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「場合」に関連するFAQ
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  • Q

     クーリング・オフ制度とはなんですか。

    A

     保険契約の申込日または「ご契約のしおり」（冊子）を受け取った日のいずれか遅い日から、その日を含めて８日以内であれば、書面（注１）または電磁的記録（注２）により保険契約の申込みの撤回または保険契約の解除をすることができます。この<span style="background-color: yellow;">場合</span>、お払い込みいただいた金額を全額お返しします。（注１）書面による申出は、郵便により期限内(８日以内の消印有効)に取扱支社または本社あてに通知ください。（注２）電磁的記録による申出の主たる窓口として当社ホームページに{{[クーリング・オフのお申出フォーム](https://www.fukoku-life.co.jp/customerservice/coolingoff/input/)}}を設置しております。つぎのような場合には、申込みの撤回または契約の解除ができません。・当社指定の医師の診査を受けた<span style="background-color: yellow;">場合</span>・申込者または契約者が法人または個人事業主（雇用主）の<span style="background-color: yellow;">場合</span>・債務履行の担保のための保険契約の<span style="background-color: yellow;">場合</span>・すでに加入されているご契約の内容変更（特約の中途付加など）の<span style="background-color: yellow;">場合</span>詳細はご契約のしおりをご確認いただくか、担当のお客さまアドバイザーまたは{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}へご相談ください。

  • Q

     貸付金残高は保険料に加算して支払う必要がありますか？

    A

     貸付金のご返済は保険料のお支払いとは別です。貸付金の返済方法は以下のとおりです。①当社窓口で返済②振替用紙またはペイジーで返済③フコク生命カードを利用してＡＴＭで返済④担当者訪問による集金で返済※振替用紙またはペイジーをご希望の<span style="background-color: yellow;">場合</span>は、記号・証券番号をご確認のうえ、担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}までお問合わせください。※フコク生命カードをお持ちの方は、カード登録契約の貸付金を、ゆうちょ銀行・セブン銀行・信用金庫（一部取扱不可）のＡＴＭで返済できます。利用可能なATMは{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/contract/card/atm/index.html)}}。

  • Q

     受取人を複数人指定できますか？

    A

     受取人を複数指定いただくことは可能です。

  • Q

     医療保険をパックで加入しましたが、医療保険だけ解約はできますか？

    A

     セットでご加入いただいた<span style="background-color: yellow;">場合</span>でも、一方の保険契約のご解約は可能です。

  • Q

     解約書類に有効期限はありますか？

    A

     有効期限はございません。ただし、書類の改訂があった<span style="background-color: yellow;">場合</span>は新しい書類に記入いただく可能性もございます。

  • Q

     保険には何歳まで加入できますか？

    A

     商品によって加入限度年齢は異なります。{{[保険商品一覧](https://www.fukoku-life.co.jp/plan/)}}より保険商品を選択いただきご確認ください。

  • Q

     入院や手術のない、投薬治療について請求はできますか？

    A

     ワイド・プロテクト（医療保険2022）と「未来のとびら」をパックで加入し以下の特約が付加されている<span style="background-color: yellow;">場合</span>、投薬治療でのご請求が可能です。・生活習慣病重症化予防特約（2022）所定の疾病に対する治療を目的とした投薬治療を開始したときにご請求いただけます。・女性疾病重症化予防特約（2022）所定の疾病に対する治療を目的としたホルモン剤による投薬治療を開始したときにご請求いただけます。保障内容の詳細については担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}までお問合わせください。

  • Q

     登録している電話番号を変更したいです。

    A

     ①インターネットからのお手続き ⇒{{[住所変更フォーム](https://www.fukoku-life.co.jp/customerservice/address/input/)}}ヘ②そのほかのお手続き・担当のお客さまアドバイザー・お客さまセンター 平日9時～17時はコミュニケーターが承ります ⇒連絡先は{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}平日の時間外、土・日・祝日は自動音声で承ります ⇒お手続きの流れは{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/ivr.html)}}

  • Q

     保険料の振替えを一時的に止めて欲しい。

    A

     保険料の振替えを一時的に止める取扱いはしておりません。お手数ですが、保険料振替口座の金融機関へご連絡いただきますようお願いします。

  • Q

     学資保険の死亡払戻金はいくらになるのですか？

    A

     被保険者さまがお亡くなりになった時点での責任準備金相当額をお支払いいたします。金額をお知りになりたい<span style="background-color: yellow;">場合</span>は、契約者さまより担当のお客さまアドバイザーにお問合わせください。なお、お客さまセンターにお問合わせいただいた<span style="background-color: yellow;">場合</span>は、担当のお客さまアドバイザーにお取り次ぎいたします。
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