よくあるご質問（FAQ）

「【マイナポータル連携】取得の流れ・操作について」に関連するFAQ

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令和7年度控除証明書の電子データでの再発行は10月より開始いたします。生命保険料控除証明書の再発行をご希望のお客さまは郵送にて承っております。ご希望の方は{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/customerservice/service/input/)}}※翌営業日に送付します

マイナポータル手続きサイトから申込みをしましたが、控除証明書が届きません。いつ届きますか？

申込みから交付まで最短でも2～3営業日かかります。また、当年度の保険料のお払込み※が当社で確認できてからの交付となります。 ※保険料の払込方法が月払のご契約は、9月分の保険料のお払込み

過去分の控除証明書の電子交付はできますか？

過去分の控除証明書の電子交付はできません。当年度分のみ電子交付が可能です。

電子的控除証明書が欲しいです。「電子データでの再発行」「マイナンバーカードを利用した発行」どちらの方法で申し込めばいいですか？

【電子データでの再発行】お申込み時にご登録のE-mailアドレスへ当日～翌営業日にお送りします。＜次の方におすすめです＞・マイナンバーカードをお持ちではない方・控除証明書の交付をお急ぎの方・最新の内容で控除証明書の交付をご希望の方【マイナンバーカードを利用した発行】利用申込みいただくことで、マイナポータル連携サイトの「電子交付サービス」に控除証明書を交付します。利用登録完了日、もしくは書面による控除証明書の作成日のいずれか遅い日から約３営業日後にお送りします。＜次の方におすすめです＞・マイナンバーカードをお持ちの方・10月以降、契約の内容に変更がない方

マイナポータル手続きサイトから申込みをしましたが、メールが届きません。

【メールアドレスを登録したがメールが届かない】・迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性があります。迷惑メールフォルダをご確認ください。・迷惑メールの設定によりメールが届いていない可能性があります。「@fm.fukoku-life.co.jp」のドメインからのメールを受信できるよう設定を変更のうえ、再度お申込みください。・上記以外の場合、ご登録いただいたメールアドレスの間違いが考えられます。メールアドレスをご確認のうえ、再度マイナポータル連携サイトの利用申し込みページよりお申込みください。【申込完了のメールは届いているが登録完了のメールが届かない】申込みをしてから1～２営業日後に送信されますのでお待ちください。