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「【お客さまマイページ】ログイン認証について」に関連するFAQ
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  • Q

     着信認証とはなんですか？

    A

     指定した電話番号に電話をかけることで、「あなたがその電話番号を持っている本人である」ことを確認する認証方法です。当社の契約にご登録いただいている契約者さまの携帯電話番号から発信できるスマートフォンを使用し、画面に表示される着信認証用の電話番号に発信いただくことで、ログイン認証いたします。通話料は無料です。

  • Q

     着信認証ができません。

    A

     当社の契約にご登録いただいている契約者さまの携帯電話番号から発信できるスマートフォンを使用し、着信認証を行ってください。また、以下の操作をすると認証エラー画面に遷移する場合があります。この場合、ブラウザを閉じて再度着信認証を実施すると正常にログインできます。・ログイン認証用画面が表示されてから２分経過する・電話をかけた後に再度電話をかける・Teamsなどのオンライン会議アプリの会議中に電話をかける
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