よくあるご質問（FAQ）

よくあるご質問
検索結果

「利用」に関連するカテゴリー

「利用」に関連するFAQ

71 - 80件を表示（全98件）

① 保険証券や毎年8月頃にお送りしているフコク生命だより② {{[お客さまマイページ](https://www.fukoku-life.co.jp/contract/mypage/)}}　「契約内容確認」をご確認ください。　本サービスをご利用される場合は、当社の契約に契約者さまの携帯電話番号が登録されていることが必要です。※一部ご確認いただけない契約もございます。③ 保険料振替口座が記載された書面（ふれあいレポート）の送付以下のいずれかの方法でお申し出ください。・担当のお客さまアドバイザー・{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}・{{[ご契約内容に関するお申出フォーム](https://www.fukoku-life.co.jp/customerservice/offer/input?pid=16)}}※翌営業日以降、担当者よりご連絡いたします。

過去分の控除証明書の電子交付はできますか？

過去分の控除証明書の電子交付はできません。当年度分のみ電子交付が可能です。

振替用紙（ペイジー）の有効期限が切れてしまいまいした。どうすれば良いですか？

再度、振替用紙（ペイジー）を発行いたしますので、担当のお客さまアドバイザー、または、{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}にお問合わせください。なお、保険料のご入金において払込猶予期間を過ぎた場合は振替用紙（ペイジー）の発行ではなく、復活のお手続きが必要となります。

【Eメールを利用した電子発行】電子的控除証明書の発行依頼をして１日以上経ちましたが、ダウンロード用URLが送られてきていません。

お待たせして申し訳ございません。誠に勝手ながら、平日16時以降および土日祝日の受付分は、受付の翌営業日にご指定のEメールアドレスへ送信いたします。所定の期日までにEメールが届かない場合は、ご指定のEメールアドレスに誤りがないか、迷惑メール対策で受信拒否設定がされていないかをご確認のうえ、お手数ですが再度お手続きをお願いいたします。

【マイナンバーアプリ】「マイナンバーの提出」の手続きサイトで「個人番号カードから読み取った情報が、提出先にて管理している情報と一致しません。」と表示されエラーとなり手続きできません。

読み取ったマイナンバーカードに登録されている生年月日または性別の情報と、当社に登録されている契約者さまの生年月日または性別の情報が一致していないことによるエラーです。読み取ったカードが契約者ご本人さまのカードであるかご確認ください。当社に登録の情報が誤っている場合は訂正のお手続きが必要です。担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}までお問合わせください。

銀行(支店)の統廃合があり、保険料振替口座がある銀行名(支店名)が変わることになりました。保険料振替口座の変更手続は必要ですか。

手続きは必要ありません。弊社と金融機関との間で変更内容を確認し、順次変更いたします。なお、変更手続には１～２ヵ月ほどお時間を要します。ご了承ください。

マイページを利用するため登録している電話番号を変更したいです。

担当者または、お客さまセンター（0120-177-259）へご連絡ください。

海外渡航時の保険料の払込方法について教えてください。

現在ご利用いただいている払込方法によって対応が異なります。以下をご確認ください。１.口座振替をご利用いただいているお客さま　海外へ渡航後も現在の保険料振替口座を使用いただける場合は、そのままご継続いただけます(※)。口座の残高不足にご注意ください。　 ※登録先口座の海外渡航後の使用可否については、各金融機関さまへお問合わせください。２.勤務先からの給与引去のお客さま　海外へ渡航後も勤務先での保険料の給与引去が可能な場合は、そのままご継続いただけます。　 ※海外渡航後の給与引去可否については、勤務先へご確認ください。3.クレジットカード扱をご利用いただいているお客さま　海外へ渡航後も現在のクレジットカードを使用いただける場合は、そのままご継続いただけます。　 ※海外渡航後のクレジットカード使用可否については、各カード会社さまへお問合わせください。4.払込用紙で払い込みいただいているお客さま　海外への払込用紙の郵送は出来ません。渡航期間が長期に渡り、払込期間内でのお支払いが難しい場合は、海外渡航前に口座振替または給与引去への変更をお願いいたします。海外渡航後の定期的な払い込みが難しい場合は、以下のご対応をお願いいたします。5.保険料をまとめてお支払いいただく方法　・保険料の一括払(月払)　　月払のご契約について、当月以降の保険料をまとめてお支払いいただく方法です。　　 ※１２ヵ月以内の保険料にかぎって取り扱いますので、渡航期間が１年を超える場合は次の「前納」でご対応ください。　・保険料の前納(年払)　　１年分以上の保険料をまとめてお支払いいただく方法です。渡航期間が前納期間を超えることのないよう余裕をもってお支払いください。　　 ※月払のご契約の場合は、年払への変更が必要です。年払への変更は、契約応当月からのみお取扱いが可能です。ご契約内容によってお取扱方法が異なりますので、手続きが必要な場合は、記号・証券番号を確認のうえ、契約者さまより担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}までお問合わせください。

個人年金保険の年金を一括で受け取るよう手続きを行ったのにフコク生命だよりでは年金受取と記載されています。

２０２５年度のフコク生命だよりは２０２５年７月５日現在の情報で作成しております。作成日以降に手続きが完了した場合は、手続き前の内容で記載されます。ご了承ください。

マイナンバーカードを利用した控除証明書の電子交付ができないケースはありますか？

控除証明書の電子交付ができないケースは以下のとおりです。・今年度の保険料のお払込みがお済みでない契約・今年度の保険料のお払込みが不要な契約（前納中を除く）・今年度契約者の変更や改姓などを行っている契約