よくあるご質問（FAQ）

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「契約者」に関連するFAQ

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フコク生命お客さまセンターでは、電話リレーサービスを通じて手話通訳・文字チャットでのお問合わせを承っております。電話リレーサービスのご利用には、事前に利用者登録が必要です。詳細は、{{[一般財団法人日本財団電話リレーサービスホームページ](https://nf-denwa-relay.jp)}}をご覧ください。

個人年金保険の年金を一括で受け取るよう手続きを行ったのにフコク生命だよりでは年金受取と記載されています。

２０２５年度のフコク生命だよりは２０２５年７月５日現在の情報で作成しております。作成日以降に手続きが完了した場合は、手続き前の内容で記載されます。ご了承ください。

災害の被災時における契約上の特別な取扱いは何かありますか？

台風や大地震などの災害により特定の地域に甚大な被害が発生し、その地域に対して災害救助法が適用された場合、災害救助法適用地域における被災<span style="background-color: yellow;">契約者</span>さまに対して契約上の特別取扱を実施する場合がございます。実際の実施可否や内容などは、災害内容によってその都度異なります。（特別取扱の例）1.保険料払込猶予期間の延長2.<span style="background-color: yellow;">契約者</span>貸付・配当金払出の簡易取扱3.保険金・給付金支払の簡易取扱

保険金を増額したいです。

保障額の見直しを希望される場合には、特約の中途付加や転換（契約の見直し）といった方法がございます。詳しくは担当のお客さまアドバイザーまたは{{[フコク生命お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}にお問合わせください。

フコク生命の格付けや健全性について教えてください。

フコク生命の格付けや健全性に関しては、「{{[健全性・収益性について](https://www.fukoku-life.co.jp/about/profitability/index.html)}}」をご覧ください。

フコク生命だよりの作成日（２０２５年７月５日）以降に手続きを行ったため情報が反映されていません。最新の内容を確認したい場合はどうすればいいですか？

① {{[お客さまマイページ](https://www.fukoku-life.co.jp/contract/mypage/)}}　「契約内容確認」をご確認ください。　本サービスをご利用される場合は、当社の契約に契約者さまの携帯電話番号が登録されていることが必要です。※一部ご確認いただけない契約もございます。② 本日現在の契約内容が記載された書面（ふれあいレポート）の送付以下のいずれかの方法でお申し出ください。・担当のお客さまアドバイザー・{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}・{{[ご契約内容に関するお申出フォーム](https://www.fukoku-life.co.jp/customerservice/offer/input?pid=16)}}※翌営業日以降、担当者よりご連絡いたします。

先進医療の保障を増やすことはできますか？

先進医療給付金額の増額や、先進医療特約の中途付加はできかねます。すでに先進医療特約（06）が付加されているご契約は、次回の更新時に先進医療特約（16）に変更して更新されます（更新可能なご契約の場合）。先進医療特約（16）は、先進医療技術料と同額を通算2,000万円までお支払いする特約です。

指定代理請求特約を付加したいです。

指定代理請求特約を付加する場合は、書面でのお手続きが必要となります。担当のお客さまアドバイザーにお申出ください。また、{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}でもお取次ぎ可能です。■ 指定代理請求人としてご指定いただける方の範囲指定代理請求人は、次の範囲内から１名ご指定いただけます。なお、保険金・給付金等の請求時においても、この範囲内の方であることが必要です。・主契約の被保険者の戸籍上の配偶者・主契約の被保険者の直系血族・主契約の被保険者の兄弟姉妹・上記以外の、主契約の被保険者の３親等内の親族（主契約の被保険者と同居し、または被保険者と生計を一にしている方に限ります。）※ご契約の種類により付加できない契約もございます。

海外に住んでいますが、新たに保険に加入することはできますか？

現在海外にお住まいの方は、新しく保険をご契約いただくことはできません。

保険料の振替口座として利用可能な金融機関を教えてください。

下記一覧表に記載されている金融機関をご利用いただけます。{{[口座振替お取扱金融機関一覧表 ※](https://www.fukoku-life.co.jp/contract/procedure/upload/5c0c04e4e3407fb0fdd92efb4f45397d_1.pdf)}}※漁協・一部金融機関はご利用できませんのでご了承ください。