よくあるご質問（FAQ）

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「フコク生命」に関連するFAQ

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契約者ご本人さまより、{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}にお問合わせください。氏名・生年月日でお調べすることが可能です。ただし、ご契約によってはデータをお調べできない場合もございます。

フコク生命カードで可能な資金取引について詳しく教えてください。

提携のＡＴＭで資金取引が行えます。各ＡＴＭごとの取扱内容は以下のとおりです。　 ○：あり、−：なし土日祝日、12/30～1/3は、お取扱いできません。 ※1 一部設置されていない地域・店舗があります。利用できる地域・店舗につきましては、<a href="http://www.sevenbank.co.jp/index.html" target=_blank>セブン銀行のサイト</a>でご確認ください。 ※2 一部利用できない信用金庫があります。利用できる信用金庫については、テレホンサービス（0120-259-005）または、{{[ご利用可能な信用金庫一覧](https://www.fukoku-life.co.jp/contract/card/atm/list.html)}}でご確認ください。 ※3 各提携ATMごとに異なります。 ※4 すえ置給付金・祝金のお引出しは、一部商品を除きます。 ※5 テレホンサービスの取引きと合計して、200万円までお取扱いできます。 ※6 ATMの取引きと合計して、200万円までお取扱いできます。 ※7「一括取引」とは、複数の契約を登録してある場合、契約を個別に指定せず、当社の定める手続優先順位により、お取引きをしていく方式です。 ※8利用手数料は、取引金額に加算して頂戴いたします。ご入金（契約者貸付返済）、すえ置保険金・すえ置給付金・祝金のお引出しおよびご照会の手数料は不要です。 <span style="background-color: yellow;">フコク生命</span>カードの資金取引に関して詳しくは{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/contract/card/atm/index.html)}}もご覧ください。

フコク生命だよりに今年加入した契約が記載されていません。

作成日（２０２５年７月５日）以降に成立したご契約、フコクしんらい生命でご加入の契約などは記載されません。

フコク生命カードを利用します。ＡＴＭの操作方法を教えてください。

ご利用の金融機関により異なります。各金融機関ごとの利用方法をご参照ください。・{{[ゆうちょ銀行](https://www.fukoku-life.co.jp/contract/card/atm/jp-bank.html)}}・{{[セブン銀行](https://www.fukoku-life.co.jp/contract/card/atm/sevenbank.html)}}・{{[信用金庫](https://www.fukoku-life.co.jp/contract/card/atm/shinkin.html)}}

登録している電話番号を変更したいです。

①インターネットからのお手続き・{{[住所変更フォーム](https://www.fukoku-life.co.jp/customerservice/address/input/)}}ヘ・フコク生命だより二次元コードからのお手続き⇒お手続きの流れは{{[こちら](https://faq.fukoku-life.co.jp/inquiries/6431c8e352f0d0a6081d?q=%E3%83%95%E3%82%B3%E3%82%AF%E7%94%9F%E5%91%BD%E3%81%A0%E3%82%88%E3%82%8A%E3%81%A7%E3%81%AE%E4%BD%8F%E6%89%80%E5%A4%89%E6%9B%B4%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%81%8C%E7%9F%A5%E3%82%8A%E3%81%9F%E3%81%84%E3%81%A7%E3%81%99%E3%80%82&select_id=c18e542d6e88&select_sid=3275831)}}②そのほかのお手続き・担当のお客さまアドバイザー・お客さまセンター平日9時～17時はコミュニケーターが承ります ⇒連絡先は{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}平日の時間外、土・日・祝日は自動音声で承ります ⇒お手続きの流れは{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/ivr.html)}}

フコク生命だよりで二次元コードから住所（電話番号）変更を行いたいのですが、アクセスキーの入力を間違えてロックがかかってしまいました。

アクセスキーの入力ミスが連続して4回発生すると、セキュリティの観点からお客さまのアカウントをロックします。ロックされてしまった場合は二次元コードから住所（電話番号）変更ができなくなります。お手数ですが、以下の別の方法でお手続きをお願いいたします。 ①担当のお客さまアドバイザー②お客さまセンター・平日9時～17時はコミュニケーターが承ります連絡先は{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}・平日の時間外、土・日・祝日は自動音声で承りますお手続きの流れは{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/ivr.html)}}③インターネット　 ⇒{{[住所変更フォーム](https://www.fukoku-life.co.jp/customerservice/address/input/)}}ヘ④<span style="background-color: yellow;">フコク生命</span>だよりのお手続きシート※およそ2～4週間で変更が完了します

フコク生命だよりで二次元コードから住所（電話番号）変更を行いましたが、再度アクセスしても変更後の住所が表示されませんでした。

２０２５年７月５日時点でご登録されている内容が表示されます。お手続き完了後も変更後の住所（電話番号）は表示されません。