よくあるご質問（FAQ）

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「使用」に関連するFAQ

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契約者ご本人様からのお申出の場合、「勤務先」・「実家」・「単身赴任先」であれば当社に登録のご住所以外でも送付することができます。また、配偶者からのお申出の場合は記号・証券番号がお分かりの場合にかぎり、「勤務先」・「実家」・「単身赴任先」への送付を承っております。なお、海外への発送はできかねます。生命保険料控除証明書を登録住所以外へ送付希望の方は、担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}へご相談ください。

生命保険料控除の限度額はいくらですか？

{{[当社ウェブサイト](https://www.fukoku-life.co.jp/about/information/hokenryokojo/index.html#anc04)}}にて掲載しておりますので、ご確認ください。契約の時期によって控除額の計算方法が異なりますのでご注意ください。

過去分の控除証明書の電子交付はできますか？

過去分の控除証明書の電子交付はできません。当年度分のみ電子交付が可能です。

【マイナポータル連携サイト】電子控除証明発行手続未了のメールが届きました。どうしたらいいですか。

申込みの際に入力いただいた氏名（カナ）、記号、証券番号のいずれかが当社の情報と一致しなかったため手続きが未了となっています。恐れ入りますが、マイナポータル連携サイトの利用申込ページから再度メールアドレスをご登録いただき申込手続を行ってください。

旧制度が適用される契約に加入していますが、新制度の適用に変更されることもあると聞きました。どのような場合に変更されますか？

平成24年(2012年)1月1日以降に主契約の更新、特約の更新が行われた場合、また、各控除区分に該当する特約中途付加を行った場合に、適用される制度が新制度へ変更となります。詳細は{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/about/information/hokenryokojo/index.html#anc02)}}をご覧ください。

【Eメールを利用した電子発行】電子的控除証明書の発行依頼をして１日以上経ちましたが、ダウンロード用URLが送られてきていません。

お待たせして申し訳ございません。誠に勝手ながら、平日16時以降および土日祝日の受付分は、受付の翌営業日にご指定のEメールアドレスへ送信いたします。所定の期日までにEメールが届かない場合は、ご指定のEメールアドレスに誤りがないか、迷惑メール対策で受信拒否設定がされていないかをご確認のうえ、お手数ですが再度お手続きをお願いいたします。

口座振替、月払契約です。９月分の保険料が口座から引き去りできませんでした。先に生命保険料控除証明書を発行してもらえますか？

発行は可能です。記号・証券番号を確認のうえお申出ください。ただし、9月分の保険料を支払い後、自動的に生命保険料控除証明書が送付されます。重複分は破棄してください。

電子的控除証明書が欲しいです。「マイナンバーカードを利用した電子発行（マイナポータル連携）」「Eメールを利用した電子発行」どちらの方法で申し込めばいいですか？

【マイナンバーカードを利用した電子発行（マイナポータル連携）】利用申込みいただくことで、マイナポータル連携サイトの「電子交付サービス」に控除証明書を交付します。利用登録完了日、もしくは書面による控除証明書の作成日のいずれか遅い日から約３営業日後にお送りします。＜次の方におすすめです＞・マイナンバーカードをお持ちの方・毎年電子的控除証明書の交付を希望される方（利用申込の翌年以降はお手続き不要です。）・10月以降、契約の内容に変更がない方【Eメールを利用した電子発行】お申込み時にご登録のEメールアドレスへ当日～翌営業日に電子データのダウンロードURLをお送りします。＜次の方におすすめです＞・マイナンバーカードをお持ちではない方・最新の内容で控除証明書の交付をご希望の方

「電子的控除証明書」を取得しましたが、このあとどうしたらいいですか。

・印刷して紙で提出される場合当社から「電子的控除証明書」受信後、お客さまご自身により、国税庁ホームページ「{{[ＱＲコード付控除証明書等作成システム](https://www.e-tax.nta.go.jp/cps/cps.htm)}}」を利用して「ＱＲコード付控除証明書」を作成し、印刷して各申告書に添付してください。・e-Taxなどオンラインで送信する場合当社から受信した「電子的控除証明書」は、印刷せずそのまま添付書類としてオンライン送信してください。（勤務先の年末調整が電子化されている場合、当社からお送りする「電子的控除証明書」ファイルをそのまま<span style="background-color: yellow;">使用</span>できる場合があります。勤務先により異なりますので、詳しくは勤務先のご担当者さまにご確認ください。）「QRコード」は株式会社デンソーウェーブの登録商標です。

手続完了の自動返信のメールが来ません。受付はできていますか。

手続完了メールが届かない場合は、ご指定のEメールアドレスに誤りがないか、迷惑メール対策で受信拒否設定がされていないかをご確認のうえ、お手数ですが再度お手続きください。