になっているか知りたいです。

    A

     保険料振替口座については、保険証券や毎年8月にお送りしているフコク生命だより、または{{[契約者さま専用インターネットサービス](https://customerservice.fukoku-life.co.jp/policyholder/c_index.html)}}からご確認いただくことが可能です。なお、保険料振替口座が記載されたふれあいレポートを郵送することもできますので、ご希望の場合は担当者または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}にお問合わせください。

  • Q

     解約払戻金などの支払証明書を作成してほしいです。

    A

     解約払戻金や満期保険金などの支払証明書の発行については、<span style="background-color: yellow;">契約者</span>本人（満期保険金や年金については受取人本人）より担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}にお問合わせください。※<span style="background-color: yellow;">契約者</span>さまがお亡くなりになられている場合は、相続人の方よりお申出ください。

  • Q

     学資保険に加入する際は、親と子、どちらの告知が必要ですか？

    A

     当社の学資保険は<span style="background-color: yellow;">契約者</span>となる親の告知が必要です。ただし、学資保険に医療保険をパックして加入する場合、医療保険については、お子さまの健康状態の告知が必要になります。
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