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「請求」に関連するFAQ
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  • Q

     不妊治療として、先進医療を受けた場合、先進医療給付金は支払対象になりますか？

    A

     厚生労働大臣が定める先進医療を受けられた場合、先進医療給付金のお支払対象になります。なお、同一の先進医療技術を受けたとしても、年齢要件等により保険診療と併用ではなく、保険外診療（自由診療）と併用した場合、先進医療として取り扱われません。この場合は、先進医療給付金の支払対象になりませんのでご注意ください。ご<span style="background-color: yellow;">請求</span>にあたっては、先進医療として実施しているか医療機関へご確認いただきますようお願いします。

  • Q

     日帰り手術をしたのですが、手術給付金の請求はできますか？

    A

     入院をともなわない日帰り手術でも手術給付金のご<span style="background-color: yellow;">請求</span>は可能です。対象手術かどうかは手術名やご加入の保険種類により異なります。手術を受けた場合は、担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}へご連絡ください。

  • Q

     労災で入院や手術をした場合でも請求できますか？

    A

     労働災害でも責任開始期以後の原因によって、病気やケガの治療を直接の目的として約款所定の入院日数を満たす入院をしたときや所定の手術を受けられたときにお支払いいたします。ただし入院日数や手術名、ご加入の保険種類によりご<span style="background-color: yellow;">請求</span>いただけるか否かが異なります。

  • Q

     請求書には貸付金があり支払予定金額が0円と表示されています。貸付金を全額返済しましたが、お客さまマイページで請求はできますか？

    A

     お客さまマイページの情報は、<span style="background-color: yellow;">請求</span>書作成日時点での情報のため、支払予定金額が0円の場合はお客さまマイページからのお手続は対象外となります。お手元の<span style="background-color: yellow;">請求</span>書にてご<span style="background-color: yellow;">請求</span>ください。

  • Q

     不妊治療を受けた場合、手術給付金は支払対象になりますか？

    A

     2022年４月１日より不妊治療が公的医療保険の適用対象となったことにともない、この日以降に「手術料」の算定対象となる不妊治療手術を受けられた場合、手術給付金のお支払対象となります。ただし、ご契約内容によっては、手術給付金のお支払対象とならない場合があります。 ＜2022年４月１日以降に「手術料」の算定対象となる不妊治療のうち手術給付金の支払対象となる手術＞・人工授精（一部商品対象外）・採卵術・精巣内精子採取術・胚移植術（一部商品対象外）（※）同一の日に2つ以上の手術を受けられた場合、１つの手術のみ手術給付金をお支払いします。

  • Q

     入院が長引きそうですが、入院中に入院給付金の請求手続はできますか？

    A

     退院前でも、お支払対象となる必要日数を経過していれば、いつでも<span style="background-color: yellow;">請求</span>できます。なお、入院中にお支払いした後に、残りの入院給付金を<span style="background-color: yellow;">請求</span>される場合は、あらためて診断書を提出していただく必要がございますが、その場合、診断書の取得費用はお客さまのご負担となりますのでご了承ください。

  • Q

     お支払いの対象とならない手術はどのようなものがありますか？

    A

     一例として、創傷処理、皮膚切開術、デブリードマン、骨折非観血的手術などはすべての保険種類においてお支払いの対象となりません。お支払対象となる手術は保険種類および加入時期によってことなります。手術を受けられた場合には、担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}へお問合わせください。その際、お手元に診療明細書など手術名のわかるものをご用意ください。

  • Q

     保険金・給付金は請求してからどのくらいで支払われますか？

    A

     保険金・給付金は、『お支払いの要件を確認できる診断書などのご<span style="background-color: yellow;">請求</span>に必要な書類がすべて完備し、その書類が弊社に到着した日の翌日からその日を含めて「５営業日以内」にお支払いする※』旨を約款に定めています。※「事実の確認」を要する場合を除きます。また、一部契約においては「５日以内」と定めている場合もあります。※５営業日（５日）以内にお支払いできない場合は、法令に定められた所定の利息をお支払いします。

  • Q

     海外渡航中に入院や手術をした場合、給付金の請求はどのようにすればよいでしょうか。

    A

     原則として、被保険者が日本へ帰国した後、ご本人から<span style="background-color: yellow;">請求</span>手続をしていただきます。なお、ご<span style="background-color: yellow;">請求</span>に必要な書類のうち、海外での入院先の診断書など、現地で手配していただかなければいけない書類がありますので、渡航前にお問合わせください。※ 海外で入院・手術をされた方は、英文の診断書をご使用いただけます。海外渡航時に使用する英字診断書を印刷してご使用ください。{{[英字診断書](https://www.fukoku-life.co.jp/contract/procedure/upload/medical_certificate_2025.pdf)}}

  • Q

     １１月１日支払日の祝金請求書の返送が遅れてしまいました。遅れても祝金は支払われますか？

    A

     <span style="background-color: yellow;">請求</span>書返送の目安は１１月１日の５営業日前とご連絡しておりますが、１１月１日を過ぎてのご<span style="background-color: yellow;">請求</span>でも、<span style="background-color: yellow;">請求</span>書類が到着しだい、祝金をお支払いします。祝金のお支払後は、支払明細書を送付しておりますので、あわせてご確認ください。なお、{{[お客さまマイページ](https://www.fukoku-life.co.jp/contract/mypage/)}}からも<span style="background-color: yellow;">請求</span>が可能です。本サービスをご利用される場合は、当社の契約に契約者さまの携帯電話番号が登録されていることが必要です。※一部ご利用いただけない契約もございます。※お客さまマイページのご利用はスマートフォンにかぎります。
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