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「契約」に関連するFAQ
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  • Q

     医療保険をパックで加入しましたが、医療保険だけ解約はできますか？

    A

     セットでご加入いただいた場合でも、一方の保険<span style="background-color: yellow;">契約</span>のご解約は可能です。

  • Q

     登録されている氏名の漢字（フリガナ）が違います。

    A

     申し訳ございません。ご登録の氏名が異なっている等の場合は、お手数ですが担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}にお問合わせください。

  • Q

     ④保険料引き去り口座を変更する

    A

     保険料引き去り口座を変更する場合は{{[こちら](https://faq.fukoku-life.co.jp/inquiries/6431c8e352f0d0a6081d?q=%E4%BF%9D%E9%99%BA%E6%96%99%E3%81%AE%E6%8C%AF%E6%9B%BF%E5%8F%A3%E5%BA%A7%E3%82%92%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84%E3%81%A7%E3%81%99%E3%80%82)}}をご覧ください。

  • Q

     クーリング・オフ制度とはなんですか。

    A

     保険<span style="background-color: yellow;">契約</span>の申込日または「ご<span style="background-color: yellow;">契約</span>のしおり」（冊子）を受け取った日のいずれか遅い日から、その日を含めて８日以内であれば、書面（注１）または電磁的記録（注２）により保険<span style="background-color: yellow;">契約</span>の申込みの撤回または保険<span style="background-color: yellow;">契約</span>の解除をすることができます。この場合、お払い込みいただいた金額を全額お返しします。（注１）書面による申出は、郵便により期限内(８日以内の消印有効)に取扱支社または本社あてに通知ください。（注２）電磁的記録による申出の主たる窓口として当社ホームページに{{[クーリング・オフのお申出フォーム](https://www.fukoku-life.co.jp/customerservice/coolingoff/input/)}}を設置しております。つぎのような場合には、申込みの撤回または契約の解除ができません。・当社指定の医師の診査を受けた場合・申込者または<span style="background-color: yellow;">契約</span>者が法人または個人事業主（雇用主）の場合・債務履行の担保のための保険<span style="background-color: yellow;">契約</span>の場合・すでに加入されているご<span style="background-color: yellow;">契約</span>の内容変更（特約の中途付加など）の場合詳細はご<span style="background-color: yellow;">契約</span>のしおりをご確認いただくか、担当のお客さまアドバイザーまたは{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}へご相談ください。

  • Q

     証明額と申告額の2つの金額が記載されています。年末調整の申告書に記入するのはどちらですか？

    A

     ご記入いただくのは申告額です。また、生命保険料控除額については、{{[生命保険料控除額計算サポートツール](https://www.fukoku-life.co.jp/about/information/hokenryokojo/sim/index.html)}}もあわせてご利用ください。＜参考＞・証明額→証明日時点での払込額・申告額→12月まで払い込んだ場合の払込額

  • Q

     改印をしたいです。

    A

     現在当社では、届出印の登録はありません。そのため、以前登録いただいた届出印を紛失した場合でも、改印のお手続きは不要です。 なお、一部のお手続きでは認印（朱肉を使用する印鑑）押印の省略が可能です。詳しくは担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}へお問合わせください。

  • Q

     解約書類に有効期限はありますか？

    A

     有効期限はございません。ただし、書類の改訂があった場合は新しい書類に記入いただく可能性もございます。

  • Q

     インターネット上で可能な手続きは何ですか？

    A

     ①　{{[お客さまマイページ](https://www.fukoku-life.co.jp/contract/mypage/)}}以下のお手続きが可能です。●ご契約内容の確認●住所変更●祝金・生存給付金・無事故給付金・預り金の請求●ケガによる手術給付金（入院の請求は対象外）・特定損傷給付金の請求【ご利用条件・ご注意事項】●本サービスをご利用される場合は、当社の契約に契約者さまの携帯電話番号が登録されていることが必要です。●一部ご利用いただけない契約もございます。●お客さまマイページのご利用はスマートフォンにかぎります。●電話番号変更はお客さまマイページではできません。{{[こちらのページ](https://faq.fukoku-life.co.jp/inquiries/6431c8e352f0d0a6081d?utf8=%E2%9C%93&q=%E3%83%9E%E3%82%A4%E3%83%9A%E3%83%BC%E3%82%B8%E3%82%92%E5%88%A9%E7%94%A8%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%9F%E3%82%81%E7%99%BB%E9%8C%B2%E3%81%97%E3%81%A6%E3%81%84%E3%82%8B%E9%9B%BB%E8%A9%B1%E7%95%AA%E5%8F%B7%E3%82%92%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84%E3%81%A7%E3%81%99%E3%80%82&faq_top_flag=1&select_sid=8750222&suggest_flag=1)}}をご確認ください。②　当社ホームページのフォーム専用フォームより以下のお手続きが可能です。●住所・電話番号変更　{{[住所・電話番号変更フォームはこちら](https://www.fukoku-life.co.jp/customerservice/address/input/)}}●控除証明書の再発行 　-郵送（書面での再発行）※翌営業日に送付します　　{{[控除証明書再発行フォームはこちら](https://www.fukoku-life.co.jp/customerservice/service/input/)}}　-マイナンバーカードを利用した電子発行（マイナポータル連携サイトの「電子交付サービス」をご利用）　 　-Eメールを利用した電子発行（ご指定のEメールアドレスへ電子データのダウンロードURLを送付）　　　ご希望の方は{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/contract/procedure/reissue/01.html)}}

  • Q

     過去分の控除証明書が欲しいです。

    A

     過去分の年度（保険料を支払った年から5年以内）について控除証明書の発行は可能です。記号・証券番号をご確認のうえ、契約者ご本人さまより以下のいずれかの方法でお申出ください。①インターネットからのお申出　 郵送（書面での再発行）⇒ご希望の方は{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/customerservice/offer/input?pid=18)}}　※翌営業日に送付します （お申出内容に不備がある場合は、当社よりご連絡いたします。）②{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html" target="_blank" title="https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}（平日9時から17時）へお問合わせ

  • Q

     【控除証明発送時期・年払】今年11月の口座振替（または振込用紙）で保険料を支払いました。

    A

     控除証明書を以下の日程で弊社に登録のご住所あて送付しています。発送日　　令和８年１２月８日（火）到着目安　令和８年１２月１１日（金）～令和８年１２月１７日（木）頃到着目安を過ぎてもお手元に届かない、またはご紛失の場合は、{{[再発行申出](https://faq.fukoku-life.co.jp/inquiries/6431c8e352f0d0a6081d?q=%E6%8E%A7%E9%99%A4%E8%A8%BC%E6%98%8E%E6%9B%B8%E3%81%AE%E5%86%8D%E7%99%BA%E8%A1%8C%E3%81%AF%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B%EF%BC%9F)}}をお願いいたします。登録住所の変更がお済でない方は{{[こちら](https://faq.fukoku-life.co.jp/inquiries/6431c8e352f0d0a6081d?q=%E5%BC%95%E8%B6%8A%E3%81%97%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%AE%E3%81%A7%E4%BD%8F%E6%89%80%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84%E3%81%A7%E3%81%99%E3%80%82)}}。（郵便の転送期限を過ぎている方は再発行申出もあわせて行ってください。）
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