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「方法」に関連するFAQ
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  • Q

     マイナポータル手続きサイトから申込みをしましたが、メールが届きません。

    A

     【メールアドレスを登録したがメールが届かない】・迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性があります。迷惑メールフォルダをご確認ください。・迷惑メールの設定によりメールが届いていない可能性があります。「@fm.fukoku-life.co.jp」のドメインからのメールを受信できるよう設定を変更のうえ、再度お申込みください。・上記以外の場合、ご登録いただいたメールアドレスの間違いが考えられます。メールアドレスをご確認のうえ、再度マイナポータル連携サイトの利用申し込みページよりお申込みください。【申込完了のメールは届いているが登録完了のメールが届かない】申込みをしてから1～２営業日後に送信されますのでお待ちください。

  • Q

     新規の契約はインターネットで申し込めますか？

    A

     弊社のご契約にインターネットでの申込みはございません。弊社のお客さまアドバイザーがお客さま一人ひとりに合わせたプランを対面でご説明し、お客さまにご納得いただいた上でご加入いただいております。（学資保険（みらいのつばさ）に関しましては、弊社募集代理店での通信販売のお取扱いがございます。）まずはご相談を承りますので、最寄りの支社・営業所へご連絡いただくか、{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}へお問合わせください。資料請求は{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/request/products/select/)}}からどうぞ。

  • Q

     責任開始期とは何ですか？

    A

     お申し込みいただいたご契約の保障が開始される時期のことです。

  • Q

     QRコード付控除証明書を印刷せずにデータでの申告はできますか。

    A

     ご使用いただく場合は以下のいずれかの<span style="background-color: yellow;">方法</span>となります。・印刷して紙で提出される場合当社から「電子的控除証明書」受信後、お客さまご自身により、国税庁ホームページ「{{[ＱＲコード付控除証明書等作成システム](https://www.e-tax.nta.go.jp/cps/cps.htm)}}」を利用して「ＱＲコード付控除証明書」を作成し、印刷して各申告書に添付してください。・e-Taxなどオンラインで送信する場合当社から受信した「電子的控除証明書」は、印刷せずそのまま添付書類としてオンライン送信してください。（勤務先の年末調整が電子化されている場合、当社からお送りする「電子的控除証明書」ファイルをそのまま使用できる場合があります。勤務先により異なりますので、詳しくは勤務先のご担当者さまにご確認ください。）「QRコード」は株式会社デンソーウェーブの登録商標です。

  • Q

     年末調整で、「電子的控除証明書」を電子ファイルのまま勤務先に提出することができますか。

    A

     勤務先の年末調整が電子化されている場合、当社からお送りする「電子的控除証明書」ファイルをそのまま使用できる場合があります。勤務先により異なりますので、勤務先のご担当者さまにご確認ください。

  • Q

     迷惑メール対策をしていてメールが届きません。受信許可するドメインかアドレスを教えてください。

    A

     ①当社ホームページの{{[「ご契約内容に関するお申出」](https://www.fukoku-life.co.jp/customerservice/offer/index.html)}}へお申出いただいた場合　お送りするメールのドメインは「@fm.fukoku-life.co.jp」です。②{{[契約者さま専用インターネットサービス](https://customerservice.fukoku-life.co.jp/policyholder/c_index.html)}}</a>にご登録の場合　自動送信されるメールのドメインは「@fm.fukoku-life.co.jp」です。③「フコク赤ちゃん＆キッズクラブ」の登録時・メールマガジン　「フコク赤ちゃん＆キッズクラブ」関連メールアドレスのドメインは「@fukokutc.jp」です。

  • Q

     インターネットサービスのログインページはどこですか？

    A

     契約者さま専用インターネットサービスのログインページは{{[こちら](https://customerservice.fukoku-life.co.jp/policyholder/c_index.html)}}です。

  • Q

     契約者本人以外の口座を保険料振替口座として指定することはできますか？

    A

     原則、契約者ご本人さま、あるいは配偶者さま名義の口座をご指定いただきます。

  • Q

     フコク生命カードの利用手数料を知りたいです。

    A

     フコク生命カードの利用手数料は1回につき100円+消費税です。利用手数料は、取引金額に加算して頂戴いたします。ご入金（契約者貸付返済）、すえ置保険金・すえ置給付金・祝金のお引出しおよびご照会の手数料は不要です。詳しくは{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/contract/card/atm/index.html)}}をご覧ください。

  • Q

     すでに一度告知をしましたが、告知をし忘れてしまった項目がありました。どうすればいいでしょうか。

    A

     内容によっては追加で告知をいただく必要がある場合がございますので、担当のお客さまアドバイザーまたは、{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}にお問合わせください。
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