よくあるご質問（FAQ）

よくあるご質問
生命保険料控除・税金・マイナンバー
電子的控除証明書について
【マイナポータル連携】マイナンバーカードを利用した発行について
【マイナポータル連携】取得方法について
【マイナポータル連携】メール・パスワード・ログインについて

「【マイナポータル連携】メール・パスワード・ログインについて」に関連するFAQ

1 - 8件を表示（全8件）

【マイナポータル連携サイト】ログインはどのようにするのですか。

申込受付期間外は、マイナポータル連携サイトへのログインはできません。電子交付された控除証明書はマイナポータルより参照ください。

【マイナポータル連携サイト】登録したメールアドレスを変更したいです。

申込受付期間外は、メールアドレス変更の手続きができません。毎年10月に申込受付を開始します。受付開始後にマイナポータル連携サイトにログインし、手続きしてください。

利用者証明用電子証明書のパスワードとは何ですか。

マイナンバーカードを受け取った際に設定した数字４桁のパスワード（暗証番号）です。パスワードをお忘れの場合は、住民票のある市区町村の窓口にてパスワードの再設定手続きを行ってください。詳細は市区町村の窓口にお問合わせください。

券面事項入力補助用のパスワードとは何ですか。

【マイナポータル連携サイト】パスワードがロックされました。どうしたらいいですか。

利用者証明用電子証明書や券面事項入力補助用のパスワードを３回連続して間違えるとロックがかかります。その場合、住民票のある市区町村の窓口にてパスワードの再設定手続きを行ってください。詳細は市区町村の窓口にお問合わせください。

【マイナポータル連携サイト】電子控除証明発行手続未了のメールが届きました。どうしたらいいですか。

申込みの際に入力いただいた氏名（カナ）、記号、証券番号のいずれかが当社の情報と一致しなかったため手続きが未了となっています。恐れ入りますが、マイナポータル連携サイトの利用申込ページから再度メールアドレスをご登録いただき申込手続を行ってください。

【マイナポータル連携サイト】「メール認証URLのご案内」のメールが届きましたが、24時間以内にメール認証ができませんでした。どうしたらいいですか。

恐れ入りますが、マイナポータル連携サイトの利用申込ページから再度メールアドレスをご登録いただき申込手続きを行ってください。

マイナポータル手続きサイトから申込みをしましたが、メールが届きません。

【メールアドレスを登録したがメールが届かない】・迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性があります。迷惑メールフォルダをご確認ください。・迷惑メールの設定によりメールが届いていない可能性があります。「@fm.fukoku-life.co.jp」のドメインからのメールを受信できるよう設定を変更のうえ、再度お申込みください。・上記以外の場合、ご登録いただいたメールアドレスの間違いが考えられます。メールアドレスをご確認のうえ、再度マイナポータル連携サイトの利用申し込みページよりお申込みください。【申込完了のメールは届いているが登録完了のメールが届かない】申込みをしてから1～２営業日後に送信されますのでお待ちください。