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フコク生命だよりについて
フコク生命だよりでの手続き・アンケートについて

「フコク生命だよりでの手続き・アンケートについて」に関連するFAQ

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フコク生命だよりのお手続きシートを返送したがどのくらいで手続き完了となりますか？

お手続きシートをご返送後、住所・電話番号は2～4週間程度で変更されます。なお、その他のお手続きを希望されたお客さまには手続書類をお届けし、お手続きいただきます。手続書類のお届けまで2～4週間程度かかりますので、お急ぎのお客さまは担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}へご連絡ください。

フコク生命だよりに返信用封筒が入っています。なにか返送しなければなりませんか？

返信用封筒はアンケート・お手続きシートをご返送される場合にご利用ください。お手続きシートでお申出いただける変更手続は、住所・電話番号の変更、契約者の改姓、受取人の変更、保険料振替口座の変更、見直しや追加加入の提案、ご家族情報（第二連絡先）の登録・変更です。お手続きが必要なお客さま、アンケートにご協力いただけるお客さまはご返信ください。

フコク生命だよりが届いたが、変更や手続きはなにもないので返送は不要ですか？

お手続きシートのほかにアンケートがあります。アンケートは任意ですのでご協力いただけるお客さまは記入のうえ、同封の返信用封筒でご返送ください。|※金融機関経由でご加入のお客さまにはアンケートはありません

フコク生命だよりが届いたが、アンケートは返送が必要ですか？

アンケートは任意です。ご協力いただけるお客さまは同封の返信用封筒でご返信ください。※金融機関経由でご加入のお客さまにはアンケートはありません

引越ししたので住所変更したいです。

①インターネットからのお手続き||・お申出フォームからのお手続き||　フコク生命カードをお持ちの方| ⇒{{[住所変更フォーム](https://www.fukoku-life.co.jp/customerservice/address/input/)}}ヘ||　フコク生命カードをお持ちでない方| ⇒{{[ご契約内容に関するお申出フォーム(住所変更)](https://www.fukoku-life.co.jp/customerservice/offer/input/?pid=05)}}ヘ|※お申出内容詳細欄に「現在当社に登録の住所」「新しい住所」「電話番号」を入力してください。||・フコク生命だより二次元コードからのお手続き|| ⇒お手続きの流れは{{[こちら](https://faq.fukoku-life.co.jp/inquiries/6431c8e352f0d0a6081d?q=%E3%83%95%E3%82%B3%E3%82%AF%E7%94%9F%E5%91%BD%E3%81%A0%E3%82%88%E3%82%8A%E3%81%A7%E3%81%AE%E4%BD%8F%E6%89%80%E5%A4%89%E6%9B%B4%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%81%8C%E7%9F%A5%E3%82%8A%E3%81%9F%E3%81%84%E3%81%A7%E3%81%99%E3%80%82&select_id=c18e542d6e88&select_sid=3275831)}}||②そのほかのお手続き||・担当のお客さまアドバイザー||・お客さまセンター|平日9時～17時はコミュニケーターが承ります| ⇒連絡先は{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}|平日の時間外、土・日・祝日は自動音声で承ります| ⇒お手続きの流れは{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/ivr.html)}}

登録している電話番号を変更したいです。

①インターネットからのお手続き||・お申出フォームからのお手続き|| フコク生命カードをお持ちの方| ⇒{{[住所変更フォーム](https://www.fukoku-life.co.jp/customerservice/address/input/)}}ヘ|| フコク生命カードをお持ちでない方| ⇒{{[ご契約内容に関するお申出フォーム](https://www.fukoku-life.co.jp/customerservice/offer/input/?pid=05)}}|※お申出内容詳細欄に「現在当社に登録の住所」「電話番号」を入力してください。||・フコク生命だより二次元コードからのお手続き|| ⇒お手続きの流れは{{[こちら](https://faq.fukoku-life.co.jp/inquiries/6431c8e352f0d0a6081d?q=%E3%83%95%E3%82%B3%E3%82%AF%E7%94%9F%E5%91%BD%E3%81%A0%E3%82%88%E3%82%8A%E3%81%A7%E3%81%AE%E4%BD%8F%E6%89%80%E5%A4%89%E6%9B%B4%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%81%8C%E7%9F%A5%E3%82%8A%E3%81%9F%E3%81%84%E3%81%A7%E3%81%99%E3%80%82&select_id=c18e542d6e88&select_sid=3275831)}}||②そのほかのお手続き|・担当のお客さまアドバイザー|・お客さまセンター| 平日9時～17時はコミュニケーターが承ります| ⇒連絡先は{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}||平日の時間外、土・日・祝日は自動音声で承ります| ⇒お手続きの流れは{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/ivr.html)}}

フコク生命だよりでの住所変更方法が知りたいです。

2024年度フコク生命だよりでは、スマートフォンで住所・電話番号を変更できます。|※受付期間：2024年8月1日～10月31日||１.『４お手続きなどのご案内』に掲載している二次元コードをスマートフォンで読み取ります。||２.「住所・電話番号変更手続」ページに8桁のアクセスキーを入力します。||３.フコク生命だより作成時点（2024年7月5日）の登録情報が表示されます。|下にスクロールして変更内容に合わせて「電話番号を変更する」「住所を変更する」をチェックします。|変更箇所の入力が完了したら「次にすすむ」をタップします。||４.入力情報に間違いがなければ「送信」をタップします。|画面に「変更を受け付けました」と表示されたことを確認できれば、手続完了です。|

フコク生命だよりで二次元コードから住所（電話番号）変更を行いましたが、再度アクセスしても変更後の住所が表示されませんでした。

２０２４年７月５日時点でご登録されている内容が表示されます。お手続き完了後も変更後の住所（電話番号）は表示されません。

フコク生命だよりで二次元コードから住所（電話番号）変更を行いたいのですが、アクセスキーの入力を間違えてロックがかかってしまいました。

アクセスキーの入力ミスが連続して4回発生すると、セキュリティの観点からお客さまのアカウントをロックします。ロックされてしまった場合は二次元コードから住所（電話番号）変更ができなくなります。お手数ですが、以下の別の方法でお手続きをお願いいたします。| |①担当のお客さまアドバイザー||②お客さまセンター||・平日9時～17時はコミュニケーターが承ります| 連絡先は{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}||・平日の時間外、土・日・祝日は自動音声で承ります| お手続きの流れは{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/ivr.html)}}||③インターネット　||・フコク生命カードをお持ちの方| ⇒{{[住所変更フォーム](https://www.fukoku-life.co.jp/customerservice/address/input/)}}ヘ||・フコク生命カードをお持ちでない方| ⇒{{[ご契約内容に関するお申出フォーム(住所変更)ヘ](https://www.fukoku-life.co.jp/customerservice/offer/input/?pid=05)}}||※お申出内容詳細欄に「現在当社に登録の住所」「新しい住所」「電話番号」を入力してください。||④フコク生命だよりのお手続きシート||※およそ2～4週間で変更が完了します

配当金を払い出すにはどうしたらいいですか？

① フコク生命カードをお持ちの契約者さま| カード登録契約からの払出しが可能です。（利用は千円単位）| ゆうちょ銀行・セブン銀行のATMで利用できます。利用可能なATMは{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/contract/card/atm/index.html)}}。| ※フコク生命カードについては{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/contract/card/index.html)}}。|| ② ①以外の契約者さま| 当社所定の配当金払出請求書の提出が必要です。| 配当金払出請求書、契約者の本人確認書類（運転免許証など）が必要です。| 以下のいずれかの方法でお申出ください。|・担当のお客さまアドバイザー|・お客さまセンター　（連絡先は{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html#anc01)}}）|・インターネット　（{{[ご契約内容に関するお申出フォーム](https://www.fukoku-life.co.jp/customerservice/offer/input/?pid=18)}}）|　※翌営業日以降、担当者よりご連絡いたします。