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「制度」に関連するFAQ

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電子的控除証明書は確定申告に使用できますか。

使用することができます。申告の方法により利用方法が一部異なります。e-taxをご利用の方当社からお送りする電子的控除証明書をそのまま使用できます。書面の控除証明書の提出も不要です。国税庁HP 確定申告書等作成コーナーの「印刷して書面提出」をご利用の方証明書等の入力には電子的控除証明書をそのまま使用いただけますが、書面で提出する際はお客さまご自身により、国税庁ホームページ{{[「QRコード付控除証明書等作成システム」](https://www.e-tax.nta.go.jp/cps/cps.htm)}}を利用して「QRコード付控除証明書」を作成し、印刷して申告書に添付してください。手書きの申告書をご利用の方当社から「電子的控除証明書」受信後、お客さまご自身により、国税庁ホームページ{{[「QRコード付控除証明書等作成システム」](https://www.e-tax.nta.go.jp/cps/cps.htm)}}を利用して「QRコード付控除証明書」を作成し、印刷して申告書に添付してください。「QRコード」は株式会社デンソーウェーブの登録商標です。

④保険料引き去り口座を変更する

保険料引き去り口座を変更する場合は{{[こちら](https://faq.fukoku-life.co.jp/inquiries/6431c8e352f0d0a6081d?q=%E4%BF%9D%E9%99%BA%E6%96%99%E3%81%AE%E6%8C%AF%E6%9B%BF%E5%8F%A3%E5%BA%A7%E3%82%92%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84%E3%81%A7%E3%81%99%E3%80%82)}}をご覧ください。

マイナポータル連携サイトから退会したいです。どうすればいいですか。

お手元に契約の記号・証券番号が分かるものをご準備のうえ、担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}にお電話ください。退会すると、すでに電子交付している控除証明書は電子ポストからの閲覧ができなくなりますのでご了承ください。

スマートフォンからでも一連の操作はできますか。

スマートフォンからでも操作いただけます。※ご使用端末の設定などにより、当社からのメールの受信ができない、電子データのダウンロードができない、といった場合がございます。その際当社では個別の端末設定や端末操作方法については分かりかねるため、ご利用のキャリアへご照会ください。

解約書類に有効期限はありますか？

有効期限はございません。ただし、書類の改訂があった場合は新しい書類に記入いただく可能性もございます。

フコク生命から書面で送られてきた控除証明書と、「ＱＲコード付控除証明書」の形式が違うのはなぜですか。

「ＱＲコード付控除証明書」は国税庁による統一形式のため、当社発行の控除証明書とは形式が異なります。証明する項目等は共通ですので、そのままご使用ください。「QRコード」は株式会社デンソーウェーブの登録商標です。

毎月（毎年）保険料を払い込んでいますが、残りの保険料を一括で支払えますか？

保険商品によっては残り期間の保険料を一括でお支払いいただく「前納」という払込方法がございます。前納ができるかどうか、前納保険料やお手続方法については、担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}にお問合わせください。

券面事項入力補助用のパスワードとは何ですか。

マイナンバーカードを受け取った際に設定した数字４桁のパスワード（暗証番号）です。パスワードをお忘れの場合は、住民票のある市区町村の窓口にてパスワードの再設定手続きを行ってください。詳細は市区町村の窓口にお問合わせください。

【Eメールを利用した電子発行】メールに記載のダウンロード用URLを開いたら、「メールアドレス」と「パスワード」が必要と表示されました。どうしたらいいですか。

「メールアドレス」は仮登録時にご指定のEメールアドレスをご入力ください。「電子的控除証明書」ダウンロード用URLをご指定のEメールアドレスに送信後、別メールにてパスワードを送信しております。そちらのメールに記載のパスワードをご入力ください。パスワードの送信には、10分程度時間を要する場合があります。

保険料の口座振替日を毎月27日以外に変更したいです。

あいにく保険料振替日の変更はできかねます。