詳細画面をご覧いただくためにはAdobe Reader（C）が必要です。お客さまのパソコンにAdobe Reader（C）がインストールされていない場合はサービスメニュー画面のリンクからAdobe Reader（C）をダウンロードしてください。

 

【Adobe Reader（C）がインストールされているのに画面が開かない場合】

Adobe Reader（C）がインストールされている場合でも、Adobe Reader（C）以外のPDFを開くためのソフトがインストールされていますと、Adobe Reader（C）以外のPDFを開くためのソフトが優先的に起動してしまい、表示できない可能性があります。

対応方法

（１）PDFを開く際にどのソフトが起動しているのかを確認する。 （確認方法はこちら）

（２）PDFを開く際にAdobe Reader（C）を使用するよう設定する。 （設定方法はこちら)

※ 設定を行ってもAdobe Reader（C）が優先的に使用されずに詳細画面が表示されない場合があります。その場合は、Adobe Reader（C）以外のPDFを開くためのソフトをアンインストールしなければ詳細画面を表示できない可能性がありますので、ご了承ください。