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保険料払込猶予期間中も解約は可能です。

2026年4月1日より「フコク生命お客さまマイページ」がオープンしました。スマートフォンでご契約に関する一部のお手続きが可能です。お客さまマイページのログインには、ご契約の通信先としてご登録いただいた契約者さまの携帯電話番号が必要です。詳しくは、{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/about/news/upload/20260205.pdf)}}をご覧ください。

口座振替、月払契約です。９月分の保険料が口座から引き去りできませんでした。先に生命保険料控除証明書を発行してもらえますか？

発行は可能です。記号・証券番号を確認のうえお申出ください。ただし、9月分の保険料を支払い後、自動的に生命保険料控除証明書が送付されます。重複分は破棄してください。

フコク生命だよりのお手続きシートを返送したがどのくらいで手続き完了となりますか？

お手続きシートをご返送後、住所・電話番号は2～4週間程度で変更されます。なお、その他のお手続きを希望されたお客さまには手続書類をお届けし、お手続きいただきます。手続書類のお届けまで2～4週間程度かかりますので、お急ぎのお客さまは担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}へご連絡ください。

契約者向けのサービスはありますか？

契約者さま向けの各種サービスについては{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/contract/guidance/index.html#anc02)}}をご覧ください。

本人が手続きができない場合はどうすればいいでしょうか。

諸事情によりご本人が各種お手続きができない場合には、指定代理請求人やご家族の方からの手続きが可能な場合もございますので、ご契約の記号・証券番号を確認のうえ、担当のお客さまアドバイザー、または{{[お客さまセンター](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}へお問合わせください。

自宅の最寄りの店舗を教えてください。

{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/about/access/index.html)}}より、お客さまのお近くの支社をご確認ください。

請求書を再発行してほしいです。

請求書がお手元にない場合は再発行いたしますので、以下のいずれかの方法でお申し出ください。①担当のお客さまアドバイザー②お客さまセンター（連絡先は{{[こちら](https://www.fukoku-life.co.jp/inquiry/index.html)}}）③{{[インターネット](https://www.fukoku-life.co.jp/customerservice/offer/input?pid=18)}}※翌営業日以降、担当者よりご連絡いたします。

満期（年金・祝金）支払いの返送期限に書類の提出が間に合わなそうです。

早めのご返送をお願いしておりますが、万一支払日に間に合わない場合でも、到着しだい書類の内容を確認のうえ、送金させていただきます。

クレジットカード扱が利用できる条件を教えてください。

クレジットカード扱のご利用に関する条件は以下のとおりです。1.対象商品　契約日が２０２６年１月５日以降の新規ご契約である以下の商品　・特約組立型総合保険（未来のとびら）　・医療保険（ワイド・プロテクト、終身医療保険）　　ただし２２歳満期の医療保険は対象外2.払方　月払3.ご利用可能なクレジットカードブランド　・Visa　・Mastercard　・JCB　・American　Express　・Diners　Club※クレジットカードは契約者ご本人名義のものにかぎります。※ご契約内容によってはお取扱いできない場合がございます。　＜クレジットカード払のお取扱いができない商品の例＞　・法人契約　・新規ご契約加入時に他の払込方法をご指定された商品　等